“我們開發公眾號不是為了媒體，我們的本意不是傳播內容，我們要提供服務，但服務號沒有達到預期，我們在討論一個新的形態，叫應用號。平時不發東西，他安靜的存在在那，低頻的需求不需要安裝App，微信嘗試讓更多App以輕量便捷的形態在微信中存在，就是應用號。”這是張小龍在2016年初宣佈對“應用號”（小程式前身）的設想。

我們來說說服務號：

2012年8月23日微信公眾平臺正式上線，此時還沒有訂閱號、服務號的區分，在2013年8月5日微信公眾號被分為訂閱號和服務號。訂閱號定位是媒體資訊釋出。服務號定位是提供服務，終極目標是代替使用頻率不高的APP，很顯然這個目標沒有實現，所以才有了“小程式”的誕生。

服務號有以下特點：

● 微信服務號通過掃服務號二維碼點選“立即關注”關注服務號，也可以通過群發文章點選文章頂部藍字進入服務號關注頁面關注！

● 服務號每週可以群發一次文章（文章最多八篇）。

● 服務號可以藉助自定義選單，通過H5實現應用開發

● 服務號裡所有功能都是通過H5開發的，H5是HTML5的簡稱，也會被叫為TouchWeb或者Web App，通俗點講就是為觸屏手機設計的網頁。微信相當於是一個瀏覽器，使用者通過服務號選單，點選連線進入瀏覽器開啟網頁瀏覽。相對原生小程式，H5的執行速度、整體體驗沒有小程式好！

服務號優勢：

● 每次系統升級優化不用重新發布版本，無需稽核。使用者每次訪問都是當前最新版本

● 每月可群發4次訊息，能夠有效啟用使用者

● 模板訊息沒有限制，可以在多次使用

● 服務號可以呼叫第三方支付

再說說小程式：

小程式是在微信基礎上開發的一種簡單應用程式，它可以呼叫微信的暱稱和頭像等賬號資訊，以及微信的一些基本功能，攝像頭、錄音、地圖、掃一掃、支付等功能。

小程式有以下特點：

● 小程式不用關注，掃碼就能使用。進入小程式介面不像服務號有聊天視窗，而是類似APP一樣直接進入應用。

● 小程式開發需要藉助“微信開發者工具”，每次更新需要通過“微信開發者工具”上傳程式碼。可以訪問和儲存本地檔案，但有大小限制（上傳的程式包體積不能超過2M，在使用者手機中快取大小不能超過10M，永久儲存不能超過10M）。

● 小程式模板訊息推送有限制，使用者在該小程式中有支付或者提交表單的動作，那麼開發者可以在7天之內向他推送有限條模板訊息（每發起1提交表單的動作，可以下發1條訊息；每發起1次支付，可以發3條訊息，多次提交下發條數獨立，相互不影響）；

小程式的優勢：

● 小程式開啟之後直接進入應用介面，跟App無異，流程更直接，開發的自由度也會更大。而小白使用者也更容易理解。

● 不需要連線伺服器的小程式，還可以在沒有網路的情況下離線使用，並能記住上一次使用最後停留的頁面。這個特性很適合各種工具應用，這是所有H5都沒法做到的。

● 所以從營銷角度考慮，服務號具有一定優勢，服務號能夠有效鎖粉，並且可以通過訊息群發進行刺激二次消費。但是從使用者體驗角度考慮，小程式更具優勢，接近APP的使用者體驗，頁面流暢度和友好度都優於服務號。

● 很多使用者在選擇使用服務號和小程式的時候，就不知道該怎麼選擇，其實也有很好的解決辦法；可以在公眾號中關聯小程式。公眾號中的圖文訊息、自定義選單、模板訊息等功能中可以關聯小程式。