本文作者從事市場營銷工作多年，關注東南亞新興國家文化、新媒體、數字營銷、社交電商等機遇和發展趨勢。

窮、亂、暴利、灰色資本集中，可能是大多數中國人對高棉的印象。

但事實上，伴隨一帶一路，特別是中柬兩國聯合執法的逐漸加強，這個境外華人江湖從2018年開始洗牌。在高棉新經濟的洪流中，電商行業發展尤其迅猛。

2019年3月29日，中柬執法合作年啟動儀式在北京正式舉行，中柬聯合執法從此進入正式階段。

筆者曾因旅遊和工作，二度去過高棉，因此結識了幾位高棉當地朋友，和一些在高棉創業的華人朋友。

接下來，將通過4位不同背景的受訪者，從C端看看高棉目前的電商圖景。

受訪者A：暹粒當地計程車司機文山

這位為人父的司機分享到，他周圍的人很少用網路購物，因為在高棉網上假貨問題很嚴重。

他本人只在Facebook上買過兩次東西，還沒用過APP購物。而僅有的那兩次購物體驗讓他很鬱悶，從此不信任網路購物。

有一次他訂購了2臺手錶，照片上看挺帥的，收到貨發現是小了好幾碼的兒童手錶——這樣的畫面是不是在中國電商發展之初似曾相識？

在中國電商初期，除了因為線上貨品種類更多，大部分人“入坑”的原因，是線上價格比線下便宜。但在文山眼中，高棉線上的產品也不都比線下便宜，除此之外，還有付款、運輸的不便。

在暹粒，貨品並不送貨上門，而是送到某一些集合站點，買家自己前往pick up，有些地方還不支援送貨。但好在城際交通算方便，高棉國土也不算廣闊，跨城交易只要可以送貨，等待1-2天即可送達。

除了使用Facebook購物，他提到，另一款APP在高棉很流行。這款叫Khmer24的APP類似國內的58同城，使用者除了可以在上面獲取租房、交通、維修、寵物、餐飲等服務，還可以釋出自己的商品資訊，留下聯絡方式促成買賣。而這些商品，有二手商品，也有專門用於交易的全新貨品。

當問及他是否知道中國的電商平臺，他很快回答：“Alibaba，taobao”，但他們只能瀏覽商品，不能購買。因為高棉銀行賬戶無法在這兩個平臺上交易，也無法申請支付寶，因為只有中國銀行的賬戶才能申請支付寶賬號。

當地人使用的Wing、Ture Money雖然已與部分線上平臺連結，但缺乏頭部支付機構，線上支付仍有待整合打通。

受訪B：在金邊的中國媒體創業小哥Q

Q是筆者的前同事，在金邊約1年時間，平時接觸的既有華人同事、也有高棉當地同事。

他自己沒用過高棉線上平臺，但了解到的大致有兩類，一類是代購平臺，用於代購淘寶上的東西，比如比較出名的樂達網。第二類是真正的高棉國內平臺，比如Little Fashion。

較高棉電商而言，代購平臺貨品豐富、假貨少，因此周圍的同事用樂達網代購淘寶的居多。買的有小米相機、小米充電寶、插座、鑰匙圈、汽車靠墊等各類東西。

樂達網的劣勢在於物流——從中國運往關口需要7—10天時間，算上清關時間，再加上高棉國內物流，一個快遞得等上半個月上下才能到手。

高棉國內電商Little Fashion則稱，某些地區1-2天即能送達。

受訪者C：在金邊打工的高棉小夥D

“我會在線上購物，但我只買過遊戲。”

D是筆者以前工作認識的一位高棉當地小夥，性格靦腆，酷愛手遊。

2018年他手機裡的拳王98和絕地求生

他說，他經常在Steam遊戲平臺上購買遊戲，然後用Wing或ABA Bank付款。周圍的朋友也很少線上購物，有的也是主要通過Facebook買衣服或日常用品，但從沒用過APP購買。

雖然交談之中感覺，他對線上購物的興趣遠不及手機裡的遊戲，但他說，如果有不錯的折扣，他還是會買的。

受訪者D：在金邊的另一中國小哥T

T雖然沒在高棉網購過，但對跨境購買淘寶貨品蠢蠢欲動，還計劃著將它們轉手賣給高棉使用者。比如下面這種滑鼠墊：

對於樂達網，迫於擔心貨品過不了海關浪費錢，他遲遲沒有下單。採訪期間，還問筆者能否幫他代購併寄到金邊。

聊了4位背景各異的使用者後，我們大概摸清了高棉電商的圖景：

1. 消費潛力大

30歲以下年輕人佔總人口的70%，消費興趣和消費需求日漸增長。

2. 貨品匱乏、假貨氾濫

高棉過往主要靠旅遊業拉動經濟，國內工農業產品極度匱乏。商超大部分商品進口自其他國家，帶來了媲美北上深的物價水平。與誕生於工農大國的中國電商相比，高棉本土電商就像沒有彈藥的士兵，進擊基礎幾乎為零。

3. 平臺分散

缺少一個跟多數中國電商一樣，集中提供多種貨品交易資訊（價格、買家評論、買賣雙方信用）、交易方法（收藏、加購、購買）、售後保障（貨資託管、退換貨、退款）的綜合電商平臺。

4. 支付系統不通

缺乏頭部支付機構、電子支付普及率不夠高，仍有待整合打通。

5. 地理位置貫通東盟，跨境物流待打穿

高棉作為接壤泰國、寮國、越南，南望馬來西亞的國家，極有可能成為東盟跨境物流的樞紐，為高棉發展另一引擎。且由於高棉本土物資匱乏，先為高棉電商養成使用者習慣的更可能是跨境電商。

所以，說跨境物流決定高棉電商早期發育一點也不過分。國內已有跨境電商團隊前往邊境國公省考察，建議建立境內關外自貿區。

筆者也前往Facebook搜尋“Cambodia Online Shopping”，可能英文搜尋結果有限，但足以讓我們一覽高棉年輕人的初始電商生活。

這裡面有純線上的店鋪、有實體店的線上店鋪，不少店鋪擁有數以萬計的粉絲，這在這個國民人口一千六百多萬的國家來說，並不算少。

除了圖文組合之外，有的賬號也錄短視訊或做直播，用低價和實時互動吸引粉絲快速下單，像極了國內的李佳琦。

照片的內容，也不僅僅是產品展示，更多是模特上身圖，或者精美的場景照，甚至有溫馨甜美的親子照。時尚度顯然無法與淘寶、京東相提並論，但這絲毫不影響它們散發一種美好生活的質感，撩撥著年輕小哥哥小姐姐們在評論區熱烈留言：HOW MUCH？HOW MUCH？

高棉的地動網際網路普及率已遠高於東南亞和世界平均水平，Facebook、Line、Whats APP、Youtube、Instagram等工具自由使用，線上內容生態發展甚至先行與電商發展。

類比中國電商跟社交媒體至今短暫而炸裂的共生歷史，內容生態對未來拉動高棉電商，有不容忽視的意義。

在剛剛過去的10月20日，是天貓雙十一預售開啟的第一天，李佳琦一場直播創下超過10億銷售額。每個電商節，沒有雙微一抖小紅書（還有b站和淘內直播）這6架馬車提前數月的嘉年華預熱，怎麼燃起福斯熊熊的購物慾望？

深度地與本土內容、流行文化和亞文化結合，借力內容和社交平臺，規模化挖掘、培育網紅，打造接地氣的種草文化，才能帶動持續的消費激情。

再反觀中國的種草文化，是根植於段子文化、潮流文化（球鞋、潮玩）、二次元、草根文化、直男文化（球類競技、技術卦）、文藝青年文化、蹦迪文化、新民族文化（國潮、漢服）、追星八卦文化、電競文化等審美潮流之上的。

高棉的種草文化，可以跟哪些文化脈流結合呢？對當地流行文化的審美力，或許是解決物流、支付、貨品等硬難題之後，通往下一關的關鍵技能。

去年跟一位高棉同事掃街，在請我喝完一杯甘蔗青檸汁之後，她突然跟我說：“ Sis（小姐姐）, I'm getting married! ” ，並很開心地跟我展示她的金戒指。那是一個在中國過時好些年的款式，但她由衷的喜愛和開心，讓我覺得那個戒指跟她的笑容一樣非常好看。

而受訪小夥D的手機殼上，不是他們的國民神獸那迦，是一條中國龍的浮雕。我沒問他為什麼會喜歡上中國龍，但我相信，背後肯定有某種有趣的文化在湧動，影響著不止D一個高棉小夥。

筆者也相信，通過各方合力——實踐者的嘗試、物流支付的配合、內容和社交的加持、經驗的不斷共享，一定能共同推動高棉電商行業的發展。