既然瞭解了私域流量這個詞，你一定會疑惑市場上有人在弄嗎？這個東西到底能起到多大的作用？

下面我們先透過兩個案例，帶大家感受一下私域流量的魅力。

1、於小戈：2000個群七萬人，半年消費2億

時尚博主於小戈相信大家都很熟悉。距最新的資料是，她的小程式矩陣去重粉絲總計約81萬，電商年復購率51%，高忠誠度度VIP粉絲 7萬，客單價已經過千，半來年時間貢獻了2億多GMV。

小程式商店的所有消費人群裡，有7萬人被列入標星VIP使用者，其中包括一線女明星，知名企業家，投資人以及網際網路博主等。她們都是看得見，有消費能力使用者，復購率一直維持在51%左右。

那麼於小戈是如何管理服務這些VIP客戶的呢？

建立粉絲社群。於小戈的公司有25臺手機，每臺手機有2000來個群，有些是交叉的。

最簡單的例子是“護膚教程”：如果群裡有人問“北京冬天面板變得很乾燥怎麼辦”，於小戈團隊就會把寫過的產品種草和按摩教程做成長圖發到群裡。只要問題一直在，傳播自然就會一直存在，購買行為也會持續，甚至可以長達三五年。這就是社群中的“使用者沉澱價值”。

當然這24臺手機也不會輕易推廣告。推重要品牌或者產品時會選擇性啟用，一旦啟用就會創造出巨大的粉絲價值。

這就是於小戈這兩年崛起的秘密武器，做好這7萬VIP使用者的私域流量池。

2、完美日記：打造素人博主KOC

2018年雙11線上大促突圍而出的“彩妝黑馬”完美日記，也在去年玩起了私域流量。大家只看到完美日記的小紅書運營和微博粉絲營銷，卻忽視了完美日記背後利用私域流量的小心機。

這哪是客服號，不如說是在培養“素人博主KOC”。

從小完子的自動回覆中可以看出完美日記佈下的各種引流運營手段。完子拉我進了社群以後，社群裡每天都有活動，例如促銷、節日抽獎、直播等。

最可怕的是小完子還擁有自己的小程式“完子說”，打造私人美妝管家。

如此一來，或許之前完美日記在線上投放只能獲得使用者當場的一次衝動下單。

先不說這些頭部玩家已悄然入場，很多微商和新媒體達人也都在深入這個領域。因為未來的時代，人人都有可能成為個體、自由工作者。你得要有資源，有客戶吧，私域流量就是一個建立自己客戶群體很好的模式。