從古代寫詩,現代網聊,到如今一“碰”就行,年輕人的社交越來越直接。
在夜店,電子舞曲動感的節奏與不間斷刺激眼球的彩色燈光下,大家不再需要扯著嗓子大喊“嗨———留個聯絡方式吧———” 。
空氣裡荷爾蒙和酒精的味道混合,人們在擁擠的舞池中搖晃身體。男孩女孩們接著奏樂接著舞,只是伸出手機相互碰了一下背面。
任務達成,功臣是手機背面的小貼紙。在抖音、快手、淘寶、小紅書等平臺上,這個圓圓的小貼紙被稱為海王必備、夜店神器、社交黑科技。
年輕人的社交:快!準!狠!
一個圓圓的貼紙契合了年輕人社交快準狠的全部訴求——利用NFC技術,允許兩臺電子裝置之間進行極短距離內的資料傳遞。貼在隨身攜帶的手機上,只需輕輕一碰,即可讓另一臺手機接收到使用者已經設定好的“社交主頁”,迅速便捷地完成“留個聯絡方式”這個動作。
事實上,NFC (Near Field Communication,近場通訊),這項廣泛運用在移動支付、手機公交卡或者門禁卡上的技術,給陌生人社交提供了出其不意的解法。
看上去神奇的社交晶片並不昂貴,在淘寶上售價從三十幾元到一百元不等。Instap,Stepichu,PuTouch,Unearby...各種品牌琳琅滿目。
以Instap為例,使用者花79元購買之後,需要下載一個產品App,用搭載NFC功能的手機啟用晶片貼,然後再在App上跟著簡單的教程進行設定,在個人“社交主頁”上新增社交媒體賬戶的連結。其他有NFC功能的手機只要輕碰晶片,完成掃描,就能得到網頁連結的彈窗,再透過“社交主頁”跳轉至其他社交網路。整個過程,不需要下載另外的軟體。
晶片可以被貼在各種地方,除了自己手機的NFC感應區(iPhone手機的感應區在攝像頭靠右區域),不然開機就會一直收到彈窗。使用者還可以透過切換多選和單選模式,根據社交意願選擇展示介面。
目前,此類產品的使用者大多是Z世代的年輕人。
Instap品牌創始人陳錦初告訴「深響」,從去年11月產品上市之後,目前App有大概26萬註冊使用者,購買晶片的人次佔35%左右,分佈在大陸、港臺和歐美。年齡上看,23歲以下的使用者佔比超過75%,18歲以下的使用者也佔很大比例。年輕人有強烈的社交需求並且更願意嘗試新的方式。
“我在美劇《辦公室》裡看到主角瑞恩做了一個類似的工具,就好奇怎麼才能實現。後來發現其實NFC技術可以很容易完成,市面上也沒有同類產品,就決定自己開始做,”陳錦初說起創業的契機。
他今年20歲,在美國的一所大學讀本科,主修計算機科學。去年7月,他集合團隊開始做這款產品,今年3月開始在抖音、小紅書、TikTok等平臺上集中投放了推廣,一時間,市面上也出現了不少類似的晶片貼。
對於“夜店”這個場景,他的看法是,其實這是對社交晶片的使用方式的窄化, 但是在營銷中,“好像平臺就吃這一套”。
其實NFC社交晶片和AirDrop有相似之處。技術本意在資料傳輸,在年輕人手上,卻變成了社交工具。
此前,AirDrop一度爆紅,成為陌生人在公共場合互動的流行媒介。蘋果使用者們樂此不疲地鬥梗圖或是分享備忘錄,很多奇妙的際遇發生。此場景下的半匿名性,又給這個“社交盲盒”帶來更多可能性。當然了,如果你的AirDrop沒關,也有可能成為性騷擾的受害者。
與市面上Tinder、探探、Soul等陌生人社交平臺不同的是,NFC社交晶片和AirDrop的目的是幫助完成社交關係從線下到線上的延伸。這使得主頁設定、演算法推薦、匹配機制、社群運營這些步驟都不再被需要,“發個圖”或者“碰一下”,即完成轉化,效率極高。
社交晶片雖然有極高的轉換率,但這樣的產品形態帶來的問題是,它只能作為一個手機配件售賣,軟體本身是其他社交媒體的中轉站,社交鏈並不能在此沉澱。App的功能單一,使用者不會在這裡停留更多的時間,對廣告主來說價值非常有限,產品的變現路徑也很窄。
另外,消費行為其實在購買晶片這一環節已經完成了。而此類產品的復購率很低,對於品牌來說,只是一次性銷售。即使能夠很快實現盈利,但是當人們的新鮮感過去後,商業模式的可持續性很弱。
因為技術簡單,成本低廉,市場準入門檻低,同質化產品氾濫也很嚴重。一個NFC標籤貼紙的成本只在十塊錢上下,技術上要做的只是URL入口的設計,加上品牌包裝,App運營等,實現的難度不大。如果在功能上沒有精細化的設計、品牌風格不突出,消費者無疑會傾向更低價的選擇。
可以說,目前的產品形態,商業價值較低。但這樣快準狠的產品在大洋彼岸獲得了不少認可。
今年2月,兩個加州大學洛杉磯分校(UCLA)的室友成立了Popl。這家初創公司的硬體產品和Instap等功能基本相同,而且同樣在短影片平臺TikTok上走紅。
Popl被設計成了更多款式,除了手機貼紙,還有鑰匙圈和腕帶。據英文科技媒體TechCrunch報道,截止4月初,Popl賣出了超過70萬件產品,銷售額達270萬美元。另據Forbes(福布斯)報道,Popl在種子輪成功融資220萬美金,投資方包括YC、Twitch聯合創始人賈斯汀·坎恩(Justin Kan),Urban Innovation Fund,Cathexis Ventures,以及其他天使投資人。
與國內幾家主打“夜店社交”場景不同的是,Popl的標籤是“名片的替代品”,聚焦在商務場合。團隊開發了擁有更多自定義功能的付費Pro版本以及為企業客戶定製的Enterprise版本。Popl可以線上下環節中高效率滿足企業在社交媒體粉絲增長、擴大活動和產品影響力、聯絡客戶等方面的需求。在此基礎上,Popl還計劃與Salesforce等客戶關係管理(CRM)軟體進行結合,幫助企業客戶更好地管理銷售和服務資料。
Instap創始人陳錦初則選擇了另一條路徑,深耕社交領域。他介紹,團隊正在測試新版本的App,主要添加了社群功能,允許使用者在平臺上釋出動態。在硬體產品方面,新的一代會加入定位功能,在App上顯示使用者之間的距離,讓他們可以更快滿足線下見面的需求。同時,他也在拓展晶片的NFC功能,比如,開發支付功能,和商家合作,用優惠引流使用者到店消費。
這又走回了其他陌生人社交軟體“重運營”模式的老路上。對於商業模式,他坦言還在摸索試錯的階段。“我們想以NFC晶片作為一個切入口,然後將他們轉化成真正有價值的使用者。”
社交賽道,從來都是大浪淘沙。
過去十幾年,網際網路顛覆了傳統社交。移動裝置真實地成為了麥克盧漢口中的“人的延伸”,一方面,我們與他人的聯結可以輕易打破時間和空間的限制,演算法把與我們興趣相投的人推到眼前;另一方面,我們卻似乎陷入一種“群體性孤獨”,在線上線下都是碎片化的存在,社交的FOMO(Fear of missing out,錯失恐懼症)如影隨形。
但是0與1終究不能解決人的孤獨感和社交焦慮。科技的確增加了人際交往的可能性。但若對工具過度依賴,社交晶片這樣產品不過又是幫我們完成了一次“群體性孤獨”從線下到線上的傳導。