關於社交電商,咱們先分析一下政府的態度,社交電商作為電商平臺經濟的一種新業態,政府的態度基本上是包容和支援的,具體可以查8月14日經濟日報發表《社交電商迎來茁壯成長新春天》 和國務院應印發《關於促進平臺經濟規範健康發展的指導意見》,但是包容支援的前提必然是不允許野蠻生長,某某日記,某集被罰就是最好的例子。
我給大家簡單分類一下我們現在的社交電商的型別:
第一類:拼團類社交電商拼團類社交電商大家最了解的應該是某多多,拼團類電商的核心邏輯是普通使用者的裂變,平臺通過砍價、互助、拼團等玩法實現普通使用者自裂變。可是使用者裂變是需要利益驅動的,要麼是分享後能買到很划算的商品,要麼是分享後能賺到很多的錢,某多多用的是前者,分享出去可以買到1塊錢的紙巾,可以獲得9.9元的鞋子等等,但是商品品質跟價格是一定成正比的,大量的要求低價貨物就會出現大量的山寨貨,假貨的問題,例如vivi手機,老於媽辣醬等等,這個是走低價拼團類電商的痛點。
針對這個痛點,以產品好,配送速度快的某東就開了一個專門來收割被某多多教育後的使用者,名為某喜,大家可以想想,當自己被坑過後,就會反省,以後就會繞開坑走了,這就是某東要收割的三四線以下城市注重品質的使用者,而它主打的是品質拼團和高性價比。
對比以上兩種模式,個人覺得高性價比品質拼團的模式更有前景,因為電商最後還是賣東西的平臺,有買賣就有口碑,只有在品質的原則上創造價效比,才有長期穩定的使用者。
第二類:分銷類社交電商這類電商大家可能聽說最多的是某集,其實這類電商的模式一般是會員制加分銷,這類社交電商的主要核心在於分銷模式的設定,分銷模式的設定需要有足夠強的驅動力,而且分銷類社交電商需要有自建的供應鏈,像某集前身是某也香水,某店的前身是貝某網,每日一某的前身是每日優某,所以都是需要有自身的供應鏈作為支援。
第三類:導購類社交電商導購類社交電商大家可能聽說得最多的是某生日記,這型別的電商是沒有自己的供應鏈的,基本上都是從傳統電商某寶或某東拿到淘寶客的資料介面,然後將淘寶客的佣金進行再分配,這型別模式的核心在於他們會建立自己的商學院對賣貨者進行培訓與驅動,他們非常重視對分銷團隊的培訓,所以可以看到基本上這些導購類社交電商都有自己的一套商學院課程,內容會覆蓋拉新,賣貨和建立團隊等。
這種模式沒有自己的供應鏈,依靠著其他大平臺做分銷,是很危險的,如果大平臺一旦關掉淘寶客介面,對這種公司帶來的將是災難性的打擊,所以一般這種平臺只要建立起一個比較強大的分銷團隊後,都會開始搞自營或者接入全部能分銷的商品,例如信用卡,加油卡,線下的吃喝玩樂等。
第四類:KOC社群團購類社群團購類模式基本上圍繞的核心是團長,團長在這種模式中既是消費者,也是分享者,而且他們的分享都是基於自己使用,或者自己覺得好才會去分享,因為團長需要承擔售後而且買的人基本都是小區鄰居,如果自己推薦的東西不好,見面都會很尷尬。
這四種模式都各有優勢,最近我研究了一個叫麵糰圈的電商平臺,我很少去研究小程式的,因為小程式在跟使用者互動上基本上單項的,沒有app功能端的push,在使用者體驗的維護、使用者召回還有很多功能點的設計上都會更有難度,但這個小程式電商平臺基本上融合了這四種模式的核心,以品質為基礎的高性價比拼團對c端使用者,會員制加分銷是對會員賣家,以KOC和內容輸出為核心的商學院,其實這種融合可以說是很完美的,但是會做得很重,因為其他平臺都只抓1到2個點,所以這種站在風口的新社交電商模式,是不是能飛起來,可以期待!