今天這篇分享聚焦陳啟發出獄後與康媽的對話。

康媽則覺得，這個時候阿發過來確實容易引發尷尬，二妹結婚了，阿發對她又沒有死心。

所以這輪劇情主要看康媽的溝通邏輯，她看問題和解決問題的優勢就是：抓主要矛盾，懂得及時止損。

#康媽本輪溝通加分項#

1，多用提問的方式溝通，比全程用祈使句，肯定句去溝通，語氣更委婉，容易做到以德服人，而且給對方留有思考餘地。

2，留餘地是雙向的，你給對方臺階下，對方只要是正常人，都能做到適當自控，而且康媽自己也會平穩好節奏。

3，抓主要矛盾，康爸新店開張大吉，康爸是主理人，這時候他即便做事情不那麼穩妥，但不能過分打壓他，一切以開張為核心，阿發風波只能算是次要矛盾。

4，但主次矛盾隨時都可能變化的，事物是不斷髮展的。康媽這時候做預警，就是要預防阿發現場造次，次要矛盾變成主要矛盾了，到時候康家賀家都要遭受輿論鞭打。防微杜漸，就是提前把控主次矛盾變化。

5，適當自嘲，康媽中間說了一句「是我不識大體了？」，康爸比較倔強，他也很認死理，說著說著容易著急，這時候必須在溝通中加入各種緩衝劑，自嘲或者幽默感，這些都是很好的情緒軟化劑，尤其針對家裡人溝通。我們很容易陷入這樣的困境：在外面，我們表現很得體，自控很好，但面對家裡人，很容易原形畢露，往往我們會對家人/最親近的人情緒失控。不妨我們可以借鑑康媽的這套適當自嘲/幽默，去緩解家庭內部矛盾。

6，前面軟鋪墊，最後錘重點。康媽最後一句非常一針見血，但她前面做足了各種鋪墊，這樣康爸接受程度會更高，而且也會加深自我思考。前面都是有理有據，最後下結論，非常有條理。

#康媽的「前三板」優勢#

這輪溝通很像乒乓球裡的前三板，不要把戰線拖長，直接上「一針見血」。（我曾經也是乒乓迷，迷戀過王楠張怡寧李菊那個週期，大魔王退役後，我也就變路人粉了，競技體育裡很多策略或者運動心理學也是值得咱們好好活學活用的）

1，不留情面，公事公辦的談話模式，比如康媽都沒有直呼阿發名字。這個點適用於我們工作中對接緊急問題，這類問題一定要跳出各種繁文縟節，各種冗長，直接切重點。我自己是最討厭那種微信問「在麼」的人，不管我和你熟不熟，有事情直接說事，別前面浪費時間精力去哈啦寒暄。

2，用事實說話，從阿發在不遠處的形態切入，彷彿康媽就是一面魔鏡：把你的心思直接投屏出來。

3，這樣一來，阿發更理虧，康媽馬上佔據上風。康媽一開始就抓準了對手弱點。

4，見招拆招，阿發不敢表達真實想法，康媽只能一句一句來拆穿，而且不留情面：康爸的出發點是什麼，二妹的表現方式會如何。你不清醒，我幫你梳理思路。

5，快速重擊：你是一個始亂終棄的人，這個是實錘，你不可以靠近二妹，連幻想的資格都不可以有。阿發確實需要被不斷鞭打，他後面馬上還綁架了孫先生，說明這個階段，他心智非常不穩定。

6，康媽利用敏銳的觀察力，把阿發短時間內的行為和心態摸清楚，並且托盤而出，相當於把對手底牌快速揭秘，前三板優勢很強。

#康媽的對事不對人#

康爸這件事情依然有點聖母，他主次矛盾混淆了，不會抓重點，阿發這類次要問題，完全可以選另一個適合的場合去溝通。

康媽依然耐心十足，她和康媽溝通只是「對事不對人」：我只是對這個事情發表我看法，我對你個人沒有很大意見哦。

你們看，說完了康媽還去幫康爸準備洗澡水，說明康媽拎得清的：有爭論是好事，但我不會讓爭論滲透到我完整生活裡。

看康媽的戲份，始終就是在學習她那套不被個人情緒干擾的說話方式，如果我們稍微動氣或者發火，這時候勢必影響咱們的溝通效率。

康媽始終是觀察對方，然後揣摩對方的動機是什麼，行動背後總有動機，觀察行動，然後剖析內心，這就一種換位思考，我站在你的角度，我把你的行為思想路徑過一遍，我清楚你為啥這麼想了，那假如我是你，我又會怎麼做呢？

這是做人的必修思維模式，也是最難的，因為人的自控力有時候是最脆弱的。