每經編輯 杜宇

4日凌晨，白象食品官方微博發佈聲明稱：近日，本公司注意到網絡上有消息稱消費者反映購買的白象方便麵麵餅中有活體螞蟻。對此，本公司高度重視。經核查，此事絕非本公司生產過程中出現的品質問題。

白象一直高度重視產品品質，所有生產工藝及生產環境均按照國家和行業標準嚴格執行。

對於捏造散佈不實信息、誤導公眾、毀損本公司聲譽的，白象將通過法律手段維護自身合法權益。

消費者李女士告訴記者，她於7月26日下單購買了一個五連包的白象湯好喝招牌豬骨湯麵，7月27日收貨。7月29日，李女士開封其中一包，正準備下鍋煮麵時發現，麵餅上滿是黑色小點點，拿近一看竟全是螞蟻。

隨後，李女士第一時間拍照取證，並致電白象消費者熱線，隨後，白象客服與李女士聯繫溝通解決方案。這位客服表示，李女士提供的照片經過專業分析，無法辨認來源於產品本身，只有開袋口的邊緣部分有，判定為受到外部蟲害浸染了，白象工廠有專業的消殺公司服務，車間不存在螞蟻，也建議李女士看下袋子或者是撕開後未及時吃導致蟲害浸染。不過，該客服稱，為了感謝李女士對白象的支持，願意給出李女士購買價格2倍的補償，李女士購入價格為14.8元，也就是總共補償29.6元。

8月3日晚間，“白象方便麵被曝麵餅上滿是螞蟻”的微博衝上熱搜。

每日經濟新聞綜合白象食品官方微博、瀟湘晨報