今天我同樣分享一個秘訣,是關於營銷的第九個秘訣。它會使你從一個營銷的"菜鳥",打造成一個營銷的"天才"。
大家知道部隊裡面要生產一堆飛機,要先生產幾架樣機,生產幾架樣機的目的是進行試飛,像高空、低空,高溫、低溫,對它的效能進行測試,試飛好了之後他就批次的生產。
如果部隊裡想要生產一堆導彈,要先生產一個導彈的樣本,測試下它的威力、它的效能、它的深度、廣度、它的精確度,它要反覆的試驗,等試驗好了之後,才能進行批次生產。
所以今天我所分享的關於銷售或者營銷的秘訣就叫做:測試。
當年的史玉柱就是靠這個秘訣致勝,史玉柱當年是怎麼做的呢?
當年正當他江郎才盡的時候,他剩下最後的50萬,他怎麼做的呢?他從50萬當中,拿出25萬,找了5家媒體,他每家媒體投入了5萬人民幣,投完之後,他發現一個奇怪的現象。
第一家產生了6萬業績,第二家是8萬,第三家產生了12萬,第四家產生了30萬,第五家產生了2萬,接下來怎麼做?
他一共投了25萬,產生了58萬,其中的第四家回報率最高,也就是投入了5萬產生了30萬(的那家)。所以,他接下來又投了幾次進行測試。投5萬給第四家媒體,幾次之後,他發現每次測試的結果都是非常最好的,都超過了30萬。
最後他拿了投入5萬產生30萬這個記錄,就找到了投資商,一下子幾千萬全部投入進去,結果一下子全國各地、遍地開花。我記得當時他測試是在江蘇的江陰,一夜之間就賺了1.9個億,史玉柱當年就是靠這一招致勝的。當初剩了50萬時候,已經沒有任何希望了,他就是用了這一招"測試",讓他反敗為勝。
測試就能將一個營銷的"菜鳥",瞬間變成營銷的"天才"。
各位,你現在是不是"天才"?
接下來我將會和各位分享如何進行"測試"?
舉例:如果我想測試一條營銷簡訊,是否有效?我會編輯3條、5條或者7條簡訊。第一條——發給1000個A客戶,第二條簡訊——發給1000條B客戶,第三條簡訊——發給1000個C客戶,第四條簡訊——發給1000個D客戶,第五條簡訊——發給1000個E客戶,
發完之後,你會發現一個驚人的情況:第一條簡訊,創造業績是8000,第二條回來是2000,第三條回來是5000,第四條回來是7000,第五條回來的業績是3萬。
接下來,怎麼做?
接下來,把第五條簡訊反覆的測試幾次,如果每次結果都能超過3萬的話,你會怎麼做?你會把這第五條簡訊,一次性的發給更多的人,你的結果將會爆炸性增長,當然你一定是選擇結果最好的那第五條簡訊來發。
所以這家店它一次性發出去40萬的名單,業績一下子從當初的5萬變成了145萬。一天他的業績從5萬變成了1天145萬,也就是145萬除以5萬等於29倍。
所以這個效果非常驚人,驚不驚人不是誰的能力強問題,是因為用了"測試"這個秘訣,測試可以讓任何一個東西的能力變得無比強大。
你做營銷之前任何東西都需要"測試",在沒有經過"測試"之前,你的任何東西都不可信、你的客戶不可信、你的產品不可信、 你的員工不可信、你的老闆不可信、甚至一明我也不可信。只有一種方法就是經過"測試之後",客戶付錢的方法,才可信。
甚至你的市場調研的報告都不可信,根本就不可信。為什麼?
因為當初你讓他填調查表的時候,你是答應送她一個禮品,如果你把禮品送給她,同時追加一個動作,你說:你現在付錢,你說好不好?她說:那不行,要不我還是把這個禮品還回你吧!她不願意為這個產品來付錢。
所以你每次在做 一大把投入之前,你必須要做保守的測試。透過測試,你會發現總有一種方法最有效。你把有效的留下來,無效的給它拿掉,然後把有效的放大就可以了。
特別是那些做連鎖店的太簡單了,如果你是連鎖店老闆,你聽懂了這個原理之後,你這個連鎖店永遠都不會倒閉,這個連鎖店會做到全球。
也就是透過"測試",你將會測試出一套完整的系統出來。記住,你將會測試出一套完整的系統出來。
比如說:你有50家連鎖店,你先拿其中的5家店做營銷活動的來"試水",這5家營銷活動肯定有一家的營銷活動結果是最好的。比如說:第一家產生1萬業績,第二家2萬,第三家1萬,第四家2萬,第五家產生10萬。然後你把10萬這家店再去測試幾次。如果有效,把50家店同時開。(不賺死你才怪!)
你的企業就像一臺機器、就像一輛車子,你要每個部位都要經過測試。車子出廠之前你的發動機要測試,你的輪胎要測試,你的擋風玻璃要測試,甚至你的方向盤要測試,你的座椅也要測試,你的所有都要測試。
所有的部位都要測試,也要"最佳化"。
什麼叫做"最佳化"?
你的門店、裝修需要測試,你門店成交話術需要測試、你店鋪的裝修需要測試、甚至你店裡的水果也需要測試。
比如說:我們在測試店面裡面的水果,我擺放了20種水果,每個水果我都記錄好它的數量,任憑客戶隨便去吃,不用管它。也就是擺放20種水果,讓客戶去吃,但是員工不能吃,因為我們在測試的物件是客戶。
你會發現一個神奇的現象——有一次,我發現有一個水果叫小黃瓜,每一次剛放上去就吃完。測試結果出來了,我把剩下的19種水果全部拿掉,以後只擺小黃瓜(為什麼?)因為擺了小黃瓜,客戶就吃掉,發現客戶已經吃掉了小黃瓜,那他就會被成交!
所以兩杯茶,三根小黃瓜,吃完喝完成交他!
有一次,實習的那家店,有一個店員竟然把這個黃瓜換掉了,換成了小番茄,結果營業額迅速下降。所有人都沒有找到其他原因,其實就是因為把"小黃瓜"給換掉了。
測試之後,一但有效就無需改變。
(寫下來)測試之後,一旦有效就無需改變。一旦有效,就無需改變,直接放大。有效的不要改了,直接放大,放大到什麼時候,放大到無效為止。
這句話非常重要:一旦有效,無需改變,直接放大,放大到無效為止。
有一次,實習的那個門店,他們的活動 我記得十分的清楚,這個活動是做一個星期,從8月15號開到8月22號,一共是一週。他們的營銷活動是一個——21週年慶,這是他們公司營銷活動的主題。
所以當時,他們邀請我參加公司內部會議,我在旁邊聽。那個老闆問我,說:一明老師你有什麼建議?我說:我就有一個建議,我說你這個標題有點不合適。老闆立馬馬上跳起來,他說:一明老師,你什麼都可以改,就是不能改我這個標題,我公司搞了這麼多年終於搞了一個週年慶,你還把它換掉了。他說我和員工熱血沸騰的。我不客氣的說:你們是熱血沸騰的,但是關客戶屁事。
"21週年慶"是站在誰的角度,"21週年慶"你再怎麼熱血沸騰都沒有用,因為你在你自己的世界裡,生活在你自己的世界裡,一點效果都沒有。
所以我就告訴他,我說:王總,我什麼也不改,我就改一下這個標題就好了。
因為一個"標題"能帶走你公司75%的營業額。標題好,人家就看你的下文,標題不好,人家下文就不看了,理都不理你。
他問我:為什麼?我說:兩個原因。
第一,"21週年慶"跟客戶是每一點關係的的這個標題,客戶想要的是什麼,把它做為標題,儘管"21週年慶"這個標題,你公司的員工熱血沸騰,但客戶是不會沸騰的。我說更重要的是,你這個"21週年慶"可能還沒有21週年是不是啊?你把前面的三年擺地攤也算進去了吧。他說:是!
後面我們溝通之後,又協商了一下,我說把他的現在的標題變成副標題,我的變成正標題。結論就是——如何選購衣服不要錢?標題:為什麼選購衣服不要錢呢?副標題寫上:21週年慶。
所以,一旦有效,你的營銷無需改變,直接放大,放大到無效為止。
當時他們的營銷活動是一週。一週之後,從8月15號開到8月22號,"一旦有效,直接放大"他們做完一週之後,問我:一明老師,放大到什麼時候?我說:放大到無效為止,我說當你繼續做這件事的時候。
第一 你的老闆會反對。(為什麼反對?)
肯定有幾個客戶打電話過來抱怨,說你們活動怎麼搞這麼長時間。我說:不要去關注那些抱怨的電話,那些抱怨的客戶,不要因為接了你一個簡訊,接了你一個傳單就開始抱怨,那是因為他家裡出事情了才抱怨。
你們也一樣,如果有幾個抱怨的電話也不要去關注它,因為他家裡出現了問題,他心情不好,正好找個出氣筒來罵。
企業做的越大,越會遇到這種情況,如果沒有遇到,說明你的企業還沒入門。
第二, 老闆娘也會反對。
因為每天送禮品要送六萬塊錢的禮品出去,一天!(這個成本還是不低的)我說:你核算一下有沒有利潤,如果有利潤,繼續送!沒關係!
第三 ,你的收銀員也會抱怨。
因為這個活動,收錢收的那麼辛苦,手都收軟了。
第四 員工也許會抱怨。
他天天打電話,天天發簡訊,怕客戶心裡煩。
(但是,我說你知道嘛)當你的公司所有人對這個活動感到厭煩的時候。(你知道嘛)你的目標客戶他的世界,也許還一點反應都沒有。你那條街有一百多個公司你去問一問,最多有十個或者二十個老闆他知道,他知道你在做活動,即使他知道了,但是他也沒看內容。(你還以為你搞了個活動全球人都知道,你還以為本·拉登都知道)
當你的活動搞的熱火朝天的時候,如果是有效,繼續搞下去就好了,不要以為誰都知道了。
(你知道嘛)站在你的客戶的世界裡,客戶的世界很忙的,他深深地沉浸在他自己的世界裡,你打個電話給他,他根本沒放在心上,你發個簡訊給他,他根本沒看就刪掉了。
所以,你旁邊有一百家店,你去問他們這100個老闆保證沒有10個或者20個老闆知道你搞活動。
你旁邊那個烤紅薯的老太婆都不一定知道你在搞什麼活動,你還以為全球人都知道,為什麼她不知道?因為她根本不識字啊!
所以很多人會做出這種假象,自己厭煩的活動,你的客戶、尤其是你的目標客戶還沒有知覺,這就是你站在對方角度的區別。
很多人因為生活在自己的世界裡,認為自己天天感覺到很煩,反覆去做,其實客戶也天天煩,其實客戶他也許還不知道。
所以今天我分享這個營銷秘訣就叫做"測試",有三步:
很多公司害死人,為什麼?因為他沒有做過測試 ,也沒有進行過最佳化,直接招代理,自己和總代理和分代理一起死掉了。
自己開小門店都不賺錢,還開分店,開一家,倒一家,然後老闆拉著老婆一起去跳樓。(跳樓是怎麼造成的,就是沒測試嘛!)所有,跳樓的老闆都是沒有經過測試和最佳化的,直接給放大了。跳樓的老闆是一定沒有聽過《一明演說》90講的
所以,你公司沒有經過一步一步的測試,你的公司沒有經過一步一步的最佳化,你就不可以到處去招代理商、到處去招經銷商。
所以現在聽《一明演說》90講的,你是不是沒有經過測試,你有沒有經過最佳化,就直接招代理商的?如果有,你要反思一下。如果你沒有經過測試,沒有經過最佳化,直接招代理,就等於綁架代理商一起去跳樓了,因為這風險是100%有的。如果你開分店,如果你看別人的分店,為什麼別人開的那麼好,每一家都賺錢,開一家賺一家?是因為人家經過完整的測試,並且在測試的方式之後進行了一個最佳化,他測試出了一個完整的系統。
其實現在賺錢的企業,我總結了兩個渠道是可以賺錢。
第一 就是你有自己的系統,你有自己的營銷系統;第二你要借用別人的營銷系統,像做一些代理、加盟別人。 如果你還很痛苦的去摸索,那你就完蛋了。很多東西其實早就出來了,你還在自己摸索,等你摸索出來之後,早就過時了。
所以大家應該好好思考一下這個營銷的秘訣就叫做——測試。
這一講我分享了大量的案例,分享了很多的理論以及後面的實操,我希望各位聽完之後一定把它記錄、反覆的去聆聽,寫下你的感受和你的收穫,同時要把它落地執行到你的公司。
今天已經到了《一明演說》的89講了,時間是多麼的快!
那我們明天早上六點鐘,準時分享《一明演說》90講的最後一講,也是《一明演說》90講營銷板塊十個秘訣當中的最後一個秘訣。
各位最後一個秘訣,我們不見不散。