美容院的經營越來越難,各美容院的老闆常常感嘆生意越來越難做了。但成功的例項也有很多,美容院的經營是有技巧的,讓卡尼爾美業一起來分享那些成功美容院的如何解決經營美容院常見的幾個問題吧。
一、難以拓客
美容院在經營的過程當中最容易碰到的一個問題就是,新鮮客源很難拓展,美容院如果沒有新鮮的血液很難生存下去,實際上,美容院的經營主要是看專業嫻熟的美容技術和熱情的服務以及鮮明的店面品牌形象這三個因素,哪怕是缺少了其中一個,美容院都不是很好經營。
大多數美容院拓客主要是受這三個因素影響,那不妨從這三個因素開始下手,不斷的練習,要求美容師學習掌握手法,提升熟練度,不定期抽查。另外就是多讓老顧客帶朋友過來體驗。因為不難發現,往往老顧客帶過來的朋友,很容易就成為我們的會員。
二、手下無人可用
如果開店店長不會管理,美容師不專業,員工無法維護住顧客,店是很難開下去的,
,無人可用一般有這幾個原因:
1. 人才流失:如果美容師手上顧客很多,同時又想離職的話,一定會對美容院的銷量以及士氣帶來很大的影響。
解決辦法還是要從老闆自身出發,去自己的員工,但同時也是朋友姐妹,所以一定要真心付出,真心對待像自己的親姐妹一樣,試想一下,如果一個老闆像朋友、長輩一樣的不斷的為員工付出,不斷的為員工考慮,員工是不會捨得走的。
2.人才參差不齊
很多美容院的美容師是沒有什麼經驗的,只是培訓學習了幾天就開始上崗服務顧客,主要還是美容師在學習和培訓上花的時間和成本不夠,人才素質參次不齊,顧客感受起服務來就會覺得不專業。
上崗前要對店裡的所有美容師進行系統化的培訓必須要透過考核,在以後的工作期間也要不間斷的培訓
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