在位元組系的商業廣告產品中,除了大家都比較熟悉的「資訊流廣告」之外,還有一種廣告形式愈發不容忽視,那就是「搜尋廣告」。
「搜尋廣告」和「資訊流廣告」有很多不同之處,前者的核心是詞,後者的核心是創意。
作為一名專門做「搜尋廣告」的廣告投手,今天我就來跟大家分享一下自己的經驗和心得。內容主要有以下三個方面:
一:資訊流最佳化師為什麼要學會搜尋廣告?
二:巨量搜尋廣告選詞與分詞小技巧
三:巨量搜尋廣告例項解析
01
資訊流最佳化師為什麼要學會搜尋廣告?
很多最佳化師沒用過「搜尋廣告」,也不想了解,覺得這和自己沒啥關係。這種想法真是大錯特錯。
說實話,如果你只想做個普普通通的最佳化師,那不瞭解「搜尋廣告」也沒問題,畢竟只要你有門投放的手藝,多多少少能吃上飯。
但是,如果你想做營銷總監,想吃高階餐廳,那你就要學會從「流量」的角度來看投放——做投放就是:哪裡有流量,就從哪裡買;哪裡的量好,就從哪裡買。
為什麼我會這麼說呢?
另外,根據抖音官方1月釋出的《2020抖音資料報告》顯示,抖音日活使用者突破6億,日均影片的「搜尋」次數已經突破4億。巨量的搜尋次數意味著巨大的廣告機會。
而且,線上索質量上也有較明顯的提升。在獲客上,巨量搜尋廣告目前已經是廣告主不可缺少的買量渠道。
第二點是有效成本比較低。由於搜尋是使用者的主動行為,所以使用者的意願更強,使用者質量好也就理所當然了。就我個人的實際投放來看,在有效成本上,搜尋的成本遠低於資訊流。
綜上所述,就目前的情況來看,「搜尋廣告」的發展勢如破竹,但掌握「搜尋廣告」技能的最佳化師還很少。如果你現在重視它、學習它,那很快你就可能超過那些只會做「資訊流廣告」的人。
說了這麼多,那到底如何做「搜尋廣告」呢?
02
巨量搜尋廣告選詞、分析與否詞小技巧
搜尋廣告的搭建步驟基本和資訊流廣告的搭建方法一致。這裡我就不再贅述了。
如前文所說,搜尋廣告的核心在於關鍵詞的投放,今天我就分享一下關鍵詞的相關內容。先看一個圖片:
資訊流廣告和搜尋廣告,從字面我們就能理解它們的不同:
資訊流是刷資訊,使用者是被動推薦。而搜尋是搜資訊,是主動查詢,在獲取資訊上有著本質的不同。
獲取資訊,就需要搜尋你想要的內容,而內容的呈現,就需要透過關鍵詞去實現。
所以,對於廣告主來說,使用者搜什麼詞,就代表有什麼需求。如果我們可以為之提供服務,那麼就要去投放這些詞。
搜尋結果頁有4個廣告位,第1位和第2位以及中間穿插兩個廣告位。廣告排名主要受出價和質量度的影響。
一般來說,廣告位次越靠前,效果越好,但這並不意味著排名第一的效果一定好於第二名。所以,這裡需要大家注意的是:要找到合適的排名,而不是盲目搶第一。
廣告觸發機制主要是受關鍵詞匹配模式和定向的影響。關鍵詞匹配模式越寬或者定向越寬,廣告越容易觸發,展現機率越高;匹配和定向越窄,廣告展現機率越低。
關鍵詞投放中,核心的工作是4塊:選詞、分詞、否詞和調詞。下面我重點說下關鍵詞的核心工作。
01:關鍵詞選詞
在接到一個新專案時,很多小夥伴可能很懵,不知道去哪裡選詞,不知道選什麼詞,不知道哪些詞合適、哪些詞不合適。不用擔心,下面我就教大家如何選詞。
接手一個專案後,我們首先要做的就是熟悉這個專案,然後就會得知這個專案主要有哪些詞。比如說,新接手的是一個學歷提升的專案,之前你並不熟悉,那麼透過公司的產品培訓,就可以瞭解到學歷提升包括的型別有自考、成考、國開、電大等等。知道了這些詞是業務詞後,就可以用工具去搜索。
圖為關鍵詞推薦工具
以學歷教育行業為例,圖中為巨量後臺的關鍵詞推薦工具,我們可以在搜尋框裡搜尋“自考”、“成考”、“夜大”等詞,然後就可以找到很多詞。
這裡有個注意點,加詞優選搜尋量大的詞。如果你的關鍵詞不是很多,可以換不同業務詞去搜索。
比如在網路營銷領域,搜尋競價廣告的專業術語叫“SEM”,你搜索“競價廣告”之後找不到更多詞了,這時候就可以搜“SEM”,透過另一種名稱又可以拓出很多詞來。最後,再把這些詞下載出來整理。詞和業務相關就留,不相關就棄。
另外在關鍵詞選詞中,有個概念叫“詞根”。所謂詞根,就是你關鍵詞中的核心部分。還是以學歷教育來說,你將搜尋出來的詞整理後,會發現很多詞的字首可能不太一樣,但字尾都一樣,比如自考費用、成考費用、自考機構、成考機構、自考有含金量嗎、成考有含金量嗎等等。那麼這裡的“費用”、“機構”、“含金量”就叫做詞根。
詞根的作用有兩點,第一點是我們可以用詞根去拓詞,比如學歷教育業務,我們搜尋“自考”後能找到的詞會很泛,但是我們搜尋“自考機構”後找到的詞就會相對更細分,且詞性較為一致。這種就是用詞根拓詞的優勢——更細分。第二點是,在分詞的時候,也多以詞根為詞性去分詞。
關鍵詞選詞中,關鍵詞數量多比少好,精細比廣泛好,短詞比長詞好。
02:關鍵詞分詞
圖為分詞工具截圖
在這裡,普及一下搜尋廣告中“詞性”的概念。我們知道,任何業務,關鍵詞都非常多,為了方便管理,我們就需要對這些詞做一個定位,這個定位就是梳理關鍵詞的詞性。
關鍵詞的詞性在語法上可以分為很多種,比如:名詞、動詞、形容詞、副詞等。但在搜尋廣告中,通常我們都是以轉化意向來劃分,分為高意向詞、中性詞和一般意向詞。
這裡的高意向詞指的是使用者諮詢率、成交率較高的詞。中性詞和一般意向詞指的是諮詢和成交偏弱的一類詞。
舉例來說,詞性分類中最明顯的行業是醫療。醫療中意向最高的詞性是醫院詞和費用詞,一般搜尋這類詞的使用者,其就診的意向是非常高的,所以在投放上會歸類為高意向詞。而搜尋“原因”、“症狀”等一類詞,使用者的就診意向弱,多數情況下只是想了解一下,所以在投放中被歸類到一般意向詞。
在熟悉你的業務詞性之後,投放就能做到有的放矢。以高意向詞獲取優質客戶,以中性詞和一般意向詞去拓量。這樣就能實現一邊成交一邊拉新。
找到了詞,又懂得了按詞性分詞,那麼就可以將下載出來的詞按詞性去細分了。分好詞之後上傳到賬戶,需要設定匹配模式和關鍵詞出價。
03:賬戶否詞
搜尋廣告是需要否詞的,什麼叫否詞?否詞又分哪幾種?下面我來詳細解釋一下。
搜尋廣告需要設定匹配,不同的匹配模式所覆蓋的流量範圍大小不同。廣泛匹配的流量覆蓋大,短語匹配覆蓋的流量居中,精確匹配覆蓋的流量小。匹配越大,搜尋詞就會越亂,所以需要否詞。
否詞,就是你要排除的詞。你不希望哪些搜尋詞進來,那麼就去否掉它。透過否詞,我們可以提高流量的精準性,減少浪費。
否詞目前分為2種,一種叫精確否詞,一種叫短語否詞。
精確否詞指的是,你把這個搜尋詞整個詞精確否定後,這個詞以後都匹配不到了,徹底的杜絕了這一個詞匹進來。短語否詞指的是,你把這個搜尋詞中的一部分否掉後,後面帶這個部分的搜尋詞都進不來了。
短語否定比精確否定所排除的流量範圍更大。精確否定針對的是一個詞,單個流量。短語否詞,針對的是一批詞,一類流量。
具體舉個例子來說明。你的業務是“空調維修”,假設某個關鍵詞設定的是廣泛匹配,有個搜尋詞“冰箱維修”匹配進來了,這個時候冰箱和空調毫無關係,那麼你就需要短語否掉“冰箱”,以後帶冰箱的搜尋詞都進不來了。假設有個搜尋詞“空調換新”匹配進來了,還匹配了三四次,這個搜尋詞和你的業務並不相關,那麼這個時候,你就可以把這個搜尋詞做精確否定,以後“空調換新”就再也進不來了。
巨量後臺有搜尋詞報告,可以根據報告去做否詞。在組層級和計劃層級都可以設定,一般否詞放在推廣組即可,不用放到推廣計劃。否詞頻次可以3天一次,不用太頻繁。否掉一些和業務無關係的詞即可,有一點關係的搜尋詞可以保留。
圖為搜尋詞報告
圖為推廣組的否詞,有短語否詞和精確否詞
04:關鍵詞調整
匹配的調整,我們主要是根據展現量和搜尋詞匹配度情況去調,展現為0或者展現量少的就需要放開匹配。
價格如果是智慧出價,就無需調整關鍵詞的價格,如果是cpc出價,就可以靈活調整關鍵詞出價,實現更好的排名。
開啟和暫停,主要是根據自己的預算和轉化情況去調整。
新增,一般可以半月或者一個月加一批詞。
關鍵詞調整的這塊不是特別重要,重要的主要是前三點:選詞、分詞和否詞。大家一定要把握主次。
03
巨量搜尋廣告例項解析
業務:淨水器加盟
品牌:二線品牌
地域:全國
預算:1000-3000
第一步:選詞
因為該業務主要是做招商加盟,所以它的業務詞很顯然是淨水器加盟。當然,“淨水器”這個關鍵詞只是一個行業通用詞。
與加盟這個詞意思相近的詞包括代理、批發等。所以我們透過熟悉業務後,就基本知道了選詞方向。
開啟關鍵詞推薦工具,搜尋“淨水器”,透過圖中可知,搜尋量大的詞主要是通用詞,另外“小米淨水器”、“沁園淨水器”這兩個屬於競品詞(競品詞是一個相對概念,是相對於自己而言對方是競品。如果本身叫xx淨水器,那麼這個xx就叫做品牌詞)。搜尋出結果後,我們把這些詞都下載出來。
然後再搜業務詞“淨水器加盟”,這裡“淨水器加盟”就是一個詞根。從圖中我們可以看到,有很多加盟詞出來,這時候就把這些詞下載出來。搜完這個詞之後,我們再去搜索“淨水器代理”、“淨水器批發”等。搜完了這些詞,如果詞量還不夠,再去透過不同名稱或者不同產品去搜,淨水器又叫淨水機,那麼就可以搜尋“淨水機加盟”、“淨水機代理”等等。
第二步:分詞
第三步:搭建賬戶和調詞
計劃01:加盟詞
計劃01:代理詞
計劃03:價格詞
計劃04:廠家詞
計劃05:競品詞
計劃06:品牌詞
計劃07:批發詞
計劃08:……
以此類推,做10-15個計劃。這種新建計劃的方法,比較細分。如果你不想這麼細分,也可以將與業務相關的關鍵詞整合在一起,只新建2-3個計劃,去集中投放。
無論是細分還是粗分,其實都可以。我個人更傾向於細分,這樣會更精細化投放,廣告效果會更有永續性。
賬戶搭建好之後就是去調詞,最佳化方向主要是第二部分的第四點,小夥伴們可以回顧並動腦思考。
下面透過資料來看下大致的起伏情況。
圖為9月份資料
這是9月的資料,9月20號搭建的賬戶,21號開始投放。9月線索量不多,41條。
圖為10月份資料
這是10月的資料,透過一個週期的最佳化(主要是加詞和分詞),資料量漲至整月128條,雖然整體量級並無大的增長,但是成本下降了8.4%,並且線索質量比較高,有效率達到80%以上。
圖為11月、12月資料
圖為截止1月24日的資料
這是1月的資料,透過對關鍵詞的梳理和加詞,效果再次提升。截至24日,線索量100條,有效率也非常高,達到了87%左右。