學生客服外包生意，即與學校合作，在學校內部辦公，承接甲方客服外包業務，招學生兼職，培訓上崗。中間賺差價(管理費)

市場需求

眾所周知，但凡做的好一點的電商平臺店鋪，客服肯定自己做，不會外包。

因為電商店鋪的轉化，比較依賴售前與售中兩個環節，你把這兩個重要環節轉化節包給第三方，轉化率是皮一坨屎。

但是有一類商家，完全不依賴售前與售中做轉化，只須處理好退換貨售後就行，她們就是各大平臺的主播與達人

主播在商品展示環節做的清楚完整，靠個人lP賣貨，完全不依賴售中售後做轉化。

但主播開播時間不固定，出單不穩定，所以特別需要時間靈活，機動性強，按單量付費臨時售後客服。

隨著近兩年的直播發展，臨時工售後客服外包業務井噴。

成本

辦公場地用教師，與學校合作，給水電費就行，原因是學校獲取就業指標與政府補貼，

由於直播保單速度快，所以學生按小時計算酬勞 25/每小時

產出

商家針對主播或達人外包業務諮詢量收費，1000諮詢收1000塊，1000塊的業務要5個學員完成。成本100塊錢，毛利800%

距瞭解，平均每位學生每月能生產1000-2000元收入，一所學校招募20名學生，每月利潤5到10萬左右 （前提得有客戶）

常見客戶

有時候經常被甲方叼4與實際狀況不符，（例如吹牛逼說24小時發貨，有運費險，包退貨）實際什麼都沒有，這種不是靠客服話術就能解決的 ，最後只能忍氣吞聲

人員調配問題，生意不好，學習積極性不高，生意好了，人手不足 準備若干設，招人員長期待命。也是成本

產品多變需要給客服進行產品培訓，適應不同客戶。

主播中介

近兩年，直播行業高速發展，有經驗，實戰過的主播價格不菲 重金難求

於是一小堆靠買主播賺中介費的公司運營而生

他們主要在大學城周邊活動，與當地本科院校深入合作，有潛力的做帶貨主播，發工資加提成。

前端給企業帶貨收取服務費，後端將培訓好，實戰過的學生轉賣給企業賺中介費，兩頭賺錢。

因為是帶貨主播，所以沒有任何業績壓力，賣主播就是穩賺不賠錢，就這麼個搞法、