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想必大家已有所耳聞,美國總統川普最近又做了離譜的事:

8月1日,川普表示“出於資訊保安原因”將對抖音國際版TikTok進行全面封禁,全球網友紛紛表示迷惑,美國TikTok使用者也在推特上發起了“savetiktok”的話題;甚至還有美國網友開始普及如何用VPN翻牆使用TikTok……(也算是風水輪流轉了)

很明顯,川普此舉無非是在為即將到來的大選造勢,令人不解的是,他明明可以選擇更為激進的政治或貿易手段,為什麼偏要拿一個娛樂性質的APP開刀呢?

抖音北美下載量破億

全仰仗與眾不同的設計邏輯

抖音在國內的成功也許有“進入市場早,佔領流量紅利期”的因素;但其國際版2018年才進入美國市場,卻也在兩年內迅速成為全美下載量排名第一的現象級APP,這不得不讓我們思考抖音設計本身的優勢。

就目前來說,包括快手、YouTube在內,多數主流視訊類APP都採取了列表式或瀑布流的UI佈局,為的是給使用者提供更多的選擇。

然而抖音的UI卻“反其道而行之”,直接給使用者呈現豎版全屏自動播放的視訊佈局,容易讓人產生沉浸感,降低使用者選擇成本的同時,也給了作品更多的呈現機會。

▲快手(左)與YouTube(右)APP首頁頁面

除此之外,抖音的UI設計還充分考慮到了使用者在實際使用場景中的互動行為。

“右滑進入關注頁面,左滑進入上傳者主頁,上滑進入下一個視訊,下滑返回或重新整理……”這些使用者最常用到的功能都可通過一次滑動行為實現,幾乎沒有學習成本。

▲抖音下滑重新整理,左滑進入上傳者主頁

而在其他的微互動行為上,抖音也在細節之處做到了極致。

例如抖音將“關注、點贊、評論、分享”安放在螢幕右下方,對於大多數慣用右手的使用者來說,這個位置接近右手拇指,最便於點選按鈕,觸發功能;而快手所有按鈕都居於螢幕頂部偏左位置,一般人很難單手觸及,互動友好度顯然遜色於抖音。

▲快手(左)與抖音(右)微互動功能頁面

抖音這些與眾不同的“小巧思”,其實正是決定抖音在北美市場獲得成功的關鍵因素。而這樣的思維也可以應用到我們的作品集創作當中。

比如申請到全美互動第一——卡內基梅隆大學的斯芬克學員Nina同學,在她的作品集中,有一個專案是智慧穿衣鏡的設計。

說老實話,智慧穿衣鏡本身其實並不是什麼極具突破性的產物,然而Nina同學的智慧穿衣鏡卻可以根據室外的天氣幫使用者搭配衣服,並運用AR技術讓使用者觀看試穿效果,省去了試衣的時間。

不僅如此,鏡子還可以拍照發布,甚至直接關聯APP,從而使使用者能分享自己的搭配,或借鑑他人的搭配,互相之間提供著裝參考,增加互動。

同學們在作品集創作中很容易陷入“專案一定要天馬行空,見所未見,才能吸引考官注意”的誤區。其實我們完全可以在生活常見的產品或場景中,注重容易被忽視的細節並進行發散,然後找到一個他人從未思考過的方向加以分析和延伸,或許就可以得到一個雖然看上去平平,但其實具有顛覆性創新的創作角度。

“抖音五分鐘,人間兩小時”

提升使用者體驗是抖音成功的關鍵

根據Business of Apps的報道,2019年抖音/TikTok全球使用者每天平均使用時間為52分鐘,看似不算久,但積累使用者多年的Facebook的使用者平均使用時間卻僅35分鐘,這也從側面證明了抖音/TikTok使用者對APP的肯定和依賴。

想要做到這點並不容易,除了在UI框架搭建上把細節做到極致,抖音更始終將使用者放在了所有設計的中心位置,一切設計都要為使用者服務。而這一流程從使用者下載APP那一刻就開始進行了。

▲新使用者點開APP時的頁面

當新使用者下載並點開抖音APP時,映入眼簾的並非“註冊/登入”介面,而是直接自動播放的視訊內容。

儘管在使用更多功能時我們仍要註冊賬戶,但在點開一個陌生APP的瞬間,直接進入內容的設計明顯拉近了使用者與APP之間的距離,順從使用者意願,不強制註冊,從而建立起內容與使用者之間的橋樑,增進使用者體驗。

當新使用者熟悉了抖音的基本操作以後,抖音“播放—點贊—關注—上滑切換—播放”的互動閉環便會發揮作用,使使用者通過不斷迴圈這一過程而獲得快感,不斷強化使用者體驗和使用者粘性,這便是抖音最成功的祕訣所在。

隨著時間的推移,使用者很可能從單純的觀看者變為上傳者,抖音根據使用者的需求提供了足夠多的濾鏡、道具、美顏功能及配樂曲庫,盡最大可能降低學習成本,增加使用者參與度,提升個性化的使用者體驗。

所以,無論是從哪個設計細節,哪個使用階段來看,使用者幾乎找不到抖音“令人不爽”或“無法適應”的點,而這正是使用者體驗設計最終的目的。

▲BOSS直聘“體驗設計師”崗位招聘資訊

現在,國內各大科技公司都已越來越重視體驗設計師的招聘,而包括拉夫堡大學、金斯頓大學、倫敦傳媒學院 (LCC) 、普瑞特設計學院等院校都已開設使用者體驗設計專業。

以拉夫堡大學MA User Experience Design為例,該專業的內容與體驗設計師的從業領域緊密相連。

第一學期,同學們將主要學習如何用設計學的研究方法研究和改變使用者行為,識別關鍵使用者,並利用認知心理學的知識進行使用者介面及使用者行為軌跡的設計,通過測試了解可用性與可訪問性對於使用者體驗的影響;

第二學期,課程主要側重於讓學生了解體驗設計師在設計團隊中所扮演的角色,學習如何在團隊中發揮個人作用,了解服務設計與社會創新的相關知識,從而完成最終的畢業設計,成為真正的使用者體驗設計師。

問世不過4年時間,抖音現在已風靡全球上百個國家,更在北美市場霸榜,甚至到了以Facebook為代表的矽谷都要和川普聯手出面絞殺的地步。

抖音的成功除了商業運作之外,其在互動設計和使用者體驗設計上的努力也功不可沒。換句話說,在移動網際網路時代,誰能在互動和體驗設計上獲得成功,誰就能設計出驚豔全球的產品。

你也想做出能驚豔考官的互動作品集嗎?

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