12月25日,快手擊敗位元組跳動、拼多多、阿里,天價拿下2020春晚獨家合作權。
事實上,春節正是快手曾經“倒下”的陣地。早在2018年1月,抖音與快手激戰正酣,彼時抖音月活約為9600萬,快手的月活則為2.11億。然而,經過春節中的諸多營銷方式,三個月後,抖音月活提升至2.4億,遠超快手。
然而,今昔已不可比。截至今年12月中旬,短視訊行業整體月活已接近8.6億。平臺之間的競爭焦點不再是“拓荒”,大量短視訊使用者已經形成了自己的使用習慣,依靠春晚只能吸引使用者“進店”,卻無法解決留存和轉化。
過去數年中,春晚已成為野心勃勃的網際網路平臺的拉新利器。重金砸下,雖然能在短時間引入較大流量,但帶來的既是機遇也是考驗。配套方案成功,實現高的留存率,意味著變道超車,2015年春晚中的微信就是這樣;留存率低,則意味著拔苗助長,例如2019年春晚中的百度系。
從結果中可以看到,與春晚合作相對成功的案例中,背後流量轉化、留存生態的搭建扮演關鍵因素,而單純以拉新為目的的方案則很難成功。不能在內容生態上實現突破,快手就缺乏從春晚流量中獲得留存的核心能力。對於快手而言,春晚無疑是一場硬仗。
微信與春晚的合作佳話難以複製2015年,微信拿下春晚合作權,通過“搖一搖”帶動30倍以上的增長,傳出一段佳話。彼時的微信已在移動社交中站穩腳跟,正亟待將社交帶來的龐大流量引入微信支付,培養起使用者在移動支付場景下的使用習慣。
在此情況下,微信設計出“紅包”,既契合春節氛圍,同時能夠在移動支付與社交之間建立起聯絡。“通過春晚發紅包,很快讓使用者在微信上綁定了銀行卡,操作幾次之後水到渠成的培養起使用習慣”,從而實現了社交流量向移動支付場景的引導。
微信與春晚的合作是成功的。隨後幾年中,不乏仿效者,阿里、位元組跳動、百度相繼與春晚合作,相應平臺設計出紛繁複雜的紅包獲取方式,這些既成為春節期間的社交話題,也為相應產品帶來裝機量的突破。
但對於後來者而言,境況卻不那麼順利。對比微信以社交帶動移動支付的邏輯,支付寶的目的更像是反過來,希望通過春節中掃碼集福、分享福字等方案,以支付反哺構建起社交生態。彼時的支付寶已然意識到,若單純停留於移動支付,則永遠處於被動。
這項嘗試在短期內是成功的,經過推廣後,支付寶中的“好友”列表逐漸密集,人們在“紅包”的引導下互相加好友。然而這還不足以構建起社交場景,長期來看,強勢的微信在社交中的地位依舊難以撼動。
與上述兩平臺的推廣邏輯不同,百度與春晚的合作顯然要“小白”的多。百度設計出複雜的紅包獲取方案,只為了使用者一環套一環的下載約13款APP。
但在下載過程中,使用者幾乎不用過多體驗APP的功能,也不會在獲取紅包的過程中被引導構建起某種使用生態,只需一個個的完成裝機,就可獲得一定獎勵。這套方案不僅使用者體驗差,且留存低,百度推廣的多款產品後來再無聲浪。
快手要從春晚獲得什麼?
眼下,快手需要解決的問題與上述三案例不完全相同。首先,快手需要藉助春晚的曝光,佔領機遇市場,獲得更高的裝機量;從以往案例來看,這一點不難實現。其次,快手需要完成流量的轉化,這既包括內容生產者與直播主之間的轉化,也包括相應生態的搭建。最後更為關鍵的是,快手需要解決流量的留存。
要解決留存,則需要構建起優質的內容生態,因此三個目標看似獨立,實則彼此關聯。同步實現上述目標對於快手而言,無疑是挑戰。
事實上,快手的流量已然處於高位。據媒體報道,截至12月中,快手的月活已達到2.4億,但這一數字距離快手此前定下的年終目標尚有6000萬缺口,壓力仍然巨大。
據2019年Q3中國短視訊市場研究報告顯示,抖音與快手的MAU合計達到了6.8億,短視訊的覆蓋率已處於高位,使用習慣已然形成。因此對於快手而言,比挖掘空白市場更為重要的,或許是從抖音搶下蛋糕。
相比於抖音,快手的劣勢在於PUGC,優勢則在於遊戲直播。商業上,抖音更受品牌廣告主青睞,快手則更強於賣貨。諮詢公司分析資料顯示,直播打賞佔到快手營收的80%以上,其次才是廣告及遊戲;抖音則有90%的營收來自廣告業務,直播、電商渠道收入合計佔10%。
然而,直播與短視訊並不是互相割裂的業務。事實上,快手在遊戲直播中構建起的優勢,正是來自於短視訊的倒流。今年7月中旬,快手推出“百萬遊戲創作者扶持計劃”,通過短視訊流量倒流,扶植腰部和尾部創作者,快手與鬥魚、虎牙等直播行業玩家爭搶市場。
▲ 位元組跳動張一鳴(左)、快手宿華(右)
流量補貼加介入運營的效果是顯著的。到11月底,僅4個月後,快手遊戲直播日活5100萬,遊戲短視訊日活7700萬,對比扶持政策推出前今年6月首次公佈的遊戲資料,兩專案分別增加1600萬和2100萬。
然而,快手短視訊向遊戲業務的引流已然見頂。Quest Mobile秋季報告顯示,行業端,手遊與短視訊使用者重合度超過60%。而具體到快手,根據媒體報道,快手遊戲與短視訊業務的使用者重合度已經高達56%。
在此情況下,如何繼續向兩項業務中引流,並通過搭建好的生態鏈條,形成直播與短視訊使用者之間的流量轉化,則是快手亟待解決的問題。
快手短視訊逆襲不易實際上,遊戲業務上的突破,並不能讓快手在與抖音的競爭中踏實起來。
一方面,遊戲領域的新老競爭者眾多。今年12月,B站拿下王者榮耀幾項重要賽事的直播權,此外,鬥魚、虎牙仍然在遊戲直播領域佔據第一梯隊。另一方面,騰訊在遊戲版權上擁有絕對的發言權,對於快手而言,這像是七寸被捏在別人手中。
今年12月,騰訊領投快手F輪融資,這為快手獲得遊戲資源鋪平了道路。然而,騰訊同時也是鬥魚、虎牙的大股東,在兩家公司中分別持股37.2%、31.5%。三家同時由騰訊背書的公司,在資源上難分伯仲。
因此對於快手而言,需要打通直播與短視訊的轉化路徑,構建起短視訊的創作生態,反補PUGC,從而縮小與抖音競爭中的短板。
然而,搭建生態絕非易事。粗略劃分短視訊的生態模型,第一步是匯入流量,第二步是搭建過濾出合格內容生產者、直播主的機制;第三步則是讓合格內容生產者與其對應的內容消費者匹配;隨後,幫助內容生產者與對應的內容消費者增強認同、建立互動和情感紐帶;第五步是商業轉化,在特定場景下完成打賞、帶貨、付費等。
在這一模型中,通過春晚帶來流量,僅是第一步。然而,要在後幾步中實現突破卻並不容易。今年10月底,快手將其營銷平臺升級為“磁力引擎”,試圖通過此舉為內容創作者打通廣告變現路徑。
對於快手而言,要在短視訊領域逆襲卻並不容易。
一方面,快手的內容變現能力遠弱於抖音。在品牌商眼中,抖音更“年輕化”,而快手則顯得更散漫。此外,在規模上,抖音與快手已拉開差距。行業預計2019年全年位元組跳動的整體營收規模可望達到1400億元,其中抖音的營收佔據近半份額,按照此前比例粗略估算,意味著抖音廣告收入將至少在500億元以上。相比之下,快手的商業化尚在起始階段,今年的營收目標為150億元。
另一方面,抖音重運營、重流量分配的模式,對於頭部內容生產者仍擁有絕對的吸引力,而目前MCN和網紅的座次已然趨於穩定。
不能在生態上實現突破,快手就缺乏從春晚流量中獲得留存的核心能力。對於快手而言,這無疑是一場硬仗。