客單價（AOV）是客戶每次向你的網站下單時花費的平均金額。當你知道自己的客單價時，你可以更好地瞭解客戶如何在您的網站上購物以及哪些產品需要更多促銷以提高銷售額。
計算公式：收入/訂單數= AOV
例如，假設您當月的銷售額為50,000美元。您有1000個訂單。
$50,000/1000=$50
你的平均訂單金額為50美元。
進入正題，改善客單價（AOV）的7個技巧
1.交叉銷售
交叉銷售涉及銷售與客戶新增到購物車中的產品相關的產品。
例如，如果有人將一雙鞋放入購物車，則可以透過向他們展示襪子，鞋帶或鞋油來交叉銷售它們。同樣，如果有人將冬衣放到購物車中，則可以交叉銷售手套，帽子和圍巾。
這樣可幫助你使客戶對其他產品感興趣，從而增強他們使用購物車中的第一個產品的體驗。並最終提高你的客單價。
2.產品推薦
提高客單價的另一種方法是新增產品推薦。這招非常適合吸引潛在客戶考慮購買他們之前瀏覽過的產品或其他與他們瀏覽過的產品類似的產品。
在阿迪達斯的這個示例中，你可以看到零售商推薦與使用者購物車中的商品及其瀏覽習慣有關的產品。
這是讓使用者在結賬前再考慮一次這些產品並增加消費量的好策略。
3.追加銷售
追加銷售涉及讓客戶購買更多相同或相似的產品。
你可以透過僅提供“買一送一減半”或“買一送二減$ 10”這樣的銷售來向人們加價。這些銷售鼓勵人們向購物車中新增更多產品，因為他們可以打折獲得更多產品。
在Target的這個示例中，他們為謎題提供了BOGO 50％的獎勵。
如果有人已經在網上購買了一個拼圖，那麼這個折扣可以說服他們購買另一個拼圖，僅僅是因為他們可以以一半的價格買到它。
4.批次折扣
透過批次折扣，你可以在購買更多商品時省錢。當你希望人們購買多種產品時，通常會使用這種型別的報價。
你經常在雜貨店看到這種策略，在雜貨店，當你購買三個或更多時，它們會提供“ 5 / $ 10”或“ $ 4每個”之類的優惠。
批次折扣是鼓勵購物者購買更多商品的好方法，這樣他們可以節省更多。這招通常在人們可能大量購買的商品上效果最好，因此在使用時請記住這一點。
5.優惠券
優惠券是讓人們購物時花費更多的好方法。
例如，你可能為購物者的訂單滿$ 50減$ 10。它鼓勵他們達到50美元的門檻，並在你的網站上花費更多。
Old Navy在其“超級現金”計劃中就是這種策略的主要例證。
他們有一個指定的時間段，任何在其商店購物的人都可以賺取Super Cash以供以後使用。你可獲得的超級現金金額取決於你的消費金額，購買25美元以上的商品可享受10美元起的折扣。
它不僅鼓勵人們再次與他們一起購物，而且還鼓勵購物者在超級現金折扣較大的情況下花更多的錢。
優惠券是提高AOV的絕佳策略，因為它們會鼓勵購物者花更多的錢來獲得折扣。
6.免費送貨
增加平均訂單價值的另一種不錯的策略是提供一定數量的免費送貨服務。支付運費通常會阻止人們完成訂單-53％的人由於諸如運費之類的額外費用而放棄了訂單。
提供免費送貨可以改變這種狀況。
例如，Chewy對訂單金額超過49美元的商品提供免費送貨服務
這種設定鼓勵人們花更多的錢，以便他們可以達到免費送貨的門檻。你可以採取類似的方法來幫助提高你的AOV。
7.測試你的購物體驗
為了總結我們改善AOV的技巧列表，讓我們談談不涉及特定銷售或折扣優惠的內容：測試。
透過測試購物體驗，可以幫助改善購物體驗，從而提高AOV。
A / B測試是一種幫助你測試站點上不同元素以改善使用者體驗的好方法。你想要測試購物體驗的所有部分，從瀏覽產品頁面到完成結賬。
你可以測試以下元素：
你的CTA按鈕頁面上使用的影象文字位置所需的文字形式透過完善購物體驗，你可以鼓勵更多的人繼續在你的網站上購物，並將更多商品新增到他們的購物車中。
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