我們都說做月嫂需要愛心、耐心、細心，因為這就是一項很溫柔的工作，大家也是很溫柔的人。

但是溫柔的大家也有會有些煩惱。

在別人的家多少會有些不自在，怕沒做好被退單，心情是很忐忑的...最關鍵的是想第一天就讓僱主滿意！

那在這裡老師就給姐妹們好好聊聊：

上戶第一天，做哪些事會成為主的加分項呢？

在這裡總結了十件事，大家如果能做好這十件事，包僱主滿意!

大家離金牌月嫂又能更近一步！

1自我介紹

雖然很多在第一次見面被僱主面試時就已經做了自我介紹，但是這裡說的自我介紹是指第一次上戶時和客戶打招呼之類的交流。再次奠定一個良好的印象，講話時候要熱情、有禮貌，聲音不要太大。進門後主動提供月嫂各種上崗證、健康證和身份證給客戶核對。注意穿著得體，保持乾淨整潔，給客戶展示好的精神面貌。

2換鞋、洗手

接下來就是細節打分了。進門後換好自己帶的拖鞋，把脫下的鞋子擺放整齊，再詢問客戶方便洗手的地方在哪，進去把手洗乾淨，準備工作。這裡，月嫂最好也能帶自己洗手的洗手液過去，帶上所有自己會用到的東西，儘量不用客戶家的。雖然都是簡簡單單的小細節，但有很多客戶是很在意的。換鞋、洗手都代表月嫂愛乾淨，在乎客戶家的衛生。隨身攜帶自己要用的物品，代表月嫂細緻、專業。

3熟悉整個環境

首先徵得客戶同意，在客戶的帶領下看看家裡有幾個房間，自己住哪？到自己住的房間換好家居服，把隨身物品安置好後準備工作。這裡要注意不要磨蹭，動作要快，安頓好後出去和客戶一起熟悉家裡環境。這裡為什麼說要和客戶一起來熟悉家裡環境呢？如果剛上戶月嫂獨自在客戶家各個地方竄進竄出，雖然是為了瞭解情況，但容易給客戶留下不禮貌的印象，顯得月嫂是主人一樣。

4主動詢問要求

在第一時間主動謙遜地向客戶詢問他們對你有什麼特別的要求或希望。這樣做事的時候一下就能滿足顧客的需求，比較有針對性。迅速提高顧客對你的滿意度。

5瞭解寶寶基本情況

拿出記錄本，測量寶寶體溫，檢查寶寶有沒有黃疸、溼疹等症狀，檢查寶寶的肚臍、小屁屁等，做好記錄。可以在這裡和寶寶做一點互動，讓寶寶開始接觸和認識自己。沒有問題，要做好預防；有問題要為客戶提供幫助，一起商量解決方案。

6詢問寶媽身體狀況

最重要一點是瞭解寶媽的飲食習慣和愛好，既能保證寶媽愛吃月子餐，又能保證營養健康。寶媽的體質分寒性，熱性，虛性體質，實性體質等，根據體質制定營養配餐計劃，出示月子餐配菜選單。

7整理嬰兒用品

第一步：嬰兒用品是否齊全，看看是否已經損壞和異常，缺損的東西跟客戶商量看是否有必要添置，當然能正常工作就好，不要強求客戶買一些東西。第二步：物品清潔消毒，主要是奶瓶消毒。第三部：整理物品，把奶瓶，寶寶及產婦用的藥品、日常用品，衣服進行整理歸類，放在固定的地方。

8安排月子餐

在這裡要特別說明一點，很多月嫂姐妹認為月子期間前半月不能喝太多湯，會堵奶，但要看寶媽下奶的具體情況安排飲食。如果奶少，鯽魚湯、排骨湯、豬蹄湯可以準備，湯和肉都要吃，催乳為主；如果奶多，可以多做蔬菜湯，增加蔬菜的量，當然肉也要吃，減量即可。

9瞭解寶寶和寶媽的用藥和護理

這裡主要是和客戶瞭解產婦和寶寶的醫生醫囑、護理要求和用藥標準。比如產婦有沒有藥物過敏情況、寶寶的維生素D補充，醫生開的益生菌等。但姐妹們千萬不要建議說吃什麼藥哦，一切遵醫囑。

10瞭解寶寶吃奶和睡眠情況

指導寶媽用正確、舒服的姿勢給寶寶餵奶。如果是奶粉餵養，看清奶粉說明書再衝奶粉，一定要仔細看好水溫、奶粉和水的比例，不要單憑自己的經驗來泡奶。然後是最重要的寶寶睡眠，要先觀察他們的睡眠情況，把握寶寶睡醒哭鬧的需求，給他們養成一個好的睡眠習慣。

以上列的這十點呢，相信很多姐妹已經是爛熟於心的。畢竟這都是根據各位資深姐妹的工作總結出來的經驗。

其實咱們做得好的月嫂姐妹還有很多，都是在細節上讓客戶覺得做的很不錯。

比如說，有月嫂她上戶時會自帶碗筷。

她考慮到客戶可能會不喜歡外人和他們同吃同用這件事，並且單獨使用自己的餐具，也能最大化的保證彼此的安全和健康，很衛生。

僱主看見後還誇讚她說：“劉姐是個很細緻的人。”

祝大家開開心心上戶，舒舒服服做事~