走進長風新村街道隆德居委會，辦公室的牆壁上掛著不少錦旗。居民區書記酈雅梁說，這裡的每一面錦旗都對應著一個故事。

2021年11月，酈雅梁獲評2021年第三季“普陀好人”，背後的故事恰好對應著進門處的第一面錦旗，旗上題字為“愛心奉獻，一心為民”。

“看到火好像就有一股衝勁”

時間撥回到一年前，2021年8月3日，白玉路669弄水岸豪庭小區一獨居老人家煤氣灶燃氣管道老化，導致皮管漏氣、引發火災。長風新村街道隆德居民區黨總支書記酈雅梁接到求助電話後，第一時間趕往居民家中開展救援。憑藉七年消防員工作經驗，他第一時間關掉總閥門、打開門窗，讓煙霧消散出去，再拿起廚房裡的水盆，一盆一盆地撲向已經蔓延出來的火苗。

酈雅梁第一時間趕往居民家中開展救援

回憶起當時的情況，在場的居委會幹部仍心有餘悸。“當時現場濃煙瀰漫，酈書記第一時間組織大家先救出吳阿婆，然後帶了個口罩就自己一個人衝進去了。過了10多分鐘酈書記才出來，面色通紅、滿頭大汗，我們懸著的心這才放了下來，現場火勢也控制住了。”

對於成為“逆行者”的一瞬間，酈雅梁稱是本能反應，“看到火好像就有一股衝勁，當時也沒時間多想，只知道居民安全是第一位的。況且我曾是一名消防員，我很清楚現場火災要做的應對策略，所以就先開展搶救了。”

火災撲滅後，吳阿婆的安置成了一大難題。考慮到屋主是一位獨居老人，子女都在國外工作，因疫情無法立即回來。酈雅梁和居委會幹部們商量後，決定設立應急安置點，由小區好心業主提供了閒置空房，居委會則添置了沙發床供老人短暫過渡。屬地居委幹部許瑾和褚群英還從自己家裡帶來了床單被褥、洗漱用品、自家做的晚飯，貼心地為吳阿婆安置好一切。此外，在老人的允許下，酈雅梁帶領居委幹部和社工為老人清理屋子，將帶有安全隱患的物品搬離廚房，快速、鎮定地落實了善後工作的同時，及時安撫了老人的情緒。

居委幹部協助清理老人家中雜物

“有困難，找酈書記”

正是由於平常貼心負責的工作獲得了老人的信任，老人才會在第一時間想到的就是居委幹部。酈雅梁所管轄的隆德小區和水岸豪庭小區常住人口有2000多戶，其中老年人佔比超一半，是個典型的老齡化小區。“60歲以上的老人佔到了65%以上，80歲以上的常住老人有232位，90歲以上的將近100位。”酈雅梁對小區老人的信息如數家珍，面對這樣的老齡化社區，酈雅梁帶領社區工作者們開展助老服務，解決著空巢老人就餐難、就醫難、求助難等問題。

通過“精準排摸、科學建檔、動態管理、人文關懷”四步走的工作模式，居委會對社區的高齡、獨居、困難老人都開展了結對服務，由片長通過日常通話、上門走訪等關愛形式瞭解和照顧這部分人的特殊需求。而除了日常的關心走訪，要直擊這些老年人面臨的最大問題——孤獨，在酈雅梁看來，就是要帶他們走出門、動起來。“有的老人不想出去總是待在家裡，後來在慢慢與大家接觸的過程中，不斷打開心扉，主動參與到社區活動中。”在與老人打交道的過程中，酈雅梁有著自己的“秘方”——就是把他們當自己的叔叔阿姨、爺爺奶奶一樣去對待。“有時候早上我們就帶著一些獨居老人，在小花園裡面做操、打拳。”就這樣，酈雅梁帶領著居委幹部把這些老人們安排得“明明白白”，一來二往中老人們覓得了更多精神寄託，這些社區工作者們也有了與老人保持聯結的好法子。

2021年6月，家住隆德居民區的方老伯得知長風新村街道的接種流動車要來到小區後，雖然行動不便，但還是一大早就挪著沉重的身體來到了接種點前。正在接種點忙著的酈雅梁，遠遠看到雨中的方老伯正艱難地轉著輪椅挪動，他隨即快步上前將方老伯推到了流動車前，並且延續關懷到了後續第二次接種，送方便上門。“來到隆德小區這幾年來，他們居委幹部經常問我有什麼需求，方方面面都照顧著我，真的非常感動。”

方老伯親手寫的感謝信

不止於吳阿婆、方老伯，酈雅梁帶領著社區工作者們以關心換得老人安心，令大家的擔心變成放心，讓不少特殊家庭心中有了更多依靠。