據英國《太陽報》12月14日報道，美國一家三口在乘坐聯合航空公司的航班時，因為兩歲的小女兒哭鬧著不願意戴口罩而被趕下飛機，並且永遠不得再次乘坐這家航空公司的航班。艾莉茲▪奧本和她的丈夫帶著小女兒乘坐飛機從科羅拉多的丹佛前往新澤西州的紐瓦克，當時他們已經順利登機，坐在位置上等待起飛。這時一名機組人員發現艾莉茲懷裡抱著的女兒並沒有遵守疫情防控協議佩戴口罩，於是直接將他們請下飛機。

艾莉茲在社交平臺Instagram上控訴了聯合航空完全不近人情的行為，她說自己和丈夫都老老實實地帶著口罩，因為沒有給兩歲的女兒購買座位而不得不把她抱在懷裡，當時女兒的口罩也在她臉上掛著，只是她情緒過於緊張，不願意戴好。當時我丈夫禮貌地和乘務人員解釋，說他們一直試圖給孩子戴好口罩，因為孩子正在大哭大鬧怕引起呼吸不暢所以才暫時拿了下來。但是航空公司完全不願意聽我們的理由，直接把我們趕下飛機。令人惱火的是因為我們把孩子的安全座椅也打包在行李裡了，所以我們也沒法馬上再找其他航班，只能在家等他們第二天把行李還給我們。

艾莉茲說：“這件事給我們全家都帶來了心靈創傷，他們趕走我們後，還聲稱我們永遠不能再次乘坐他們的航班。其實就算他們不說我們也不打算再選擇他們公司了，服務態度太差了。這事剛剛過去了7個小時，我還是沒能從那種屈辱感中走出來，現在滿腦子都是他們冷冰冰的態度，令人作嘔。而且事後我專門去查找了資料，按照世界衛生組織的建議，五歲以下的兒童並不適宜戴口罩。”

美國聯合航空公司的一名發言人告訴《太陽報》：“對於我們來說，顧客的健康和安全是第一位的，因此我們在疫情非常時期對於旅行安全有著一套完備的規定，不管是兩歲的兒童還是她的父母，都應該遵照規定佩戴好口罩。”

之前類似的事情也發生在了美國阿拉斯加航空公司的航班上，一名媽媽因為在給7個月大的兒子哺乳的時候，兒子幾次將她的口罩拉了下來，這一幕被機組人員看到後認為屬於違規，將她和兒子也趕下了飛機，不得不改乘坐另外一家航空公司的飛機出行。