今年伊始，未央區草灘街道依託小區工作站建設，不斷探索為民服務新途徑，圍繞街道小區工作站“1+3+X”工作模式,結合各小區優勢，發揮社區幹部主觀能動性，動員協調志願者服務隊伍，聯合第三方力量，在社區打造多支特色便民服務隊伍，凝聚共建共治共享合力。

　　“及時雨”家政維修隊修理小區公共設施

　　小區工作站特色便民服務隊成立以來，始終堅持“實”字當頭，“細”處著手，用實際行動傳遞服務的“速度”和“溫度”。得到了群眾的普遍讚譽。草一社區小區工作站目前成立了“到萬家”政策宣講隊、“衝鋒號”疫情防控隊、“搭把手”志願服務隊、“連心橋”矛盾調解隊、“紅袖章”平安巡防隊、“及時雨”家政維修隊、“樂呵呵”文體藝術隊7支特色服務隊，共吸收志願者220餘人。7支特色服務隊各具體色、各有所長，在社區互助幫扶、矛盾調解、政策宣傳、文化娛樂等方面發揮了積極作用。此外，為充分發揮黨建引領作用，7支特色服務隊的隊長均由樓棟長擔任，為基層治理工作提供有力抓手。

　　“連心橋”矛盾調解隊與群眾談心

　　“我們的隊伍人數最多，目前有55名志願者”，“搭把手”志願服務隊負責人楊潔說，“一開始主要是社區幹部，後面陸續帶動了居民，在助人中實現自身價值，很有成就感。”疫情期間，該隊伍組織志願者四處為大家代買藥品、蔬菜;近期雨情嚴峻，小區外道路有積水，“搭把手”志願服務隊第一時間配合開展疏浚任務，趟著積水設置警示牌和臨時臺階……平時，只要是哪裡有困難人員，他們都會及時響應提供幫助，對一些獨居老人、困難戶等特殊人員，會組織志願者定期走訪慰問，對他們進行心理疏導、生活幫扶、居住環境改善等等。

　　“搭把手”志願服務隊陪同老人接種新冠疫苗

　　“及時雨”家政維修隊負責人凌晨介紹說，維修工作主要依靠物業及熱心從業群眾，他們為小區有需要的家庭修理電器或社區公共設施。“接到訴求後，我們按照就近原則安排維修人員，一般30分鐘就能上門檢查。”

　　“紅袖章”平安巡防隊進行安全檢查

　　“連心橋”矛盾調解隊吸收了一批在社區有威望的退休幹部、老黨員，依靠他們發揮餘熱，和群眾“打成一片”。老李同志原來是草一村幹部，由於做人做事公道，在居民中頗有威望，他在矛盾調解隊成立時積極加入，熱心參與調解工作，誰家有矛盾，都願意到工作站的“懇談室”找老李“諞一會”“解疙瘩”。

　　“衝鋒號”疫情防控隊參與門崗執勤、物資搬運

　　草一社區工作站的服務“升級”，只是草灘街道特色便民服務隊組有效運行的一個縮影。小舉措反映大民生，下一步，草灘街道將持續指導各社區特色服務隊組建工作，加強便民服務隊規範化、專業化建設，不斷延伸服務觸角，構建共建共治共享治理格局，讓社區迴歸服務群眾的本色。