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聽說三孩政策來了,感覺身上的擔子又重了有沒有?不趕緊多點成單賺錢,怎麼養得起三孩。做銷售收入上限還是相對較高的,只要客戶撩的好,大單子一開,提成收入就蹭蹭蹭地上去了。

開大單、多開單,都離不開銷售過程中的促單、逼單,做好這一點相當於推著客戶往前走,把客戶心中疑慮和猶豫消除,促進成交,最終讓意向客戶變為成交客戶。不然的話,白白浪費一個意向客戶不說,還白費了口舌浪費銷售自身的寶貴時間。

下面給大家分享8大促單方法,助你天天成單!

1.從客戶的需求找突破

有些銷售同學覺得自家的產品功能非常強大、功能點也非常多,在面對客戶的時候就誇誇其談,盲目地想把所有關於產品的東西都告訴客戶,而結果是客戶聽的一頭霧水,接收不到有效訊息,並沒有被打動。

這裡存在的問題就是,客戶之所以會成為我們的潛在意向客戶,那肯定是我們的產品某個功能點能滿足客戶的某個需求。而銷售卻沒搞清客戶的需求點,不知道客戶真正想要的是什麼,銷售過程中沒有側重點,就無法在客戶心裡建立對產品價值的認可。因為他覺得你介紹的產品好像並不能幫到我?

所以在開始銷售之前搞清楚客戶的需求,從需求入手結合產品賣點、服務進行介紹,在客戶心裡形成產品功能點的有效價值,才能突破其心裡防線,從而實現促單成單。

2.知道客戶拒絕什麼

除了瞭解客戶的需求,知道他想要什麼。

更要知道客戶拒絕什麼?

瞭解客戶想要什麼,是為了銷售過程中話術能更好打中客戶的心。知道客戶拒絕什麼,不想要什麼,則可以幫助在銷售過程中避開溝通雷區,避免引發客戶反感。

另一方面,你知道客戶拒絕什麼,側面也就知道了他想要什麼,那麼當銷售溝通開始的時候,就可以站在客戶的角度去考慮分析問題,讓客戶感受到你是真正在幫助他解決問題,而不是一個沒有感情的機器人。

3.順著客戶購買意向給建議

如果客戶在多款產品上選擇糾結,或是在購買數量年限上猶豫時,說明他其實已經有相當大的購買意願了,就差最後臨門一腳。而這最後一腳往哪踢,銷售就可以順著客戶的購買意向給出左右決策的建議了。

比方客戶在買衣服,看中了3條裙子都挺喜歡,可是全買太多穿不了浪費,又不知道該怎麼選了。這個時候你就可以給出適當的建議,切忌以銷售利益最大化的角度出發,比如一個勁的鼓吹都很好建議全買了,勢必引起客戶反感,最後可能是一場空。正確的做法可以從客戶的角度出發並結合實際經營,比如實話說全買穿不上確實挺浪費的,但其中某2條個人感覺還是蠻不錯的,而且目前有活動買2條會有折扣,建議可以先入手2條...

客戶在聽了你這番話之後,大機率會心滿意足的拿下其中2條裙子,並對你的服務感到相當的滿意,這樣的局面對雙方來說無疑是雙贏的。

4.體驗式銷售讓客戶下決心

體驗式銷售可以讓顧客在購買前熟悉產品,感知產品優點。這個過程可以初步建立起信任,從而促進成單的機率。

所以在客戶猶豫不決時候,給予一定期限的試用,配合上銷售周到的答疑解惑,客戶對產品的購買慾必會有質的提升。

5.用語言藝術觸動客戶心理情感訴求

在人類情感因素的層面上,女性在乎自己的丈夫,男性事業心強好面子,在意自己的事業,老人則更在乎自己兒孫。

所以要學會抓住不同人的情感訴求去“哄”他,比如“您的老公一定會喜歡的”,只要那說的那句話足夠觸動他的內心,成單也就是自然而然的事情了

6.打動身邊人員

大家都知道在戀愛裡,要是男生在追女生的時候,能先搞定她身邊的朋友閨蜜,讓閨蜜幫忙說好話,這事就是事半功倍的了。

銷售也是一樣,如果你約了老闆談專案,剛好老闆娘在旁邊,你要能說服打動老闆娘,哪怕老闆還在猶豫不決,這事也是八九不離十了,畢竟人老闆娘一句話可比你說十句還有用。

7.幫客戶做購買清單

雙11、618大家在做出購買決策之前,總會先挑滿一購物車的東西,這就相當於購買清單。

而當我們銷售自家產品系統,如果有多個組合選項,對於客戶來說他其實也需要一個購買清單,往往客戶並不是很清晰瞭解自己真正需要些什麼,這個時候銷售應當給予正確的引導,可以直接幫客戶做一份購物清單,幫客戶搭配好,這樣客戶會更有方向性的去做出購買決策。

8.用活動促銷完成最後一擊

作為專業的銷售人員,除了自身過硬的業務能力外,也要了解公司產品的活動動態,利用活動促銷輔助銷售過程的進行,促進成單,有時候活動會成為促成訂單的最後一根稻草。

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