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有小夥伴問我能不能系統性地研究下完美日記的私域流量,雖然現在有很多關於完美日記私域的文章,但那些分析還是偏宏觀了,從一個需要落地的操盤人或執行者的角度,資訊還是不夠的。

正好我最近學了些爬蟲,決定趁這個機會系統性的拉取資料,同時結合自己之前做新媒體運營以及現在做電商的經驗,從一個未來需要做私域流量的品牌方的角度,對完美日記的私域流量的運營做了個梳理。

根據分析結果,包含的內容如下:

一,釋出時間節奏:

二,主要髮圈內容:

三,內容多樣性:

為了防止使用者反感,同個產品組合一般最多同時推廣2天,總條數在3-4條。

關於產品的搶購或轉化活動,會在上午11-12點,晚上20點-21點進行,基本選在上班族比較方便的時間段。

同時這些活動會用固定的關鍵詞代表,例如#寵粉回饋#,#限時1小時秒殺#等。

四,活動力度對比:

針對相同產品,對比了下微信端和天貓端的價格,以動物眼影和睫毛膏為例,可以看出微信端價格是天貓售價的5-6折。這種方式能非常好的將使用者在微信端留存與轉化,畢竟可以用更低的價格買到相同的東西,或者相同的價格買到更多的東西,誰會不心動呢~

使用者留存做好了,接下來就是不停的轉化。

除了天貓上有的彩妝和卸妝類產品,還有為社群專供的個護類產品,滿足了使用者從化妝到卸妝再到護理的需求。

考慮到自家產品不足以承接使用者的全部需求,也開始和其他品牌進行了合作,比如Amiro的化妝鏡等,所有的產品都是圍繞愛美女性衍生出需求的滿足,這種精準產品的選擇既給到使用者比較好的購買體驗又能對使用者進行多次轉化。

一,發文頻率:

因為分析的賬號屬於服務號,一個月只能釋出4次。而文章釋出的時間通常集中在週二,週三,週四上午的9.45發文,一般一次傳送1-3篇,具體篇數根據完美日記的營銷活動節奏來的。

二,內容型別:

轉化類內容:其中折扣類活動內容佔比76%,以“1元”;“9.9元”,“第2件0元”,滿送等極其具有誘惑力的活動力度為主。

產品介紹類內容:當然,也需要透過文章進行產品介紹,比如口紅;眼影等,透過圖文結合的方式讓使用者更形象的瞭解產品。

三,發文形式:

四,選單欄設定:

主要結合熱門(與一些明星合作的單品)以及根據需轉化的活動進行設定,大概如下:

左選單欄“線上商城”(重購買轉化):

透過新人免費領禮包的活動,進行使用者的首次轉化;透過低價產品,如口紅等單品引導使用者對活動的參與,進入小程式商城等。

中選單欄“內有驚喜”(重乾貨分享):

主要是美妝教程,產品使用指南類的歷屆文章合集。

右選單欄“美粉中心”(重轉私域及拉新):

小完子私人號及老使用者拉新送禮的活動。

五,活動說明 :

同時也會透過“第2件1元”或“3件7折”“單筆滿149,199都分別會送禮物”的活動刺激使用者儘可能多的購買。

一,群內內容釋出時間:

一般從早上8點開始,持續到凌晨12點左右。每30分鐘-1小時釋出一次內容,每次內容在8條左右,主要是特定產品小程式及該產品的購買資訊。若是需限量搶購類的活動,主要集中在上午11點-12點,晚上20點-21點進行。

二,群內的內容:

關於群內釋出的內容,佔比比較大的是促銷活動或特定產品的小程式購買連結;

其次就是具體產品的影片或圖文內容,比如眼線筆,口紅,保溼霜等這些比較容易表達的產品;

當然也會結合拖問產品的問題比如面板是否適合等,進行解答並曬出買家秀照片或產品購買連結。

三,人群角色安排:

群裡一般有倆個人進行內容及活動的釋出,分別是小完子和小美子。當然,為了保證群的活躍度及能軟性的發官方的轉化活動,有安排了非官方頭像的拖,目前感受下來,至少4個左右。(如下圖示紅人員)。她們主要會主動提出自己的需求,或者主動問有沒有活動等,然後小完子或小美子會順著她們的需求進行內容釋出。

至於為什麼覺得她們是拖?因為她們一唱一和的頻次挺高的,哈哈哈~

總結

3.社群:重在活動轉化。

二.關於不同形式上的釋出時間:

3.社群內容的釋出節奏:從早上8點開始,持續到凌晨12點左右,每30分鐘-1小時釋出一次內容。限量搶購類活動集中在上午11點-12點或晚上20點-21點。

三.透過哪些活動進行使用者轉化:

1.根據活動設定專門的關鍵詞或標籤/欄目,例如#寵粉回饋#,#限時1小時秒殺#等,對不同的活動進行包裝;

2.透過限時搶購送禮品的方式促進使用者的下單;

3.透過對第二件,第N件或者滿一定額度送禮品的方式,讓使用者購買儘可能多的產品;

4.透過新客首次購買送禮品方式促進使用者完成私域的首次成交;

5.透過老使用者拉新使用者送禮品的方式獲得更多使用者,即使對方之前沒有在天貓上買過完美日記的產品。

四.啟動私域需要的人員安排:

3.需要有準備易轉化產品的人員:比如天貓外的個護類產品(專為私域準備的),自家品牌外的產品(為保證使用者多樣化需求的滿足和完成持續地購買行為)

4.需要有設定活動的人員:根據產品及使用者需求,結合成本,進行產品的組合與包裝。

以上是對完美日記私域資料的拆解,當然因為並沒有真實參與對方的私域運營,以及資料樣本沒那麼多,會存在一些誤差。

但可以吸收大的邏輯和要點,結合自己公司的業務,在執行前盤一下資源,做相應的整合,在執行的過程中根據公司目標,結合資料反饋進行最佳化調整。

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  • 3本作者大大最好的一本小說,劇情讓人拍手叫好,連看三遍也不膩
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