“為什麼空調開到比較低，還是不降溫？我的空調是不是壞了？”

記者發現，像陳先生家空調降溫效果隨著高溫而失靈的情況並不少見，而朋友圈也盛傳一張落款為“格力”的空調使用提示圖片。提示稱由於天氣炎熱，室外溫度越來越高，甚至超過43℃的正常臨界點，為免空調運行效果可能越來越差甚至停機，需要把空調溫度設置在26℃以上，讓空調休息。

當記者向格力方面核實時，格力方面表示，相關圖片並非格力官方發佈，該負責人表示，如果室外溫度太高，確實會影響空調運作，但網傳的所謂“提示”所表述的信息並不準確。

該負責人向記者表示，按照相關標準，空調工作的環境溫度在零下7℃到43℃範圍之間，因此“如果環境溫度超過43℃，空調停機了，不是空調問題，而是空調自我保護”。但並非超過43℃就會失效，只是製冷效果可能出現下降。

而網傳圖片所謂“調到26℃讓空調休息”的說法，對空調本身並沒有什麼作用，只是在提倡節能的大背景下，建議大家這樣做。如果家裡放置主機的環境排風不順暢，也可能造成空調失靈。

此外，空調到底能扛得住多高的溫度，跟空調本身設計和性能有關。該負責人表示，格力部分產品能扛得住60℃以上的溫度，只不過採用類似壓縮機的產品只會應用在中高端產品上。國美相關負責人也向記者表示，因為目前主機所在的室外環境溫度經常在50℃以上，所以市民在選購時最好選擇能扛得住高溫的空調。據介紹，格力和美的都有可以支持60℃高溫下仍能製冷的產品。