臨猗農商銀行西城片區黨支部:上門服務解民憂
“天氣這麼熱,還麻煩你們跑一趟,農商行的服務就是好,真是不知道怎麼感謝你們”!臨猗縣馬某激動地說。
“沒事,這是我們應該做的,有什麼困難您隨時聯繫我們就行”,臨猗農商銀行西城片區黨支部工作人員說。
原來,馬某老伴常年臥病在床,在養老院療養,自己身體也不太好,家裡經濟條件比較拮据,這兩天準備領取養老補貼,但不慎將密碼遺忘。
瞭解這一情況後,大堂經理將這一情況彙報給運營主管,運營主管一下認出來馬某,之前曾經上門為老人辦理過業務。本著全心全意為客戶服務的理念,西城片區黨支部安排馬某先回去等候,同時準備好上門服務所需要的資料。隨後,組織黨員幹部前往養老院進行上門服務,很快辦理完相關手續,解決了老人的燃眉之急。
回來的路上,兩位老人感激的話語,燦爛的笑容讓人難以忘懷。一次普通的上門服務,給人以滿滿的感動和力量。臨猗農商銀行將發揮黨支部戰鬥堡壘作用,始終秉承“以客戶為中心”服務理念,紮根基層,衝在前列,為轄區百姓提供更加精準化、人性化的志願服務,用真誠與專業展現“百姓銀行”的責任與擔當!
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