2020年春節過後,社交電商已迎來爆發式的增長。宅家的人們通過各種線上渠道採購生活物資,各大電商平臺的商品轉發量提升了200%,生鮮蔬果的外賣訂單提升了300%,參與商品分享的人數較去年同期增長了300%,各類社群社群購物群層出不窮……那麼,社交電商是因為這個“特殊”的時期才得以爆發的?還是因為社交電商的春天已經來臨?
社交電商的前世截止到去年底,中國全年消費品零售總額超過了41萬億。網上零售額突破了10萬億,佔全球網上零售額的一半,比2018年增長了16.5%。除去虛擬商品的交易額,實物商品在網上的零售額超過了8.5萬億,佔國內消費品零售總額的20.7%。
與線下實體商業銷售相比,電商的運營模式能夠極高的提高效率、節約成本,打破了地域限制及在售商品的侷限性,提高了精準的營銷能力。隨著傳統電商的競爭加劇,獲客成本持續走高、轉化率持續下降,滲透力不斷減弱的大背景下,移動網際網路的快速發展促使銷售方式也在快速迭代升級。社交電商作為一種新型的商業模式,近年來在電商行業的發展中起到了舉足輕重的作用,不需要投入太多的成本、人力及物力,不受地域環境所限,靈活、自主選擇權較大等優點讓不少人加入到這個行列。
社交電商的今生
社交電商是基於移動網際網路的空間,藉助新型社交媒體,以人為中心,社交為紐帶的新的商業模式。隨著社交工具的發展,出現了多種線上收穫的方式,包括:
平臺導購型:通過建立購物平臺,邀請主播、網紅、明星、大V等知名人士引導推薦,吸引使用者;如小紅書、快手等。工具拼購型:以超低的售價為核心突破口,通過拼團的方式實現低價刺激使用者參與,實現使用者的快速積累;如拼多多、京東京喜等。內容傳播型:具備一定銷貨能力的個人,通過個人IP和影響力以圖文、直播方式構建鏈銷式服務;如:李佳琪、薇婭viya。社群分享型:以集中某一類的需求,以微信為紐帶,通過社群的運營將商品帶給身邊的消費者;如:淘寶系花生日記、京東系京芸快省。2019年8月14日國家商務部刊登了關於中國社交電商行業發展的內容,發表了《社交電商迎來茁壯成長新春天》的文章,肯定了社交電商對經濟發展的貢獻和作用。這意味著,社交電商屬於電商電子商務經營者範疇,社交電商不再是不正當行業,並達到了前所未有的高度和認可,同時還將受到國家法律的保護。
社交電商的未來社交電商發展到今天,已經成為電商的重要支撐力量,目前阿里巴巴、京東、蘇寧、小米等這些大牌傳統電商平臺都在積極努力大力佈局社交電商,開放越來越多的資源支援社交電商的發展。
一是,傳統電商平臺的獲客成本運營成本持續走高,使用者粘性及忠誠度持續降低;社交電商的低成本運營能夠很好的幫助平臺增加流量,幫助商品廠商促進銷量。
二是,社交工具的快速發展使消費者的消費方式發生了巨大的變化,由之前的人找貨,變成了貨找人,同時,通過身邊的朋友獲取的資訊可信度將會更高;
三是,社交電商的門檻較低前期投入的成本較少,運營推廣的渠道多樣,讓更多的人都願意投身到社交電商中。
未來,無論是在校的學生,還是在務農的農民,或是在職的上班族都可以通過社交電商的方式進行創業,社交電商因其“小資”在普通民眾中得以迅速發展,雖然目前社交電商還有許多問題亟待解決,但無論哪種商業模式,在其發展的過程中都是優勢與劣勢相併存。只要緊跟社會潮流、市場風向,迭代優化、改進不足,社交電商的前途將會愈發繁榮。