這幾年,線下實體店的生意那是越來越難做,以前人山人海的商場,現在門可羅雀,以前熱鬧非凡的超市,現在冷冷清清,很多商超關門、倒閉,前幾年還算新聞,現在早已經不是什麼新鮮事了,我有好幾個做實體店的朋友告訴我,起早貪黑忙活了一整年,到頭來一算,這一年根本沒賺到錢,甚至還虧錢了。
這裡面的原因自然有很多,但一個很重要的原因就是電商的發展帶來了巨大的甚至是滅頂的衝擊。因此,最近很多人,包括一些所謂的專家,都跳出來呼籲取消外賣、關閉電商,恢復實體店往昔繁榮的景象。除了衝擊實體店經營外,他們列出了很多外賣和電商的其他原罪。比如,生活方式不夠健康,如果長期吃外賣的話,身體會缺少營養,因為外賣基本上以快餐居多,花樣也不是很豐富。再比如,導致垃圾過多,每一份外賣,都需要一個包裝,這種包裝其實是一種浪費。甚至,外賣和電商還影響到了中國的傳統文化,我們傳統文化中就喜歡大家聚在一起團團圓圓,但是現在大家都自己在家裡點外賣的話,就失去了與其他人交流的機會,變得越來越孤獨,不利於身心成長。
其實,我並不是很認可這種看法。不錯,外賣和電商確實給實體店帶來了衝擊,但這是隻看到了其一,沒看到其二。電商在衝擊實體店的同時,本身也創造了很多的就業機會和經濟價值。據統計,目前,中國快遞行業註冊企業共有74577家,光外賣小哥就已經接近800萬人,2011年外賣行業的市場規模僅216.8億元,10年間就達到了6646.2億元,增長了30倍,電商對對經濟和就業的貢獻是不容抹殺的。
此外,與實體店相比,外賣和電商的優點還有很多。比如,方便性。現在的年輕人太忙了,不管是家庭還是工作,他們都有做不完的事、操不完的心,哪裡還有足夠的時間去做飯、逛商場,現在可以足不出戶就吃飯、購物了,這種巨大的便利是無可替代的。
另外,電商節省了包括店鋪租金在內的很多經營成本,因此,一般價格都會比實體店的便宜,所以,消費者網購能節省很多成本,同樣的商品,實體店賣100元,網上只賣80元,你說你選哪個?我不相信那些專家會去選實體店,當然,人傻或錢多的除外。
再比如,電商給了我們更多的選擇。實體店裡的商品非常有限,很多大城市有的商品,一些小城市的實體店就沒有,而通過網購,我們可以在全國甚至全世界範圍內選擇商品,這對於任何一個人,特別是中小城市的消費者來說,是個巨大的福利。
正是因為電商有這麼多的好處,所以才得到大家的認可,尤其是年輕人,這是一種競爭的結果。據統計,中國的網民數量已將近10億人,互聯網普及率早就超過了60%,網購用戶規模高達7億人。我相信,看我這期視頻的朋友們,都有過點外賣或網購的經歷,前幾年網絡上流行的新四大發明,有網購、支付寶2個都與電商有關,可見,電商已經深刻改變了我們的生活和消費方式。
但是,實體店也不代表著就一定會消亡,畢竟蘿蔔青菜各有所愛,也許,發展線下體驗店、面向小眾群體、細分客戶,才是實體店未來的發展方向。