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B端產品給人的感覺總是千篇一律的,基本就是圖表、表格、詳情頁,或者業務流程,實際上也大抵如此。畢竟B端產品主要是工具型產品或者管理系統,面向企業用戶,解決用戶的實際需求,很少去引導用戶產生需求。

在這種背景下,產品的性能、功能、用戶效率就成了第一位的。必要時,甚至會犧牲一定的用戶體驗優先保證產品功能。所以B端產品系統界面不能為了“看起來新穎”而不同,更要注重用戶用起來的體驗。

界面框架的3種設計模式界面框架設計的3個原則從0開始構建新的產品,首先要確定好界面框架。B端界面框架並不複雜,主要包括頂部信息欄、左側導航和內容區3大部分。通過不同的組合形式,界面框架就形成了3種設計模式。

一、上下結構

這種頁面結構將頁面劃分為「頂部導航」和「內容區」上下兩層。常見於一些企業官網、信息資訊網站中,更偏向於信息展示。例如阿里雲官網、新浪、知乎等信息網站。

一般包含系統logo、功能菜單、輔助功能、個人中心等。功能菜單通常按照業務板塊進行設置,並且會限制菜單數量,一般為4-6個左右。

根據業務需要,功能菜單也可以進行級聯擴展,允許出現2級甚至3級菜單。方便用戶更深層地瞭解系統功能,同時提高用戶的操作效率,實現深層頁面的快速直達。

我個人認為,頂部導航的優勢並不是不佔用頁面橫向空間。因為信息展示類的網站對橫向空間要求並不高,有些網站為了避免用戶視覺橫向跨度過大,採用的是版心定寬設計。企業官網產品則採用響應式佈局,讓界面可以適應不同的屏幕寬度。

頂部導航的優勢在於面積小,對頁面的分割比較弱,不會對內容產生太大的影響。另外橫向排布更符合用戶的視覺習慣。

在展示形式上,頂部導航更加靈活,可以將菜單形成獨立的信息空間。例如百度官網的頂部導航,與Banner形成強烈對比,內容清晰可見。

頂部導航也可以與頁面內容融為一體,減少對內容的干擾。例如巨量引擎的官網中,將頂部導航與Banner信息混合,更加強調內容信息的傳遞。

在交互操作方面,頁面向下滾動時,頂部導航可以自動隱藏,從而為內容提供更大的可視面積;頁面向上滾動時自動展示,方便用戶的快速切換到其他菜單。

二、左右結構

對於簡單或者複雜的業務系統,頂部導航數量會面臨過少或者過多的問題,於是就出現了左右結構佈局。

面對簡單的業務系統,左側導航的形式不會產生大量的頁面空白。例如百度網盤網頁版,Teambition都是採用的這種界面框架,將一級菜單簡化,與二級菜單並列展示,視覺關聯性也更加緊密。

面對複雜的業務系統,左側導航可以承載較多的菜單量,並且樹形結構配合展開收起面板功能,具有很好的延展性。例如有贊個人店鋪左側導航承載了10+個的業務功能。

不過左側導航的缺陷也比較明顯,主要有以下幾個方面:

尺寸空間大。為了儘可能地減少擠佔內容區信息空間,通常會增加「收起」功能;限制多。為了控制導航寬度,菜單名稱的長度需要做出限制,避免出現無法完全展示的情況;對系統logo和名稱也會有要求,不太適用於名稱較長的系統;操作效率不高。默認收起的菜單項中,需要展開才能操作;如果信息層級較深,逐級漸進展開的方式也不方便用戶操作,因此對信息層級也需要做出限制;另外用戶無法直觀地全覽所有業務功能,尤其是對於新人用戶不友好,需要逐個點擊才能瞭解系統功能。所以在設計時,需要針對以上問題進行優化設計。以下是部分產品提供的解決方案:

(1)單層信息+級聯信息

有贊產品左側導航,沿用了頂部導航的交互方式。沒有采用收起展開的方式,而是採用級聯菜單形式,懸停即可顯示,從而方便用戶快速切換。

(2)默認全展開

(3)雙列布局

對於功能繁雜的系統,默認全展開的方式,會導致導航區過長,用戶查看起來不方便。因此需要增加菜單的信息密度,減少導航的整體長度。例如拼多多商家後臺採用雙列布局的形式,當然這種場景下,會增加左側導航寬度,擠佔內容區的空間。

(4)查看全部

在門戶網站中,信息分類非常多,普通用戶通常只會用到高頻信息。為了讓用戶能夠全覽網站所有的信息門類,網站還提供了「網站導航」功能。

在B端產品中,也需要考慮如何讓用戶瞭解平臺的全部功能清單。例如釘釘管理後臺在左側導航底部增加了「查看全部」功能,展開後用戶就可以看到全部的功能菜單。

在形式感上,左右結構的佈局會對系統logo 和名稱進行壓縮,我個人認為整體風格不如上下結構正式,對品牌形象表現力不足。因此該結構主要用於一些工具產品或者輕量型的系統,在大型的業務平臺或者G端的項目應用較少。

通過上面的案例,我們可以看到B端產品基本上是以「混合佈局」的模式構建界面框架。

三、混合佈局

在B端產品中,混合佈局既有貫穿的頂部區域,可以承載導航菜單和產品框架信息,又在內容區增加左側導航,提升導航信息承載量,更好地滿足業務功能需要。

例如巨量縱橫產品中,採用了頂部導航和左側導航相結合的方式,將產品劃分為幾個獨立的業務單元,用戶可以根據自己的工作目標去選擇對應的功能。同時也減少了左側導航的信息承載量和層級,方便用戶操作。

如果系統功能極其複雜,傳統的「頂部導航+左側導航」的模式已經無法滿足產品需求。例如雲類產品都是大型的業務平臺,包含幾十項業務功能,於是構建了「產品與服務」的中心模式,集中全量展示所有業務功能,方便用戶瀏覽查看。在一定程度上也增加了用戶探索更多功能的慾望。

在這種模式下,每個獨立的產品或服務則形成了子系統空間,採用統一的混合佈局方式,讓原本複雜的業務系統變得簡單。

另外還有一個小細節。

左側導航菜單帶給用戶的心理暗示是「切換」,用來控制右側內容區信息。當我們在左側導航中嵌入其他系統功能時,如果是「跳轉」的操作方式,需要增加指示圖標,如下圖所示。

四、總結

以上就是關於B端產品界面框架的內容,我們可以得到3個設計原則:

符合產品的定位和業務需要。產品界面框架要能夠承載產品的整個業務體系,並且具備足夠的延展性,需要考慮到產品未來升級和發展。保證用戶的操作效率。導航的形式會影響到用戶的操作效率,因此在層級設定上需要謹慎,避免層級太深影響用戶的操作效率,目前主流的左側導航以2層為主。全局視角。導航是用戶瞭解產品功能的第一渠道,在設計時既要考慮到用戶用起來的感受,也要能夠讓用戶更直觀的瞭解系統全局。#專欄作家#

題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議。

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