“我卡里還有餘額沒退。”7月底，每日優鮮“原地解散”的新聞，打的鐘敏措手不及。

可她不知道，比無法退費更可怕的還在後面。

“發公告了，可以退費，我轉給你看。”熱心同事發來鏈接。

通知上方有每日優鮮的品牌LOGO，看著像模像樣。通知稱每日優鮮已無法正常經營，資金鍊斷裂，被責令整改。現公司已與資金監管機構協商，成立專項小組，啟動資金賬戶，為廣大供應商與消費者清退費用。末尾附上了網址和監管中心的客戶服務QQ。

害怕退款名額被搶完，鍾敏趕緊輸入網址點開網頁，才發現只是一個簡單的對話框，只負責統計信息，具體還需聯繫客服QQ。鍾敏按照要求輸入姓名、電話、金額、退款機構全稱等信息後，主動添加了客服QQ。

客服遲遲沒通過好友審核，而每日優鮮闢謠消息上了熱搜。鍾敏得知退費通知是假的，慶幸沒加上客服。只是填寫了詳細的個人信息，鍾敏還是有些擔心。

“你這算是好的，我同學被騙的更慘。”得知鍾敏退費遇到騙局，朋友李輝文主動聊起了朋友被騙的事情。

“退費3500元，被騙十幾萬。”李輝文稱朋友韓薇上個月因為培訓班退費的事情損失慘重，有些錢甚至是借的網貸。

“你朋友瘋了嗎？怎麼就信了呢？”鍾敏連忙追問韓薇被騙的細節，害怕自己重蹈覆轍。

“退費騙局雖然老套，但換了馬甲總有人被騙。你也不要這麼自信，真輪到你，你說不定被騙子牽著鼻子走。”李文輝有些不服氣。

李輝文的朋友韓薇，曾報名在某知名培訓機構學瑜伽，但是由於缺乏毅力，沒上幾節課就不去了。

一個月前的一天，韓薇突然收到一條退費短信。短信稱培訓機構因政策原因停業，最後一批退費，結算進群諮詢客服。韓薇這才想起，自己卡上還有餘額，她將信將疑的添加了短信中的QQ退費群。

進群時，群裡已經有幾十人，群友們都各自備註。從他們的備註名中，韓薇發現群裡除了有退費的學員，還有銀監局、經偵科、退款專員，看著很正規。

退款專員隨即主動添加韓薇為好友，併發來了協議文件。文件稱培訓機構因疫情造成資金鍊斷裂，將債權轉讓給“IDG資本”，由IDG資本對客戶進行退費。簽完協議，客服又要求韓薇將交了培訓費的憑證發在群裡進行核對。韓薇並未感覺到不妥，按照要求照辦。

確認無誤後，退款專員給出了3種退費方案，讓韓薇選擇。注入退費培訓費的50%、35%、15%作為回款保證金，即可獲得學費100%、60%、30%比例的退費。注入金和退費當天一併到賬。

聽說退費前還要注入現金，韓薇起初有些懷疑，她沒有立即操作，而是在群裡觀察。看著老群友陸續曬出退款到賬的截圖，韓薇有所動搖。

“都是天涯淪落人，退費路上互通有無啊。”正在韓薇猶豫不決時，群裡的會員小紅帽私聊了韓薇。得知韓薇還沒申請退費，小紅帽直言自己剛剛申請了注入50%注入金的方案。

十幾分鍾後，小紅帽告訴韓薇，自己的退款和注入金均已到賬，並將收款截圖分享在QQ群裡。看著小紅帽都能退款成功，韓薇決定試一試。

為了能全額退款，她選擇了50%注入金的方案，也就是申請退3500元培訓費，需要繳納1750元的注入金。退款專員隨即發來了退款鏈接和銀行賬號，聲稱只要按照退費群裡的指示進行操作。

韓薇按照要求充值後，過了十幾分鍾，再次點擊鏈接發現錢真的到賬了，只是無法提現。她趕忙聯繫退款專員詢問原因，客服排查後告訴韓薇，由於她輸入時填錯了銀行卡號，導致賬戶被凍結。

聽說資金輸錯賬戶，韓薇自責不已。好在退款專員有耐心，承諾注入雙倍的保證金就可以解凍，即培訓費和之前的注入金總額的兩倍，合計10500元。著急挽回損失的韓薇只能充值了10500元，並一遍遍確認銀行賬戶是否錄入正確。

可操作結束，韓薇發現還是無法提現。

這次退款專員又換了一種說法，聲稱凍結賬戶裡餘額有培訓費和注入金，保證金也要分開充值。韓薇已經付出了12250元，她心急如焚，想趕緊拿回錢，大腦已經失去了自己的判斷，機械性的按照退款專員的指示進行操作，又按照培訓費和注入金的種類，分別存入2倍的保證金，合計31500元。

可還是無法取現，這次不是賬號輸錯，也不是款項未區分。退款專員拿出了印有銀保監會紅頭文件，聲稱韓薇頻繁操作失誤，被銀保監會監管到異常，賬戶被凍結。

這次，韓薇徹底崩潰了。退款專員稱她已經失去了靠保證金解凍賬戶的機會。現在只有“IDG”公司出具擔保證明，才能最終讓賬戶解封。想讓公司開具擔保證明，需要支付9.8萬元作為押金，待賬戶解凍提現後，保證金可以原路退回。

韓薇根本掏不出9.8萬元，之前的幾次操作幾乎將她的積蓄掏空，甚至信用卡額度都算上也都不夠支付押金。

“這是你最後的機會，不然之前的錢都回不來了。要不我幫你看看還有什麼渠道吧。”善良的退款專員發來了網貸鏈接。韓薇鬼使神差的在平臺上借了6萬多的網貸，這才湊齊了9.8萬的押金。

但事情並沒有想的那樣進展順利。湊齊了9.8萬元，退款專員又稱需要預繳20%的個人所得稅才能完成退費。

韓薇早已兩手空空，從6點多開始操作已經到深夜12點。為了湊錢，韓薇硬著頭皮找李輝文借錢。李輝文察覺到異常，極力勸說韓薇停止操作，連夜感到韓薇處，拉著她報警。

得知真相的韓薇想質問退款專員，卻發現早已被拉黑。想去提醒QQ群其他會員不要上當，發現自己已經被踢出了QQ群。聲稱退費成功的會員小紅帽，也沒有再回復韓薇的消息。韓薇終於明白，小紅帽也是騙子請來的託，根本不是要退費的會員。

一個月過去了，現在每每想起被騙的那晚，韓薇還是心有餘悸。前後被騙十幾萬，其中6萬多還是借的。韓薇害怕家人責怪，一直沒有告訴家人，自己咬牙還網貸。

聽李輝文講完韓薇被騙的故事，鍾敏驚出一身冷汗。騙子們步步為營，營造緊迫的氣氛，又有紅頭文件，又有退款截圖，又有天衣無縫的話術。鍾敏在想，如果是自己在那種情況下，也不敢保證能始終保持冷靜，不入圈套。

忽攔格格曰

1、退費騙局

（1）非法獲取特定機構客戶信息，針對性撥打電話或發短信

（2）偽造政府或企業文件，準確說出受害人信息，獲取信任

（3）引誘客戶加QQ群，群內安排“託”烘托氣氛，展示退款成果

（4）私下聯繫目標客戶，以退費會員的身份分享自己成功退款的經歷，獲取信任

（6)以操作失誤賬戶凍結為由，引誘客戶繳納雙倍保證金解凍賬戶

（7）以賬戶異常被監管為由，要求客戶開具公司證明

（8）以公司出具證明，需繳納9.8萬元押金為由，引誘客戶繼續充值

（9）巧立名目，引誘對方借網貸繼續追加資金

（10）直至受害人發覺，拉黑對方，踢出群聊

2、忽攔格格提醒您:

退費3500元被騙十幾萬，聽起來不可理解。但在特定情境下，受害人心緒被影響，緊繃的神經下，受害人習慣快速決策，容易犯錯。同時，由於受害人對沉默成本的感知壓力，迫切希望挽回損失，導致受害人自加壓力，自我欺騙，暗示自己按照騙子要求操作就能要回錢財，深陷其中無法自拔。

退款遇到要先掏錢的，一律慎重。平臺爆雷增多，退款騙局捲土重來，你可能就是騙子下一個目標。

【詐騙罪】

詐騙罪（刑法第266條）是指以非法佔有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。犯本罪的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。

注：本文以真實案例改編，如有雷同純屬巧合。