很多銷售員根本不知道面對客戶應該講些啥，把自己產品的一大堆特點，好處告訴客戶，這種行為其實是在浪費自己的時間，也是在佔用客戶的時間。講自己產品的特點與好處，全部都是廢話，而且你講得越多，使用者越是迷茫，不知道你重點要講什麼，你不要講你的價格便宜，其實使用者根本不關心你便宜不便宜，他只關心他能獲得什麼利益。便宜不便宜根本不是他購買的直接原因。

我們賣一個產品，最好是告訴使用者，買了你這個產品，會給他帶去什麼改變。讓他有已經買了這個產品的感覺。所以，我在很多場合講過，賣產品，是賣一種感覺給使用者，但很多人聽不懂這句話。

我們做銷售，永遠要用肯定，清晰，充滿朝氣，充滿信心的聲音將你的產品的好處傳達給你的使用者。沒這個講話能力的，可以去讀詩歌練習。我看到很多銷售人員講，我這個產品裡含有多少維生素，是經過了多少道工序才做出來的，有什麼植物精華，保溼因子。想想這些沒有經過系統訓練的銷售員就好笑。客戶根本不關心你說的這些。客戶只關心你這個產品能給他帶去什麼利益。所以，不管我們做廣告，還是面對客戶講話，希望我們的重心永遠是客戶能獲得什麼利益，而不是你的產品怎麼這麼樣。

我們賣什麼東西，切忌用專業術語，很多銷售為了顯示自己牛逼，還專門去背送些說明書上的專業術語，這種銷售最討厭。你講的話客戶聽不懂，他肯定就不買。高手是把複雜的事情講簡單通俗易懂。傻逼是把簡單的事情搞複雜。大家自己去權衡。