作為嘉興市公安局經濟技術開發區（國際商務區）分局嘉北派出所金都社區外國人服務崗專職輔警，黃麗娟入職以來，從剛開始的無從下手，到現在的熟練對接，幫助企業聯繫對應的單位及部門解決問題，她始終抱著對工作的熱情，勤勤懇懇，在業餘時間自學相關法律法規、政策等內容，為服務好外國人盡心盡力。

金都外國人服務崗成立以來，工作內容也不斷深化和擴展。黃麗娟作為服務崗的一員，在進行業務工作的同時，也不忘嚴格要求自己，時刻提高本人的業務能力。新冠疫情來襲，她為外籍人員解讀入境政策及隔離政策，走進企業幫助解決實際問題。為了提高工作效率，她將聯繫過的單位，按部門製成通訊錄，將解決的問題做成問題集，以便下次遇到同類問題時作參考。

本著在事業上講“奉獻”、在業務上講“求精”、在服務中講“親情”、在工作中講“實效”的原則，黃麗娟始終把服務和奉獻放在第一位，堅持高標準，服務高效率，不斷改進服務方式，優化辦事流程，提高辦事效率，盡職盡責、保質保量地完成各項工作任務。

一絲不苟的工作態度，和藹可親的為民情懷，寫滿了黃麗娟同志對公安事業的無限忠誠與熱愛。

她的付出，雖然只是服務檯前的忙碌穿梭，卻總能贏得群眾的讚譽；她的回報少有轟轟烈烈的記功獎勵，卻能屢屢感受滿懷謝意的真情湧動。出入有境，服務無境。