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如下是我最近在學習的一個課程設計結構,也就是四線畫布法。同時也機緣巧合,和幾位小夥伴一起完成的這份拆解。

這份拆解,我們還請到了長投內部人員來把關,力求做到儘量準確。所以這也算是一份迄今為止,關於長投引流訓練營設計方面最全面的拆解了。

首先簡單介紹下四線畫布,是指有目標,有框架,有玩法和有體驗。具體含義我就不解釋了,直接上乾貨:

【目標】(目標/故事_劇本化故事線

長投小白訓練營主要針對的目標使用者為20-45歲中小城市的人群。

目標:透過訓練營的學習,讓學員意識到理財的重要性,並改變理財思維。

【框架】(系統_結構化關卡線)

1、開營班會(充滿儀式感)

2、學習課程音訊9節正課(知識、操作、案例), 每日解鎖當天的音訊

3、晨讀感悟(點評,即時反饋)

4、午間茶館(以一些理財實操和案例分析為主)

5、晚分享(主要內容分享,思維進化,乾貨分享)

6、群內加餐課(班班/學姐/老師,或往期優秀學員做分享)

7、畢業典禮(結營,分享心願卡)

【玩法】(任務_節奏化任務線)

一、入學任務:

2、填寫入學問卷,方便老師瞭解學員投資情況。從運營的角度是為了做使用者分層;

4、思維鋪墊,課前閱讀例如:讀小狗錢錢電子書、時間的價值、為什麼要學習理財、投資機會轉瞬即逝、通脹、複利的威力等,需要去群裡釋出讀後感可以拿到獎勵。開課前就調動了大家的學習積極性,引導大家進入學習模式。

二、每日任務:

1、每天聽完課程後作業打卡,打卡全勤者,可以獲得班主任的特殊獎勵。

2、早上7點參加晨讀後輸出學習心得,有機會得晨讀之星的稱號

3、中午12點午間茶館,參與互動

4、下午6點理財小常識。裡面有和早上對應的思維篇、防騙、企宣等參與互動。

5、晚上參加群分享,積極參與互動。

三、其他任務

1、進階課報名,感興趣的學員可以進一步學習;

2、班主任報名,想賺錢的學員需要學完全部課程後報名;

【設計】(體驗_多維度體驗線)

一、使用者視角

1、全程有班班和學姐全程溫暖的陪伴,這個感情因素是訓練營轉化率高的重要原因。

2、小白學員:認識一群志同道合的同學,社群溫暖陪伴,有學姐督學且答疑解惑,按時完成課後作業,分組比賽等,能感受到整個訓練營無微不至的教學服務,有班班,班委團隊無時不刻的跟進學習進度,提醒學習重點。還有關於學習圈子的體驗,在這裡可以認識到同等水平的,又有同個目標的同學,以及班委。完成了學員之間,學員和老師之間的連結

3、使用者體驗流程

4、交流群和學習群的設定:交流群是為了讓大家討論,因為群學員氛圍很熱烈,所以方便大家聊天,學習群的設定是為了每天釋出學習任務,重要通知,而且只能是班班釋出,其他人禁止發言。這個群的作用是為了讓大家隨時找到重要資訊。這個體驗是我覺得特別貼心的,相當於解決了不同使用者的不同需求。

5、班委:學員中的積極分子,需要找班班或指定學姐報名,任務是催作業,主動輸出等

6、學長學姐團隊:整個訓練營過程中,班班是最重要的角色,但是在班班的基礎上,還有3-5個學長學姐。學長學姐的任務分工也很明確,有的是批改作業,有的是解疑,有的是活躍,有的是自己案例分享。一部分分擔了班班的帶班壓力,另一方面也是在培養他們的正式班班。

7、兼職/預備班主任(學姐/學長的晉升版):需要學完全部課程才有資格申請,任務重,耗時長,純義工性質,各班班主任拉攏物件,表現好能拿紅包,有晉升班主任的機會。每課需批改1組作業(通常一個班有100-200人不等,根據學長學姐數量分3-5組),協助班主任完成教學任務和營銷任務,在群裡以學姐稱呼。這個體驗真的是絕了。打通了整個閉環。兼職班主任誰都可以報名,但是有篩選的條件,就是一定要報名了進階課。所以既提高了進階課轉化率,又解決了自己班班重人力成本,一箭雙鵰!

8、班主任:訓練營裡學員感受最重要的角色,組織協調所有助教,有KPI考核,完成有兼職收入,跟銷售額(小白學員購買進階課程)掛勾。有18個積分分配給助教和自己,與利益掛勾。

二、設計視角

1、設計整套流程,引流-體驗(試聽)-付費體驗-開營-分組-引導進階課程-晉升助教-晉升班主任-督導(管理班主任的存在),整環節測通後再計算投產比並最佳化。

2、打造溫暖的訓練營氛圍,內容上準備各類啟發性案例及故事,並由老學員(學姐)現身說法,增強可信度

3、透過積分、小紅花、優惠券、作業點評、畢業儀式等方式給予所有玩家及時反饋,提升玩家的愉悅度和滿足感,從而自願深入並主動分享。

4、推薦大課的完整路徑:建立信任——鋪墊人設——挖掘需求——放大需求——對接產品及故事——逼單成交

如上就是我們對長投的新拆解思路。長投是我做訓練營的啟蒙老師,雖然目前財商教育被一些不良競品做的有損使用者信任度,但是還是期望這個賽道可以良性發展,少販賣焦慮,課程和教學服務設計可以做到真正為使用者著想~

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