3月22日，阿里巴巴國際站發出公告，暫停向加拿大銷售疫情相關醫療防護用品、檢測儀器和消毒產品。根據公告顯示，其原因是應當地法律法規和監管機構的要求。

據相關人士表示，其實情是馬雲和阿里巴巴在向加拿大捐贈口罩時，加拿大稱其捐贈的口罩不符合標準，隨後阿里巴巴就立即釋出了《暫停向加拿大銷售疫情相關醫療防護用品、檢測儀器和消毒產品的公告》，終止了所有出口渠道。

在全球疫情迅速蔓延、抗疫物資面臨緊缺的當下，馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會這兩個基金會，自3月初以來，已陸續向日本、南韓、伊朗、義大利、西班牙等疫情嚴重的國家，以及非洲捐贈醫療物資，併發布《新冠肺炎防治手冊》，開放給全球醫護免費下載，支援全球“抗疫”。

3月2日，馬雲憑藉自己個人力量向日本支援100萬個口罩，並向日本友人表達問候與感恩之心。3月7日，馬雲在知曉伊朗疫情趨勢越來越嚴重，醫療物資缺乏的情況後，將100萬隻口罩火速送往伊朗。3月11日，馬雲將一批醫療物資當天送達比利時機場，總共籌集180個口罩，10萬份檢測試劑，分別捐贈給義大利、西班牙以及德國等一些嚴重的國家用。這些國家都對馬雲的行為表示了由衷的感謝和讚揚。

然而，在給丹麥和加拿大進行援助時，卻反被質疑。因此，阿里巴巴已經發出公開函，切斷了所有對加拿大的口罩供應渠道。

據媒體報道，截至目前，加拿大累計新冠肺炎確診病例共計6280例，死亡65例。加拿大國內民眾受到了諸多影響。如加拿大西捷航空釋出公告稱，受新冠肺炎疫情影響，在公司業務急劇下滑的情況下，將解僱6900名員工，佔公司總員工數的一半。加拿大全球演出行業遭受重創，甚至連有“加拿大國寶”之稱的太陽馬戲團（Cirque du Soleil）也面臨債務危機，正在考慮申請破產。

加拿大西捷航空飛機（圖：城市新聞）

目前，緊鄰加拿大的美國累計確診人數超14萬，已成為全球確診人數最多的國家了，此時此刻加拿大正處於疫情逼近的危急形勢下。而加拿大依然做出如此舉動，拒絕中方的援助可以說是置百姓的生死於不顧。

而馬雲儘自己所能去援助全球多個國家，與其他國家一起守望相助共克時艱，展現了一箇中國企業家的善意和擔當。同時，此舉亦可“投石問路”，看中國生產的口罩是否符合其它國家的標準，避免日後在進行銷售後，被其他國家以不符合標準為理由，反過來進行索賠。

值得注意的是，近期一些國家稱，從中國市場採購的醫療物資出現品質問題，華春瑩對此作出了回答。

華春瑩表示，目前有很多國家提出從中國市場採購物資，中國很多相關企業都在夜以繼日地生產，目的就是要為其他國家抗擊疫情、努力保護人民的生命健康提供物資保障。中方幫助別人的心意是真誠的，如果在這個過程中出現了個別問題，我們應該本著實事求是的態度和精神，立即予以合理解決。中方也願意與有關部門就此保持密切溝通。但是我們希望對這個問題不要做政治化解讀。實際上，在中方剛剛開始抗擊疫情的階段，我們收到的一些其他國家給我們的援助物資當中也有一些不合格的，當時我們的選擇是相信別國的善意，尊重別國的善意。