微信作為一個超10億使用者量的社交APP，一舉一動都影響著中國人民的日常生活，而微信小程式已經在改變人們的消費購物行為。回顧03年非典過後，當年對於中國的消費性購物總額是沒有降低的，原因是在疫情過後人們出現報復性消費行為。

而今，面對正在進行的疫情，人們的報復性消費行為已經前置在家就開始了。核心原因就是今天已經普及的移動線上支付與微信小程式打通線上線下的商業變革，今天陳招招來跟大家聊聊小程式。

在微信體系裡面，小程式已經遍佈人們的日常生活，從地鐵、公交出行服務到沃爾瑪等大型商超的無人結賬功能，小程式正在改變社會，在不斷提升社會的效率。雖然小程式的使用程度已經比較高了，但對於很多人甚至一些使用程度比較高的行業，該行業的商家都不一定知道，更加不用談通過小程式來打通自己的商業模式。

但伴隨著2020年的疫情，國務院在近日倡議人民群眾使用微信下單到家的服務，身邊的商家朋友都在跟陳招招諮詢關於小程式商城的問題，今天為大家一一答疑：

首先我們先要簡單理解一下，小程式究竟是什麼呢？

微信小程式，簡稱小程式，英文名Mini Program，是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用“觸手可及”的夢想，使用者掃一掃或搜一下即可開啟應用。

可能有人會說，要是這樣跟APP有什麼區別呢？核心在於，對於商家來講，APP的開發成本太大，而且並非全部商家都需要利用APP；APP更加適合高頻剛需的，需要更加完整性功能的類目。而小程式是開發門檻相對低，更加適合生活服務類的線下商鋪以及非剛需低頻應用的轉換。

私域流量池釋義：類似淘寶、京東的電商平臺屬於平臺型別，最終的流量是在平臺方的，商家進駐進去能獲取到的稱為公域流量；而商家基於自己建立的微信群、公眾號、小程式等小平臺累積的流量稱為私域流量。

既然小程式這麼適合線下的店鋪商家，為何現在大家的認知量還是這麼低？

我們先來看一組資料：據微信官方資料顯示，從除夕到2020年大年初七，小程式生鮮果蔬業態交易筆數同比增長149%，社群電商業態交易筆數同比增長322%。目前，資料還在持續增長中。

這樣說，大家應該比較容易理解，在03年非典之後培養打開了人們網購的習慣，淘寶、京東等一大批平臺借勢起來。而微信小程式是從2017年正式上線，經過不斷的改版已經貫穿在一線城市的人們日常生活中。應該說每一個商業都會經歷初始到成熟，應該從開始儘快切入會更好。

更重要的是，一大批成熟的小程式開發服務商，正把各行業的需求小程式應用模組化，也就意味著線下商家使用小程式的成本更低了，玩法服務更加全面。

他們把小程式商城以及常見的線下門店玩法進行技術上的結合，通過會員體系打造良好的銷售關係，提升門店的復購率，更重要的是在疫情之下，能夠將人們報復性消費行為直接在線上完成，解決線下商鋪沒有人流量也能完成：逛店-選品-購買-送貨上門\\上門提貨-復購的一整套邏輯閉環。

相關案例：

1、武漢蒙牛區域店：

業務模式：線下門店+小程式商城+分銷導購員

運營效果：武漢蒙牛在疫情期間通過線上小程式實現單門店創造9天50W的業績，解決社群群眾線上選品、下單購買、到家配送的問題。

2、天虹超市：

業務模式：超市+小程式商城+社群接龍購物

運營效果：天虹在配送方式上新增“一對多”配送方式，按社群分類配送，使用者下樓自提。同時與多個超市周邊物業推進社群接龍購物服務，提前對接購物清單。春節期間各門店銷售佔比比平時提升了1倍以上，部分門店達到40-50%。廣東地區天虹超市到家訂單量增加近3倍，銷售增長超2.5倍。

重大的困難都是加速社會變革程序的催化器，沒有人能夠阻擋社會化的程序，誰能站在社會頂端在乎的是誰的改變速度更快，跟上社會的變革列車。

疫情過後，小程式還能如何推廣引流？

當然除了針對疫情外，挺多店主會更關注小程式以後還能有作用嗎？答案是肯定的，因為小程式商城並非是疫情的產物，而是在疫情之前就已經有比較前瞻性、網際網路思維的商家在使用，疫情只是一個加速器。

那小程式除了能夠把線下商鋪屬性快速轉成線上商城外，還能夠如何推廣呢？

商家必讀小程式四大引流功能

1、附近小程式

招招建議：這個能力，可以讓商家的小程式商城直接曝光在微信使用者的“附近的小程式”入口。使用者往往會選擇周邊的商戶來下單，商家通過在微信公眾號後臺將已有的小程式設定到附近的小程式，即可為門店5公里的使用者提供服務，還可以通過“優惠券”來吸引使用者促成交易。對於家族式小鎮式的經營連鎖店還能形成聯盟曝光，無須品牌，直接打通各小鎮之間的關係。

2、我的小程式

特點：不需成本，留存高

微信建議：我的小程式是使用者所有使用的小程式中，留存最高的一個入口，商家可以重點關注。餐飲、到家業務的商家，可以引導使用者將小程式新增到“我的小程式”，即可實現使用者在微信首頁下拉視窗中，直達“我的小程式”，實現快速訪問。

3、搜一搜

特點：精準直達、轉化率高

微信建議：搜尋是小程式入口中非常有潛力的一個。餐飲、到家業務的商家，可通過後臺的搜一搜入口設定服務清單，通過功能直達被使用者搜尋，直接獲得曝光與交易的機會，還能強化使用者對品牌的認知。

關於搜一搜的具體介紹，可參照我之前發過的一篇文章：

特點：零成本，精準觸達

建議：企業微信已經與微信小程式打通，註冊了企業微信的企業可通過「客戶聯絡」「客戶群」等互通能力，將到家服務等小程式一鍵轉發給微信裡的顧客，直接觸達為顧客提供專業、有溫度服務。

以上四項是微信官方對於微信小程式流量入口有明確說明的功能，可以說基於微信11.5億社交圈的流量超級平臺進行商業行為是非常多方面可以深挖的。特別是在微信逐步開發商業化的環境下，從之前的個人微商行為，到今天平臺化、模式化、正規化。

未來小程式商城將更加普及在人們的日常生活中，招招建議線下商家要儘快跟進潮流的步伐，利用小程式商城把線下與線上的商業行為利用網際網路思維來進行打通才有可能在市場激烈競爭之下提升生存空間。