資料是決策的依據在外貿程序中，利用大資料蒐集相關資訊，以便繪製全面的、立體的客戶畫像。

我們正處於一個VUCA時代。一個易變不穩定、不確定、複雜、模糊的VUCA時代困境裡。社交資訊由於龐大、易變，資訊本體因而模糊性高、解析度低，容易妨礙獲客程序，甚至誤導。如：與關鍵詞相關的客戶不一定是意向客戶，活躍潛客並不一定就是優質潛客，採購能力強的客戶不一定就是合適客戶。

因此，客戶資料的篩選尤為重要。

（007出海提供WhatsApp全球使用者號碼資料篩選器）

資料的分析是關鍵資訊的不對稱會滯後、甚至終止雙方的交易洽談。為獲得優質的潛在客戶，提高交易效率，需要減少繁冗資訊的干擾，資訊需要提煉分析。譬如：透過客戶的公司概況分析TA的客戶規模；根據主營產品分析TA的採購意向；根據採購量的增加分析TA是否在尋找更合適、穩定的供貨夥伴；監控競爭對手的社交動態，分析TA的策略優劣和有無合適潛客等。避免聯絡了大量潛在客戶，卻並不瞭解客戶的真實需求，導致雙方的供需矛盾，交易被迫中斷，前面耗費的時間精力也全部作廢的壞況發生。

透過社媒平臺（Facebook、LinkedIn等）瞭解客戶，搜尋其公司和決策人，有助於更清楚地瞭解海外企業文化、員工結構、公司的發展規模、發展階段、銷售模式等。從而判斷客戶的真實需求。這包括：

顯性需求：客戶清楚自己需要什麼。

隱性需求：客戶不清楚自己需要什麼，需要我們創造、引導和激發客戶需求。

觀察客戶的社交活動，尋找客戶特徵，使我們的判斷與客戶想法更完美的契合，篩選客戶，才能精準鎖定客戶。越瞭解客戶，越直擊要害，在之後的聯絡與交易引導中越有優勢。

主動詢盤的客戶意願大，卻少之又少，如冰山一角。而冰山之下呢？冰山之下的潛在客戶需要我們去主動挖掘，精準觸達。

在瞭解客戶、篩選客戶後主動出擊，高效完成獲客，節約時間成本，才能真正獲利。

「群發」已成為精準聯絡客戶的一個社交功能。能夠快捷觸達大範圍的目標人群，且將不同目的的資訊分配到不同客戶，做到“因地制宜”，方能事半功倍。

007出海的WhatsApp拓客系統向客戶提供訊息群發功能，幫助商家可以輕鬆傳送上萬條資訊，高效觸達全球不同目標市場的WhatsApp使用者，實現向電商平臺引流、業務拓展獲客、私域流量留存持續刺激復購等多種營銷效果。

藉助不同的社交媒體，搜尋、瞭解潛在客戶，開拓潛力市場，讓資訊分享擴充為一種商業價值，在正確時間、正確地點篩擇、定位正確的人，避免前期投入成為一種浪費，在VUCA時代，才能做到真正受益。