隨著時間的變遷,我國改革開放的力度、範圍越來越大,各行各業面臨的市場競爭形勢越來越嚴峻,其中口腔行業更是如此。在此背景下,很多牙科想要擴大規模,卻因為管理經營的種種問題難以為繼,甚至面臨倒閉的風險。具體來看,造成這種情況的原因有三點,如下:
1、缺少規範的管理制度
很多牙科老闆的管理知識匱乏,建立的制度只停留在表面,無法發揮應有的作用和價值。大家都知道,任何牙科想要成功,都必須把很多不同的人有效組織在一起,實現高效率運轉;牙科沒有明確的分工、嚴格的職責、科學的流程和分明的獎懲,不可能獲得成功。由此可見,管理制度是牙科發展的根本保證,如果不夠科學和規範,會導致經營每況愈下,逐漸陷入倒閉的漩渦。那麼,如何解決這一問題?一方面,明確經營思路,把握管理的脈搏;另一方面,明確服務規範,管理制度要詳細、完善、可操作性強。
2、缺少核心的技術實力
很多牙科專案不吸引人,原因是缺乏核心技術。在此情況下,牙科不是客戶的首選,得不到更多的認可和支援。並且,牙科缺少技術實力,還會壓縮利潤空間,無法達到預期的經營目標。因此,在牙科的經營管理中,必須投入充足的人力、物力和財力,不斷研發核心技術,從而打下良好的口碑,實現成交率和贏利點的持續走高。
3、缺少領先的經營優勢
很多牙科在經營的過程中盲目擴充套件,沒有發展自身的優勢專案,導致後續乏力、無法支撐。對此,想要改變現狀,可以從三個方面入手:
(1)牙科的良性經營,離不開品牌宣傳。具體來看,應該保持高口碑,使得客戶群落更加穩定;人員的數量要充足,醫生的技術要過硬;投入充足的資金,技術方面與時俱進;管理落在實處,增加客戶的體驗感。以此為基礎,牙科可以將客戶、人員、技術和管理分流,並利用品牌的效應,形成一種新的良性經營。
(2)牙科的良性經營,離不開專業人才。口腔行業的興起比較滯後,在專業化管理的人才上更顯得缺乏。實際上,所謂的領先優勢,應該是在品牌、市場、技術和服務等多方面具有綜合優勢。每個環節都需要專業人才的助力,否則經營很難成功。因此,牙科應該重視人力資源管理,對外吸引更多優秀的人才,對內培養更多專業的員工。
(3)牙科的良性經營,離不開戰略策劃。所謂戰略策劃,就是在對內外部環境進行系統分析的基礎上,選擇合適的經營方式。牙科只有做好戰略策劃,才能增強自身的競爭力。因此,在確定戰略策劃的過程中,必須非常謹慎、通盤考慮、理性擴張,切忌貿然行事,否則會帶來無可挽回的巨大損失。