客戶:“你比別人賣得貴”,高情商用這3種技巧,成功扭轉戰局
對於銷售來說,怎麼獲得顧客肯定是最為重要的事情。往往在很多人的印象中,銷售屬於那種無所不能的人,基本上沒有他們談不成的合作。但其實,銷售行業並非如此的簡單,很多方面都是需要去注意的,否則根本無法得到顧客的認可,也就不用繼續談合作的事情。那麼,要是碰到客戶說:“你比別人賣得貴”,該怎麼辦?高情商用這3種技巧,成功扭轉戰局。
1、誘導式推銷
其實,這種技巧是很多銷售都會的技巧,也稱得上是入門級別的。大概的意思就是透過強大的語言能力,對於客戶進行商品性的誘導,讓客戶將注意力慢慢從其它的地方轉移到商品上,最後再成功的說服客服,得到想要的訂單。想必不少人在生活中都碰到過誘導式推銷,最後白白花了錢卻發現買了並不實用的東西。
這一種技巧看起來頗為的容易,但操作起來並沒有那麼的簡單,很多地方也是注意的。就好比在語言話術上,就要求銷售人員要有一張能言善辯的嘴,懂得客戶內心的想法,才能夠用準確的語言吸引客戶內心的好奇,從而達到完成訂單的結果。可以說,要想做到這一點,並不是隨隨便便就可以的,是需要工作經驗和語言積累的。
2、激將式推銷
顧名思義,“激將式推銷”就是用一定的語言去刺激客戶,引起他心中的情緒,然後出現消費的情況。這種技巧在現實不是特別的常見,但在效果上卻還是很不錯的,只要掌握得當,自然能夠成功的搞定客戶。當然,這種技巧也有一點不好的地方,要是不去注意的話,就很容易引起客戶的反感,從而引發難以解開的矛盾。
所以,這些無疑說明了一點,那就是要使用這種技巧,在語言的積累上一定不能少,說話也需要掌握尺度,要有一顆強大的心臟,懂得隨機應變,在事情發生的時候也可以及時處理。正是如此,這種技巧會使用的人不是很多,但是一旦掌握了其中的精髓,在銷售行業中定然會有不俗的成績。不過,要是情商不高的人,就還是別用這種技巧,以免引起顧客的逆反心理。
3、換位式推銷
這種技巧,從字面上的意思來理解,就是將自己與客戶的位置進行對換,站在客戶的位置來看待自己的此次推銷,從而發現其中的不足,再將其改正。可以說,這種技巧更讓人感同身受,只有先站在對方的位置去考慮問題,才能更好的去解決問題,這也是很多銷售人員需要學習的東西。
所以,要是想學會這種技巧的話,就需要有擁有高情商,知道用什麼方法才能更好的看待問題,以至於找出更好的解決方式。當然,要是沒有高情商的話,也是能夠通過後天知識積累讓其慢慢進步,達到自己的需要程度。只有這樣,才能夠快速的掌握換位式推銷,成功贏得客戶的信任,完全自己想要的訂單。
總結:一直以來,銷售都是屬於那種難度係數很高的工作,完全靠著銷售人員的一張巧嘴和縝密的心思才能夠得到自己想要的訂單,否則基本上都是處處碰壁的情況。所以,在銷售的道路上是需要用心去學習的,只有不斷積累有用的知識,才能獲得自己想要的東西。以上這3種銷售技巧,在效果上還是很不錯的,要是能夠掌握的話,自然可以成功扭轉戰局。