“同舟共濟聚大愛，眾志成城戰疫情”，工作日一早，天津鏈家利津路店就收到了來自東麗區詹濱西里社區的一面滿載謝意的紅色錦旗，用來感謝疫情發生以來門店對社區抗疫工作的支持。

　　從嚴寒到酷暑，30餘次抗疫志願服務

　　詹濱西里社區黨委書記祁香稱讚道，“疫情發生的第一時間，門店經理張娜帶著兩位經紀人充當起社區志願者，幫助做核酸大篩工作，三十餘次核酸大篩，他們場場沒落，從嚴寒到酷暑，非常辛苦，很大程度上減少了我們的壓力，也受到了社區居民的認可，我們特意表示感謝。”

　　區級人 大相關領導也表示，“能感受到他們的社會責任，和社區群眾的關係比較好，不管天熱天寒，積極響應政府的號召，主動來參加疫情防控工作，很有大局觀。”

　　據悉，新 冠疫情剛爆發，天津組織第一次核酸大篩，天津鏈家經紀人張娜、高豔輝、邊克博就不約而同地主動聯繫了社區網格員去做志願者。一開始，他們的志願工作是爬樓叫居民下樓做核酸、維持秩序,後來居民熟悉測核酸流程了，他們就負責在通道掃 碼，錄入居民信息。現在，她和小夥伴們已經被列入社區核酸大篩的工作人員名單，一旦有任務就輕車熟路地去做志願服務。

　　服務的同時，與社區居民的關係更近了

　　收到錦旗時，張娜非常感動，“這是社區經過街道審批，為我們送來的錦旗，代表的是沉甸甸的認可，所有的辛苦都不值得一提了。”當時她報名參加志願工作，只是想著“休息也是休息，能幫社區點忙就幫點忙，‘社區友好’也是貝殼一直提倡的”，做服務的同時，與社區居民的關係也更近了。

　　志願者的工作是異常辛苦的，有段時間是凌晨五點核酸連篩，張娜做完志願服務就九點了，還要繼續上班工作。每次他們都會在早上四點鐘，打電 話叫對方起床去做志願服務，避免大家不能及時醒來。“有一次我們太累了沒有聽到四點的鬧鐘，到六點多才驚醒發現自己做志願遲到了，這比上班遲到還要難受。”張娜說， 在她心裡，核酸志願工作是含糊不得的事。

　　“服務社區，我們從不摻雜商業行為，也不在意這些事能帶來什麼回報。”而懷抱利他之心的行為也得到了居民們的瞭解、信任，當有房產交易的需求時，他們更願意也更放心託付給店裡。據張娜介紹，店裡很多業務都來自熟悉的業主介紹委託，在社區友好投入精力也並沒有影響工作，反而成為一種助力。

　　長期踐行社區友好，提供便民服務

　　自張娜負責門店以來，她一直在積極帶著經紀人們踐行社區友好的理念，店裡掛滿了客戶和鄰居們送來的錦旗。除了平時幫社區做志願工作以外，門店也會做很多便民服務。他們專門給社區居民建立了一個免費打印社群，每天都有居民將打印文件發來，或者直接來門店打印。社區很多老年人不會使用健康碼，出行不便，經紀人們就主動花半個小時教老人使用健康碼，將步驟流程寫在紙條上貼到手機背面。

　　“其實我們還有很多其他的社區公益活動。”張娜和門店其他小夥伴最近正在響應公司號召，開展“大地美容”活動，每半個月就在社區附近撿拾垃圾、擺放自行車輛，來扮靚社區。

　　平日裡，張娜一直默默地做著社區公益活動，為社區帶來更多溫暖與便捷服務。她的付出也被很多媒體記錄下來，央視的鏡頭下有過她的志願者身影，也被天津衛視報道過。張娜表示，疫情好轉後，她計劃和街道派出所的工作人員一同走進社區宣傳防詐騙知識，開展手機公益課堂，幫助老年人學習使用智能手機。

　　“根植社區，服務社區”，一直是貝殼找房大力倡導並深入實踐的公益理念。自成立以來，貝殼找房依託鏈家、德佑等合作新經紀品牌門店的優勢，提供各類便民公益服務，如免費打印複印、飲水充電、高考服務站、義務環衛清潔等，持續踐行企業社會使命，發揮社區公益力量，助力打造美好的社區生活。