影樓的未來發展主要有兩大變革:營銷變革和技術變革。
營銷變革
作為影樓老闆,最關心的應該是:營銷變革會給影樓帶來什麼影響?
1>以影樓網站、線上客服、搜尋引擎推廣等為代表的網際網路O2O,主要在傳統的PC端網際網路起作用。現在的影樓基本都有網站,也嘗試過各種廣告和推廣,這些給影樓帶來的是更多的關注人群和到店消費轉化人群。
2>以微信、美團、微博、抖音、小紅書等為代表的移動網際網路應用,釋出最新優惠資訊,獲取使用者行為資料,為下一步推出更能迎合消費者需求的服務做準備,都是網際網路應用不斷嘗新的表現,也是有被影樓用來創造新的效益的方式。
例如利亞方舟霸屏寶系統,基於當下最流行的短影片場景,讓客戶成為門店的獲客引爆點,幫助影樓商家輕鬆透過短影片推廣活動和服務,打造專屬的短影片獲客平臺。
總之,營銷方式上的變革,正是網際網路和移動網際網路對於各行各業發展的新要求的體現。簡單來說,就是聯絡溝通更加方便和快捷。而針對這個特點,影樓的營銷方式也在從過去的單方面展示轉變成移動終端上隨時隨地的互動。
以前的培養消費者口碑,現在逐漸轉變為培養活躍粉絲群;傳統的透過廣告宣傳,等待客戶上門,現在變成根據資料分析主動去找客戶,並推出針對性的服務活動吸引客戶到店……這樣的轉變,都屬於營銷變革的範疇。
未來的營銷一定建立在一定技術之上的。技術分為兩塊:第一塊照片技術,一定的好品質。第二塊網際網路技術解決客戶效率問題的。影樓具體的獲客營銷方案,慢慢都是建立在營銷軟體基礎之上。
技術變革
說起技術變革,它已經給我們行業帶來過重大的影響,即用數碼單反代替了膠片單反,這個過程影響了好幾代攝影人,也讓影樓的拍片方式、工作流程發生了根本性的變化:
膠片時代,攝影師給顧客拍完照後需要回影樓才能確定哪些照片能用,然後再讓顧客來選片,這個環節的時間比較長,顧客的選擇餘地比較小,修圖的成本也很高。而用數碼單反拍照,顧客可以在現場就看到原片的效果,而影樓也多了一個新的職位——數碼師,能夠方便地給顧客照片加上各種效果。這一改變使得拍照的成本大大降低,影樓的利潤率提高。
而現在,影樓又開始經歷技術變革的過程,主要表現在下面兩個方面:
1>、單反相機、攝影攝像器材的發展變化。主要作用於消費者服務,也是影樓轉型婚慶一站式服務的、硬體工具方面的依託。
2>、影樓管理軟體、客資管理軟體、營銷軟體等。管理軟體能讓客戶登記、約單和取件的流程變得直觀,也讓影樓的人事管理變得簡單透明,大大提高了工作效率,這是近幾年透過業內影樓的實際使用所證實的。而客資管理軟體在如今的網際網路時代更是影樓不可或缺的,它有效地提升了影樓的客資成交轉化率,降低影樓的獲客成本。
可以說,現在行業裡主要是營銷變革和技術變革互相作用,最終讓影樓從“硬”的裝修設計、攝影工具、套系產品,到“軟”的管理、制度、人事結構、銷售方式等等,都在發生根本性的變化。這些變革給影樓帶來了新的機會,像移動網際網路應用這樣的,甚至會顛覆整個影樓行業的業態。