說服力不在我們身上,而在“被說服者”體內 | 大自然的原始說服力 第八篇
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1 引言
“說服力”的秘密在哪裡?
如果我們一直把目光放在“如何提高自己的說服力上”,說明我們認為,
“說服力”的秘密在我自己身上,只是我還沒有找到它。
於是,我們會試著去琢磨語言技巧,去研究話術,去分析邏輯;
如果我們還沒能說服對方,那麼我們會覺得自己的“說服力”還不夠;
也許是我的表述還不夠清楚,
也許是我的道理還不夠鮮明,
也許是我的技巧還不夠精妙,
總之,我得要自己更有說服力才行。
嗯,不好意思,這個思維方式也許完全錯了。
桔梗想在這個系列推文裡告訴你,
“說服力”不在我們自己身上,而在“被說服人”的體內。
我稱它為“被說服力”。
你能不能說服一個人,取決於你有沒有找到他體內的“被說服力”。
你找得越準,你在這個“被說服力”上用同理心的力度越大,對方越容易被說服。
2 被說服力
我們依然在“大自然的原始說服力”這個系列推文中,它的思維方式啟發自牛津大學的實驗心理學。
在這個系列裡,我們介紹了很多大自然在生物身上所做的鬼斧神工般的設計;
比如,動植物天生就擁有的“關鍵刺激”、“擬態”、“對偶”等。
“關鍵刺激”,家貓對主人施加的“乞求呼嚕”,鴿子對天敵形狀的瞬間告警;
“擬態”,蛾類翅膀上的“眼睛”,綠樹蛙裡的騙子,擁有雙面的“四眼鳥”,頭尾都是腦袋的灰蝶,特立獨行的大木林蛛等;
“對偶”,識時務者為俊傑的狒狒和龍蝦;
(有關“關鍵刺激”、“擬態”、“對偶”的詳細介紹,您可在這個系列的前五篇推文看到。)
“關鍵刺激”就好比談判對方的核心利益訴求,抓住它,就能引導談判的核心方向;
“擬態”就好比談判者所必須具備的“同理心”能力,談判者只有越過自己的立場和觀點,換位思考,展示同理共情,才能突破談判的困境。
這是異曲同工的思維方式。
家貓如何說服主人給它餵食?
它利用人類作為哺乳動物對“幼崽叫聲”的無法抗拒,模擬高低雙頻的“乞求呼嚕聲”,來達到目的。
如何說服朝著大樓玻璃飛撞的鴿子們不再自殺?
利用鴿子大腦中對天敵外形預警的中樞神經,放一塊老鷹形狀的廣告板,就能達到目的。
蛾類如何說服鳥類不要來攻擊自己?
它利用鳥類對貓頭鷹的恐懼,在翅膀上擬態出兩隻大眼睛的圖案,來達到目的。
大木林蛛如何說服蜜蜂撞到自己編織的網上?
它利用蜜蜂多年來養成的“躲避不顯眼色調區域”的習慣,反其道行之,讓自己的網呈現亮金色,來達到目的。
不知道你是否看出了大自然在做這些設計時的思路?
“說服”的秘密,並不在“說服者”身上,而在“被說服者”的體內。
這些大自然中老謀深算的“說服者”,無一不能完美模擬出“被說服者”的內心;
他/它們就像一面鏡子,把對方照個通透。
而談判者要做的,是同樣的事情。
讓我們舉一個人類之間說服的例子。
3 原谷諫父
宋代有一本文獻,叫做《太平御覽》,其中記載了一個故事,叫做“原谷諫父”。
原谷有祖,年老,谷父母厭憎,欲棄之。
有個人叫“原谷”,他爺爺歲數很大了,原谷的父母嫌棄他,想要把這個老人遺棄。
谷年十五,諫父曰:“祖育兒生女,勤儉終身,豈有老而棄之者乎?是負義也。”父不從,作輿,棄祖於野。
原谷此時十五歲,他對父親說:
“爺爺一輩子勤儉,就為了把你從小養到大,你怎麼能因為他老了就拋棄他?你這是違背道義啊!”
原谷這是在幹嗎?
他想要和父親講道理,說對錯,也就是試圖用邏輯和道德來說服父親。
有用嗎?
父親根本不聽,他還專門做了一輛手推車,把原谷爺爺放在車上,推到野外遺棄了。
原谷的邏輯、道理、道義和對錯,毫無說服力。
接下來,原谷換了一個思路,他要找到父親體內的“被說服力”,並狠狠地對父親的“關鍵刺激”,施加“擬態”模仿。
古文原文寫道,
谷隨,收輿歸。父曰:“汝何以收此兇具?”谷曰:“他日父母老,無需更作此具,是以收之。”父慚,悔之,乃載祖歸養。
原谷跟著父親,然後把那輛用來遺棄爺爺的手推車撿了回來。
父親很疑惑地問道,
“幹嗎把這不吉利的東西拿回來?扔了不就行了?”
原谷說,
“哦,撿回來放著,這樣等你老了,我就不用再做一個了。”
原谷的父親突然明白了,並感到慚愧和後悔,出門把爺爺接回來贍養。
是原谷展現了高超的說服力?
不,我覺得他只是做了一面通透的鏡子,直直地照在了父親的“被說服力”上。
4 小結
“關鍵刺激”,“擬態”,“被說服力”。
大自然的原始說服力,隱藏在這些秘密裡。
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“大自然的原始說服力 第八篇” 終
--- 桔梗