三伏天,一小區住戶的空調出了點問題,住戶大媽聯繫維修師傅來修理。兩名維修師傅趕緊出動,萬萬沒想到竟遇上了空調刺客,究竟是怎麼回事呢?
上海一家空調公司接到了某小區業主的報修電話,於是趕忙聯繫了兩位維修師傅上門服務。接到維修通知後,兩位師傅片刻沒有耽擱。因為他們知道,這種暑熱天氣沒有空調是很難受的。兩位維修師傅騎上電動車,頂著烈日就出發了。
大媽家離兩位師傅出發的地方約有五公里,兩位師傅帶著工具以最快的速度抵達了大媽家。停好電瓶車,揹著工具就上樓了。來的路上雖然有烈日暴曬,但好在有風,維修師傅倒也沒有覺得太熱。但是,等走到大媽家門口時,兩位師傅已經滿頭大汗了。
因為屋裡太熱,加上心情焦急,維修師傅到達時大媽已經在門口翹首以盼了。師傅們沒有多說什麼,直接讓大媽領他們去看出現故障的空調。空調房間不大,沒了空調的製冷後,整個房間的溫度甚至比屋外還要高。
師傅們二話沒說,擺開工具就開始尋找故障出現的原因。片刻的功夫,兩位維修師傅的衣服就被汗水打溼了,黏黏地貼在脊背上;他們的額角滲出細細密密的汗,這些汗迅速匯聚成豆大的汗珠,沿著額角向下滴。兩位師傅的雙手在空調裡忙忙碌碌,絲毫沒空管臉上的汗水,只在汗水要滴進眼睛裡時才快速抬起胳膊,用短袖擦去它們。
鼓搗了半天,兩位師傅終於找到了問題所在並將其修好。插上電源後,空調裡面發出機器運轉的聲音,略過了幾秒,一陣涼爽的冷風從空調的送風口吹出。兩位師傅又讓空調運轉了一會兒,確認故障已經解決後,他們才將拆開的空調恢復原狀。
維修師傅收拾好工具,告訴等在旁邊的大媽空調故障已經維修好,並告知她本次維修的費用。這時,出人意料的事情發生了。大媽對維修費用產生了質疑,一位戴眼鏡的維修師傅向大媽解釋正常上門費是50元。他話音剛落,大媽一臉為難地表示自己沒有50元,她只願意付10元。維修師傅聽到這話都氣笑了,無奈大媽堅稱沒有50元,兩位維修師傅只好作罷。
誰知,事情還沒有就此結束。大媽摸索了一陣,卻只拿出來了6塊2毛錢。她將這幾個硬幣捧給戴眼鏡的師傅,師傅看著手心裡躺的幾個硬幣傻了眼。大媽一邊為難地表示只找到了6塊2毛錢,一邊繼續摸索試圖再找到一些錢。維修師傅愣了幾秒,苦澀地搖搖頭讓大媽別找了,嘴裡不停地說:不要了,不要了,不要找了。將兩枚一毛的硬幣還給大媽。最終,維修師傅就只收下了這6塊錢,只夠買兩瓶水的錢。
維修師傅與大媽就修理費用進行溝通的畫面被上傳到了網絡上。很多網友看了都為維修師傅打抱不平。有網友表示大媽的做法不厚道,大熱天要善待維修師傅;也有網友認為維修師傅既然得不到應有的報酬,就應該把空調恢復到故障狀態。當然,既然已經修好了,肯定不可能再恢復到故障狀態,這明顯只是一句氣話。
兩位維修師傅最終沒有像網友說的那樣“以直報怨”,這樣看來,大媽的做法與兩位師傅的態度一比更是相形見絀。兩位維修師傅因人與人之間的信任,選擇先維修後收費,誰知道修好後竟遇上這種情況。
如此熱的天氣,他們急大媽之所急,冒著酷暑搶修,卻沒有得到應有的報酬,實在讓人心中不忿。或許大媽是真的沒錢,但既然享受了服務,就應該付給報酬,即使當時沒有足夠的錢,事後也應該補上。
人生在世,對人對事貴在將心比心,遇事要換位思考,做事要公正磊落,一定要懂點人情世故,能夠少走10年彎路,這樣別人才願意跟你打交道,路才會越走越寬。