一些人晉升到很高的位置併成就了驚人的事業，他們與其他人的不同之處有兩點：意願和技能。意願是使人願意承擔巨大挑戰的驅動力，技能則是把雄心轉換為成就的能力。
關於組織中的權力，雖然出現了越來越多的研究文獻，但個人品質方面的系統性證據卻較少，因為從某種程度上說這種研究本身非常困難。詢問掌權者的品質可能會引起混淆：到底是他們的品質帶來了影響力，還是他們掌權後擁有了這些品質。
根據現有的研究，加上我自己對政治和商業人士傳記的分析，以及對數百位社會各界領導者的觀察，我認為有兩個基本方面和7項個人特質非常重要，它們在邏輯上和經驗上都和建立個人權力有關。
一些人晉升到很高的位置併成就了驚人的事業，他們與其他人的不同之處有兩點：意願和技能。意願是使人願意承擔巨大挑戰的驅動力，技能則是把雄心轉換為成就的能力。
意願體現在個人素質中，就是雄心、精力和專注。而有助於獲得權力的4項技能，則分別是自知之明和反省心態、散發自信的信心和能力、理解他人並懂得換位思考以及化解衝突的能力。
01雄心
成功需要努力、勤奮和堅持不懈。要付出努力，做出必要的犧牲，就需要雄心來驅動。不僅在政治上是這樣，在商業中也是如此。
已故的理查德·戴利（Richard Daley）是芝加哥前市長，他被認為是美國曆史上最好的10名市長之一。直到戴利53歲時，他才參選市長。“戴利在早年就意識到他需要掌握權力，他願意耐心地等待行使權力的機會，於是他花了30多年時間默默在大城市的政治機器中扮演一顆螺絲釘的角色。”
多麗絲·科恩斯·古德溫（Doris Kearns Goodwin）曾寫過美國總統亞伯拉罕·林肯的傳記，這本獲得普利策獎的傳記重點描寫了林肯的雄心，認為雄心是他在政治生活中獲得成功的最重要素質。林肯的雄心讓他克服了出身貧寒的劣勢，並挺過了早期遭受的政治挫折與人格輕視。
美泰玩具公司（Mattel）CEO吉爾·巴拉德（Jill Barad）擁有難以磨滅的野心。她經常戴著一個大黃蜂胸針，她說：“大黃蜂是自然界中的一種奇妙生物，理論上它不能飛行，但是它卻做到了。每當我用眼角的餘光瞥見那隻大黃蜂，我就會繼續努力去完成不可能完成的任務。”
公司中有些狀況可能會令人感到不快或沮喪，也可能會轉移人們的努力和注意力。但是，雄心可以讓人們專注於獲得影響力，幫助人們克服放棄或讓步的誘惑。
梅琳達是一家大型信用卡機構的信貸經理，她告訴我說，正是對目標的不懈專注讓她忍受了各種惱人的、愚蠢的、令人沮喪的狀況，用她自己的話來說，就是讓她“不要糾結於當前的不足”。她對職業生涯成功的渴望幫助她控制了自己的情緒，促使她繼續努力實現她的目標。梅琳達專注於她所追求的成果，而不是糾結於人們不同的個性和癖好，這是她的職業生涯發展迅速的一個重要因素。
02精力
勞拉·埃瑟曼（Laura Esserman）是加州大學舊金山分校卡羅爾-弗蘭克-巴克乳腺癌中心（Carol Franc Buck Breast Cancer Center）的總監，她的職位幾乎沒有什麼正式的權力，但她卻領導了當地乃至美國全國醫療實踐中的重大改革。埃瑟曼在全職工作並懷著她的第一個孩子的時候，獲得了工商管理碩士學位。正如她曾經對我說的：“你可能想先打個小盹兒，但這樣做你不會改變世界。”
已故的弗蘭克·斯坦頓（Frank Stanton）曾是哥倫比亞廣播公司（CBS）的總裁，他在新聞和廣播領域擁有巨大的影響力。即使在週末，斯坦頓也會埋頭苦幹，他通常晚上只睡5個小時。教育系統的領導者魯迪·克魯患有失眠症，經常在凌晨3時還在工作。在紐約工作時，克魯常常是第一個到達辦公室的人。
據我所知，幾乎所有的掌權者都有無窮無盡的精力。
這是因為精力對建立影響力有三個方面的幫助。
第一，精力就像憤怒或快樂這樣的情感狀態一樣，具有感染性。因此，精力可以激發他人付出更大的努力。
美國總統林登·約翰遜年輕時曾是眾議員理查德·克萊伯格（Richard Kleberg）的國會秘書，那時是20世紀30年代初，約翰遜給了他的兩個助手很大的工作壓力，但是由於他跟他們同樣賣力地工作，他們也就失去了抱怨的機會。你勤奮工作，傳達出“這個工作很重要”的訊號，人們就會接收到這個訊號。而且如果你願意勤奮工作，人們也會更願意付出努力。
第二，充沛的精力可以讓你長時間地工作，這對你取得成果很有好處。對天才或有才幹者的研究不斷髮現：“艱苦的準備”發揮了重要作用。
社會心理學家迪安·基思·西蒙頓（Dean Keith Simonton）花了超過25年的時間來研究天才的決定因素，他寫道：“在多種天賦領域中，個人的表現差異，在很大程度上可以歸因於用在直接獲得必要的知識和技能上所花費的大量時間……有的研究者甚至認為，天才可能純粹是神話。”很明顯，充沛的精力可以讓你長時間地刻苦工作，幫助你更快地掌握知識和技能。
第三，在工作中，人們常常會提升那些精力充沛的人。這不僅是因為他們能夠努力工作，也因為他們付出很大的精力，這意味著對組織的高度責任感，並令人以此推匯出他們可能具有忠誠的態度。
就像信用卡機構的梅琳達所說：如果有兩個人，一個願意也能夠每天工作16小時，一個則只能工作8小時，晉升的機會屬於誰就很明顯了。
如果你對你所做的事情十分投入，那麼你更有可能擁有充沛的精力。人們可以擁有更多的精力，知足於較少的睡眠。
勞拉·埃瑟曼稱，她經歷過嚴格的外科醫生訓練，她在實習時必須堅持長時間不睡覺，這些都幫助她培養了忍耐力。這表明，透過實踐或訓練可以提升一個人的精力。
肯特·西里（Kent Thiry）是達維塔腎透析公司（DaVita）的CEO，他曾在員工會議上做後空翻。西里讓他的個人助理為他安排健身時間，這樣的生活方式有助於他擁有充沛的精力。
這些例子說明，即使是工作繁忙、總是出差的人，也可以透過飲食和鍛鍊來提高勤奮工作的能力。而且，如果你對你所做的事情十分投入，那麼你更有可能擁有充沛的精力，所以從這個意義上說，精力和雄心如影隨行。
03專注
把乾草放在陽光下，即使是在最熱的一天裡，也不會發生任何事情。但是如果把乾草放在一個放大鏡下，就會被點燃。太陽的光芒在被聚焦時會變得更加強大，這個道理也同樣適用於追求權力的人。
專注有幾個層面。第一個層面是指，專注於一個特定的行業或公司，進行深入瞭解，建立更具實質意義的人際關係網路。
布魯斯·科查德（Bruce Cozadd）很早就知道自己對藥品行業感興趣。他是耶魯大學的理工科學士，之後又獲得了工商管理碩士學位，然後他進入阿爾扎製藥公司（Alza），並迅速晉升為首席財務官，然後又成為執行副總裁和營運長。當強生公司收購了阿爾扎公司之後，科查德為幾家生物製藥公司擔任顧問，然後他建立了賈茲製藥公司（Jazz Pharmaceuticals）。而且他還是另外兩家生物技術公司的董事會成員。科查德跟他的許多同齡人都不一樣，從商學院畢業後的前10年中，他一直效力於同一家公司，即阿爾扎公司，而且他在整個職業生涯中都一直從事醫藥行業。科查德認為，與較為分散的工作背景相比，這樣的專注讓他對醫藥行業知識及其技術和管理問題有了更詳盡的瞭解，而且也讓他在業內擁有了更深入、更廣大的人際關係網路。
梅琳達自2002年以來就一直為同一家信用卡機構工作。她指出，一直留在同一個地方的好處是，你會對同一個組織裡的人有更多更深入的瞭解，這樣你就可以建立更深入的人際關係，並透過它更好地運用權力，因為你對你想要施加影響的人有了更詳細的瞭解。
雖然近來人們常常談到增加職業生涯流動性的好處，但組織內部的人仍然更容易獲得有影響力的職位。最近對標準普爾500公司的CEO進行的調查發現，他們在該公司中的平均任期為15年。
縮小專注的焦點，像太陽的光芒一樣，把精力投入少數領域的有限活動中，你就更有可能獲得權力。
第二個層面是指，專注於有限的活動或技能。如果像很多研究所顯示的那樣，天才需要耗用大量的時間來獲得出色的能力，那麼，從定義上看，如果你專注的範圍更加狹窄，你就可以在更短的時間內獲得成功。
第三個層面是指，在工作中，把焦點集中到一些特定任務或最重要的活動上。這些任務和活動，對於你的工作表現以及讓其他人瞭解你和你的工作效率而言，應該是關鍵性的。
在巴克萊銀行迅速晉升至總裁之職的弗農（Vernon）給他的同行們留下了深刻印象，因為他能像鐳射一樣把焦點集中在對公司最重要的事情上，不管這件事是向公司高層做演示，還是管控資訊科技專案。弗農說，他可能有很多工作職責，但把焦點集中在其中的5%~10%上，他就能更有效地管理自己的時間，並能把資源分配給他的小組，從而獲得最大的成果。
做事專注的案例是非常難得一見的。人們往往不願意或無法投入一個具體的公司、行業或工作職責之中。尤其是那些有才華的人，他們往往會有很多興趣和機會，因而無法在這些興趣和機會中做出選擇。此外，他們常常覺得工作角色的多樣化可以為他們提供某種保護，讓他們不至於做出錯誤的選擇。這些可能都是事實，然而證據顯示，如果縮小專注的焦點，像太陽的光芒一樣，把精力投入少數領域的有限活動中，你就更有可能獲得權力。
04自知之明
幾年前，在為消防員基金（Fireman’s Fund）做管理人員內部培訓時，我認識了喬·貝內杜切（Joe Beneducci）。消防員基金是德國金融服務巨頭安聯集團（Allianz）旗下的一家公司，規模達120億美元。當時貝內杜切是這家公司的營運長，而到2007年，貝內杜切39歲時，他已經成了CEO，並被《保險與科技》雜誌（Insurance and Technology）評選為當年最具科技頭腦的CEO之一。
當我問他是如何在這麼年輕的時候就登上這樣一個高位時，貝內杜切向我保證，這和他的教育背景無關，雖然他的成績很好，但他並非名校出身。相反，他認為自己的成功在於廣泛閱讀和結構化的自我反思，他每週至少讀一本非小說類的書籍。在每次重大會議或人際交流後，他都會在一個小筆記本上做筆記，寫下哪些事情做得好，哪些事情做得不好，以及人們說了什麼、做了什麼，本次會議的結果如何。這樣的筆記記錄了他的想法和從人際交往中學到的東西，因此他可以讓未來的交流變得更加有效，而且，寫作的習慣促進了他的思考，也把他的見解更深地銘刻在了他的意識之中。
米奇·邁迪克（Mitch Maidique）是一位古巴裔美國人，在過去的23年中，他一直擔任佛羅里達國際大學（Florida International University）的校長，之前他還經營過兩家公司，還是投資銀行漢鼎公司（Hambrecht and Quist）的合夥人，邁迪克在營利性組織和非營利性組織中都頗有建樹。當我問他是什麼樣的領導習慣讓他獲得如此卓越的成果時，他的回答很直接——做筆記，記錄下決策、會議和其他交流的情況，並反省自己做得好不好，這樣就能夠提升自己的技巧。
沒有反省，就學不到東西，也不會有個人發展。
安迪·哈加登（Andy Hargadon）是加利福尼亞大學戴維斯分校商學院的一名教授，他指出，有些人以為自己有20多年的經驗，實際上沒有，他們只有一年的經驗，不過是重複了20多次而已。
結構化的反省需要花費時間，而且也需要你有較強的自律能力。去集中注意力，做筆記，並想想自己在做什麼吧！它對構建權力之路非常有用。
沒有反省，就學不到東西，也不會有個人發展。
05信心
弗朗西斯·康利（Frances K.Conley）是神經外科領域的第一位女性外科醫生，20年前我曾親眼目睹過她工作時的情景。有一次，她和外科學員們去給一名惡性腦腫瘤患者會診。即使是在今天，對腦癌的治療也並非十分成功，更何況是在大約20年前，治療方法的選擇就更加有限了。與學員們在一起的時候，康利向他們說明了治療的不確定性，並詢問了他們的想法。但是當康利走進病人的房間時，她就像變了一個人似的。康利不會否認問題的嚴重性，也不掩飾病情可能惡化的結果，她會自信地介紹她建議的治療方案。
關於她在舉止上的這種改變，我後來向她問起過。康利回答說：醫生的自信會對病人起到安慰效果，而且病人的態度和情緒對病情也會產生影響，因此她不想讓病人放棄治療或者感到沮喪。康利指出，如果她表現得太過自我懷疑，患者可能已經離開這家醫院，去其他地方尋求治療了，而那些地方的技術或設施條件可能更差，不足以為患者提供最先進的治療。
大多數人在大多數時候都或多或少地擁有權力。正式的工作頭銜和職位可以讓人們發揮影響力，因此你需要抓住對局勢的控制權，而觀察者們會估量他們是否應該認真地對待你。在人們決定給予他人多大的權力和尊重時，他們自然會從對方的行為舉止中尋找線索。而權力有可能讓人們表現出更加自信的行為舉止，所以觀察者們就會把有信心的言行與實際擁有的權力聯想到一起。
因此，表現得有信心和有見識可以幫助你擴大影響力。
人到中年的阿曼達在一家成功的大型消費品公司工作，她是一位優秀的管理人員。公司送她參加了為期一年的管理學碩士學位課程，並付給她工資和學費。這一事實暗示著，公司對她寄予了很大的期望。
阿曼達能夠利用好這個機會嗎？今年春天，阿曼達就要重新回到公司了。她寫了一封電子郵件想要發給公司，幸運的是，她讓一個朋友先看了看這封郵件。這位朋友是另一家公司的女性管理者，她替阿曼達加強了郵件中的語氣：明確地表達了阿曼達想進入高階管理層的願望，聲稱她將尋求一條通往高階管理層的職業道路，並且清楚地提出她回到公司時希望獲得的職位型別。阿曼達認為修改後的郵件顯得自以為是，所以一開始不願傳送，但最後還是發出了。
電郵引起的反響讓阿曼達感到愉快而驚訝，她的公司同事喜歡她表現出的自信，喜歡她這樣雄心勃勃地表達職業願望。為什麼不呢？這就是高階管理人員的所作所為，阿曼達表現出的舉止就和他們一樣。
對女性而言，表現出信心似乎是一個常見的難題，社會生活要求女性顯得恭順，而不是那麼剛毅自信，但是這種行為會帶來問題。布倫達·梅傑（Brenda Major）是一位社會心理學家，她的研究表明，要獲得同等數額的收入，女性需要的工作時間更長，工作也更辛苦。與男性相比，她們所期望的入職薪水和最高收入都較低。這項研究暗示，由於女性不認為她們自身的工作擁有那麼多價值，因此她們在薪酬談判中處於不利地位，這就是為什麼男女收入一直存在差距的一個原因。
不僅僅是女性，所有不自信的人都會遭受不利影響，而不利影響也不僅僅體現在薪酬上。如果你對你的工作值多少回報沒有自信，對你想要的東西也不自信，你就不願意要求或者推動別人，因此，相較於那些比你活躍的人而言，你獲得的金錢或影響力就比較少。
06換位思考
談判培訓通常會建議你就“利益”而不是“立場”進行談判，即理解對方想要的東西是什麼，以便讓你和他們可以在相互讓步中獲得更好的結果，從而達成一致意見。為了讓談判獲得成功，你需要了解對方想法的來源。讓自己站在別人的角度上去思考，這種能力也有助於你獲得權力。
林登·約翰遜作為參議院多數黨的領袖，他成功的根源之一，就是注意到了他的99個同僚的各種細節，他知道誰想要一個私人辦公室，誰是醉鬼，誰沉迷於女色，誰想去參加某個特定的行程。所有這些事情，使他能夠準確地預測他們將如何投票，也讓他知道，為了獲得每個參議員的支援，自己應該給他或她提供什麼東西。
得克薩斯大學心理學家威廉·伊克斯（William Ickes）曾經研究過“移情理解”（empathic understanding），他指出：
能夠準確移情的人善於‘讀出’其他人的思想和感受。在其他因素相同的情況下，他們很可能成為最圓滑的顧問，最老練的外交官，最有效的談判者，最有候選資格的政治家，最富有成效的銷售員，最成功的教師，以及最有洞察力的治療師。
如果太過專注於最終目標或自己的目標，而不太關心贏得他人的支援，或者至少是減少他們反對的可能性，那麼就會妨礙我們站在別人的角度上去思考。
勞拉·埃瑟曼在推動加州大學舊金山分校乳腺癌中心的變革時，她同意為一部乳腺X光造影檢查車籌集資金，以便在舊金山的貧困地區提供診斷服務。在這個時候，她所在的外科出現了赤字，外科主任想知道為什麼外科要提供放射科的服務；而醫療中心的首席財務官關注的是債券評級。另一方面，鑑於不足的償付率，很多行政管理人員都希望治療更多有醫療補助的病人，但檢查車可能會發現大量患有乳腺癌的貧困婦女。
埃瑟曼最初只是想挽救生命，為弱勢婦女提供治療服務，並“做正確的事情”，但她忽視了別人的觀點和意見。但是有一天，她突然意識到，她自己甚至對乳腺X光造影檢查術不感興趣，如果她把注意力轉移到這樣的事情上，只會引起人們的反對，並帶來和她關注的重點無關的波折。於是她告訴外科主任說：“我理解你的觀點，我同意你的看法，我會處理好這件事。”在兩個星期內，她停止了乳腺X光造影檢查服務。這個簡單的行動贏得了一些人的支援，而這些人的幫助正是她所需要的。
記住這個教訓：站在別人的角度上去思考，專注於完成你的目標，不要轉移注意力，這是向自己的目標推進的最好方式之一。
07化解衝突的能力
因此一個順理成章的問題是：為什麼這種行為會存在？答案是：這種行為對作惡之人往往非常有效。因為大多數人都厭惡衝突，他們想避免棘手的情形和難以相處的人，所以經常會答應這種人的要求或是改變自己的立場，而不是挺身而出維護自己的人格和自己的觀點。
如果大多數人都想避免困難的、充滿衝突和壓力的環境，而你卻可以有效地處理它們，那麼你就具備了一些優勢。
在擔任奧巴馬總統的幕僚長之前，拉姆·伊曼紐爾（Rahm Emanuel）是非常成功的眾議院議員，他是民主黨國會競選委員會的負責人，以脾氣火爆而著稱。曾有人說：“伊曼紐爾似乎是在用他的火爆脾氣來恐嚇對手……但他從未在戰鬥中完全失控。”
同樣，紐約市前市長朱利亞尼因在任期中表現出色而備受讚譽，他也從來不在戰鬥中畏縮。“在政治拳擊之都，朱利亞尼先生可以稱得上是一位職業拳擊家。但是歷史學家和政界人士說，他的姿態十分強硬，遠超他的歷屆前任，已經接近冷酷的邊緣，這也成了他在市長角色中的一個決定性特色。”
如果大多數人都想避免困難的、充滿衝突和壓力的環境，而你卻可以有效地處理它們，那麼你就具備了一些優勢。
在新加坡，人們會開展宣傳活動來促進禮貌行為，但是新加坡國父、曾長期擔任總理的李光耀被人們評價說“常常舉止粗魯，瞧不起人”。李光耀曾與統治新加坡的英國人展開較量，從而執掌大權，此後，在與政敵的鬥爭中他也從來沒有表現出絲毫退縮。
川又克二（Katsuji Kawamata）由於在日本興業銀行的事業發展欠佳，1947年被興業銀行派往日產汽車公司工作。儘管川又克二沒有汽車行業的經驗，但他最終成了這個大型汽車公司的負責人。
在這個典型的日本公司中，向人們展示自己的強硬姿態是川又克二通往權力之路的一個重要武器。正如大衛·哈伯斯坦姆（David Halberstam）在關於汽車業的著作《大清算》（The Reckoning）中所寫的，川又克二的粗魯行為是具有特殊目的的：
這是一個權力遊戲。一個日產經理很多年後說,‘最初我們沒有意識到，但實際上他是在用這種行為告訴我們，我們感興趣的東西他不一定會感興趣，但他感興趣的東西我們必須要感興趣。