渝北區龍溪街道花卉東路社區“鄰里促進中心”成立現場
“如果不是你們耐心調解，我們之間的矛盾可能會激化。”7月6日，渝北區龍溪街道花卉東路社區，因鄰里糾紛鬧得不可開交的兩家人最終握手言和。這一令人欣慰的結果，得益於社區剛成立的“鄰里促進中心”。
重慶市第六次黨代會報告提出，今後5年，將深入推動社會治理現代化，著力建設更高水平的平安重慶。花卉東路社區“鄰里促進中心”就是其中的一個縮影。
社會安定有序，人民才能安居樂業。讓人民群眾住得安適、吃得安心、行得安穩、幹得安全、過得安樂，當下，重慶正拿出真招實招不斷加強社會治理，守護市民穩穩的安全感。
樓宇警務“下訪式”服務護航經濟發展
“物業管理服務確實要提高質量，但是繳納物業管理費是業主的義務……”6月27日，在位於渝中區解放碑國貿大廈的樓宇警務室，民警黃茂為正在調解一起糾紛。
敞開式的辦公環境，一排排整齊碼放的宣傳資料，牆壁上醒目的“樓宇警務”幾個大字，彰顯著這裡的與眾不同。很快，在民警、居委會等多方努力下，大廈裡的矛盾雙方終於達成一致，握手言和。
作為重慶商貿中心，解放碑商圈樓宇林立、商賈雲集，樓宇複雜的治安環境給公安機關的管理帶來巨大挑戰。如何為寫字樓內的企業提供一個良好的法治環境，重慶市警察局渝中區分局積極開動腦筋。
針對解放碑商圈寫字樓多、涉外企業和小微企業多的實際，以及人員流動性大、管理難度大、涉眾型經濟案件高發等實情，渝中公安以問題為導向，精準把握問題癥結，在全市率先試點集精準防控、警務求助、法律諮詢、糾紛調解、便民服務等功能於一體的樓宇警務室。
樓宇警務室與企業做“鄰居”，組織社區民警、居委會主任、物業管理公司負責人、輔警、協管員和樓宇企業治安積極分子成立樓宇服務隊，定時現場辦公、上門服務，定期巡邏排查、加強監管，變“坐堂式”被動服務為“下訪式”主動服務，讓樓宇企業放心經營，安心發展。
黃茂為說，國貿大廈樓宇警務室剛成立不久，他們就接到企業投訴樓內一家網絡公司工作噪音大，主播們穿著過於“清涼”，一定程度上影響了周圍企業的正常經營。
接到投訴後，民警立即找到該公司負責人，讓其加固隔音設施，規範工作制度，並聯系物業管理公司巡查、監督。“真正感覺到民警就在身邊。”問題得到解決後，投訴方連連稱讚。
“不出樓就能解決問題，實實在在地幫我們挽回了經濟損失，真是太棒了。”另一家公司負責人同樣伸出大拇指，誇讚樓宇警務室。
原來，1個月前，該公司財務人員因操作失誤，將工資誤發給了同名同姓的前同事，但對方不願退還。財務人員急匆匆地跑進樓宇警務室求助，民警一邊安撫，一邊法制教育對方，最終把誤發的工資要了回來。
黃茂為說，樓宇服務隊每週兩次巡邏排查樓宇企業，開展上門服務，對消防、鄰里企業糾紛、投訴舉報、相關法律諮詢等問題當場處理，對不屬於管理範疇的問題立即幫忙聯繫所屬部門，分流化解。通過“資源聯享、問題聯治、糾紛聯調”，讓群眾少跑路的同時，也讓企業花最少的時間解決日常問題。
截至目前，樓宇警務室常態化開展巡邏防控200餘次，為企業提供安全培訓160餘次，開展“掃樓”反詐騙宣傳3400餘人次，調解矛盾糾紛270餘起，接受諮詢400餘人次。
智慧監管“三平臺”守護“舌尖上的安全”
洗菜、切菜、炒菜……6月下旬，梁平區屏錦中學食堂，數名員工在後廚有條不紊地忙碌著。
其間，所有的工序和過程，均被廚房的多個攝像頭完整地記錄下來，而食堂就餐區顯眼的大屏幕上正實時播放著後廚的各個操作環節，學生和教師能清晰地看到餐食的製作流程是否規範、衛生。
據瞭解，校園食堂之所以變得陽光、透明，得益於梁平區全力打造校園食品監管協作平臺，穩步推進“互聯網+明廚亮灶+AI智能識別”工程建設。
“通過工程建設，我們能實時監管校園食堂，確保食品安全，讓師生用餐更放心。目前，全區193所學校及幼兒園都完成了該項工程建設。”梁平區市場監督管理局相關負責人介紹，接下來該工程還將向廣大師生、家長開放權限，共同監督校園食品安全。
與此同時，梁平區市場監督管理局與梁平區教育委員會溝通協調，督促各學校制定完善食品安全崗位責任制度，從校長到廚師層層管理，真正做到責任“見人、見事、見地、見時”，確保師生用餐安全。
民以食為天，食以安為先。近年來，梁平區市場監督管理局全面推進智慧監管平臺建設，實現行政監管、企業自律、社會監督三方聯動，提高餐飲食品安全監管效能，創造和諧有序的食品安全環境，進一步築牢食品安全防線，保障人民群眾“舌尖上的安全”。
事實上，“互聯網+明廚亮灶+AI智能識別”工程建設只是梁平區推動智慧監管的一部分。2020年以來，梁平區積極引導全區餐飲單位註冊使用“重慶陽光食品”App，並通過食品安全業務培訓，指導餐飲單位規範使用該平臺。
截至目前，梁平區共有1500餘家餐飲單位完成“重慶陽光食品”App註冊。此平臺通過對餐飲從業人員進行上崗前晨檢，每週開展一次食品安全自查整改風險隱患，定期培訓考核從業人員，對原材料查驗索證索票進行系統管理等方式，極大地提升了餐飲單位的食品安全管理水平。
此外，梁平區市場監督管理局還深入開展文明餐桌食品安全示範平臺創建。對確定創建“文明餐桌食品安全示範街”的20家商家、8家示範單位，進行創建標準、食品安全、文明禮儀規範等內容的監督檢查；採取“線上+線下”的方式，廣泛宣傳“厲行節約、反對浪費”，讓“文明用餐、節約光榮”理念深入人心，為文明餐桌食品安全示範創建工作營造良好社會氛圍。
2022年4月，梁平區雙桂街道桂西路被授予市級“文明餐桌食品安全示範街”稱號，梁平楓葉國際學校、雙桂幼兒園、梁平區美食林大飯店、梁平區中意格格酒樓秘廚府4家單位被評為市級“文明餐桌食品安全示範單位”。
接下來，梁平區還將不斷加大餐飲服務食品安全監管工作力度，提升監管能力，防範餐飲服務食品風險，持續推動法治、自治、智治、共治有機融合，推進餐飲服務食品安全治理體系和治理能力現代化。
“鄰里促進中心”提升基層治理水平
7月1日，渝北區龍溪街道花卉東路社區，在期盼和掌聲中，為群眾提供便捷高效“一站式”服務的“鄰里促進中心”正式掛牌成立。
據悉，“鄰里促進中心”設有警務室、調解室、新時代文明實踐站、法律諮詢室、綜合治理中心，配有由“法律明白人”、社區警務員、矛盾調解員、基層網格員、便民志願者組成的調解工作隊伍。
“‘鄰里促進中心’遵循黨建引領原則，社區黨委與律師事務所黨支部簽訂共建協議，常態化開展法律宣傳，定期接待居民法律諮詢，及時調解矛盾糾紛，提升社區法律服務工作專業化、常態化、便民化。”花卉東路社區黨委書記王森林介紹。
王森林說，“鄰里促進中心”集矛盾糾紛排查、化解功能於一身，深入群眾，對各類隱患做到早排查、早發現、早預警、早處置。
社區調解員、律師、警察局民警對矛盾糾紛提前介入，及時將矛盾化解在基層，解決在網格。同時，基層網格員、便民志願者通過入戶走訪等形式對轄區矛盾糾紛進行常態化排查，確保“動態有人注意、情況有人收集、問題有人報告、困難有人解決”。
“鄰里促進中心”設有專門綜合服務崗、志願服務崗進行日常接待、統籌協調、收集民意，配備3名“法律明白人”日常接待法律諮詢，每週在固定時間由律師、民警進駐開展普法宣傳、反詐騙宣傳和矛盾糾紛調解工作。
王森林表示，基於調解工作室成立的“鄰里促進中心”，使居民在社區即可申請法律服務，更高效、更專業、更便民，滿足了新時代基層治理需求，有效提高了基層治理水平。
“鄰里促進中心”只是龍溪街道積極探索創新基層治理新模式的縮影。
堅持“主動防控、立體防護”，推動社會治理方式從“被動防”向“主動創”轉變；堅持“主動擔責、黨群融合”，推動社會治理主體從“單向管理”向“共同治理”轉變；堅持“在小細節做大文章”，推動社會治理重心從“粗線條”到“微治理”轉變……每一項都是基層繼續探索的方向。
毫不放鬆抓緊抓實新冠肺炎疫情防控工作，堅決打好防範化解重大風險攻堅戰，不斷加強民主法治和平安重慶建設，深入推進掃黑除惡專項鬥爭，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，切實加強重點領域安全生產……守護市民穩穩的安全感，重慶正勇毅前行。
