一、如何變現？

商業性的設計是什麼？不重要。我們主要是讓您記住主題。商業性簡單說就是變現。社交電商80%以上的商家都知道，做個小程式唄，做場直播唄，做個拼團唄，做個內容唄。常見的模式無非也就這幾種。

2020年擺在大家面前的問題就是如何變現？社交電商小程式很成熟了，大大小小商家都有，你很難說有商家不知道這個東西，但用這個做得比較好的，還是大商家，小商家真的做的一般。這裡面的竅門，就好像世界的財富掌握在26個人手中一樣。強者越強，弱者如何才能由弱到強，機會難道真的很小嗎？廣告不都寫著“小程式也有大世界！”。

2019年到2020年，我們先從工具的角度來說，社交電商小程式平臺總之是一個工具，跟自身屬性一樣，我們要充分理解工具的要素，工具就是便捷、高效等。我們的目標是便捷和高效解決一個或者多個問題。

1、 引流 2、成交 3、沉澱 4、復購 5、裂變

充分理解十個字 “引流、成交、沉澱、復購、裂變”，商家就已經算是運營入門，社交電商小程式是重運營、輕產品的服務模式。這樣你就知道大商家和小商家的區別了，大商家擁有完善的配套服務設定和團隊來操作，而小商家只能拼一己之力力纜狂瀾。

十字精髓，比例成馬列主義也不為過。因為這個消費行為路徑，是科學方法。當然也可以調換順序。按照消費者的消費時間，場景，頻次等建立新的消費行為路徑。中小商家在如何高效的使用工具這個方面，我們也提供了一些有效的方法。詳情私詢。

2020年，一個明擺著的巨大機會，微信小程式直播。試問，還有機會嗎？這個是多數商家思考和關注的點。不用多說，小商家就缺少兩點，第一點是粉絲運營能力；第二點是直播能力。以至於不敢輕舉妄動，然後就一直站在門口觀望。我跟你說一個事實，你就知道事情對可行性了。未來企業家是需要具有冒險精神的，做直播這個事情，是冒險，而不是風險。你的風險不過就是幾個小時和一次試錯的機會。對於大小商家來說都是九牛一毛。但你卻少一次冒險的嘗試。因為缺少粉絲運營能力和直播能力。

但我們看到很多商家對直播培訓很感興趣，都想了解什麼做，這個對於我們來說真的不是那麼難。直播核心的是內容的輸出，只要能有效輸出內容，銷量是不用愁的，觀眾是在消費你的內容，然後順帶消費商品。這個我們看到多數主播為什麼銷量平平，就是生產的內容不夠有料、有趣、有品味。直播互動是先有互動才有消費的。所以，我們一直在介紹產品的功能和屬性，這個消費者早就了解了，他們只是需要一個觸發點達到消費G點，消費者興奮起來就買買買。他們會感覺終於參與了一件激動人心的事情，終於做了一件成功的事情。這個是消費帶來的樂趣。只要買買買，心態就自然的好。所以在直播的時候，其實就是用內容引起消費者購買情緒，激發購買慾望。掌握消費者心理的主播，這個帶貨不火都難。

消費者心理，我們也可以提供最核心的一條，讓消費者感覺佔了便宜，記住是感覺佔便宜，而不是真的便宜。就拿電子產品來說，這個價格都比較穩定，非暴利產品。所以讓消費者感覺到佔了便宜很難。學習拼多多唄。你發現蘋果手機居然比官方便宜200。這個是如何做到的。為的讓利，拼多多這裡讓消費者感覺佔了便宜，然後銷量飄升。就是基於這種消費特徵，銷量持續發酵，使用者搶著買單。

消費心理的策略其實是很多的，我們只需要執行一條策略，這樣想法和做法都容易達成一致。消費者也容易理解服務模式。

對於中小企業來說，直播不是萬能，但新時代背景下，面對未來，我們只能擁抱變化，積極嘗試，接納新鮮事物，對新的事物保持敏感度和新的思考維度。

我們僅是從帶貨的角度來說，商家缺少粉絲運營能力和直播能力。而直播能力，最核心就是內容的輸出。只要做好內容，銷量自然的好。好的內容應該是什麼樣的，必須有重複性消費的一個內容了，比如slogan，所以你的slogan是什麼，你要消費者記住的內容是什麼。你專注的做好一條slogan，你就成功了。而粉絲運營能力，最核心的就是社群運營，私域流量的積累，重複消費，社交電商的GMV計算公式：

GMV（交易額） = 社群人群 * 轉化率 * 客單價 * 裂變率 * 終生消費次數

而一般的平臺電商的GMV計算公式：

GMV（交易額） = 社群人群 * 轉化率 * 客單價

所以在粉絲運營能力方面，重點關注裂變方法和終生消費次數，裂變率通過什麼平臺提供的裂變方法，終生消費次數通過社群運營方法。整個流程簡單明了。

我們回個頭來看，2020年微信小程式直播是商家的必爭之地。目前比較流行淘直播，抖音直播，於是大家都紛紛找MCN/網紅帶貨。然後什麼了，發現坑有點多。然後出來了M2C，廠家直接直播。此外還有官員助力直播、企業老闆直播、明星直播、全民直播、AI直播、微信直播等。過去是網紅明星參與的事情，現在人人皆可播，不播都不好意思見人了。2020年私域流量直播，消費者終於可以跟品牌方直接互動了，這是5G的福音。

時代就是這樣，淘汰你從來都不打招呼。商家都是生意人，有成熟的盈利模式，有穩定的收益來源，冒險精神自然就會減少，因此我們發現中國的很多企業都是在重複的做相同的事情，能在藍海里創新的企業，就有機會成長起來，這個應該是少數人的情懷吧。

直播是一條有效的變現通路。

二、為什麼要做？

我們也遇到很多商家沒明白，為什麼要做？我們總結了十條理由。

1、 小程式名稱的唯一性，讓企業擁有自己品牌的小程式。

2、 無需下載，掃碼即用，觸手可及。

3、 超多入口，流量場景豐富，使用過後留存在歷史列表，方便下次使用。

5、 附近的小程式，運營者只需提交自己的企業或者門店的資訊，即可快速的設定特定地點展示自己的小程式。

6、 降低企業的開發成本。開發App需要考慮不同平臺的相容性，而小程式的出現，不僅降低企業的開發成本，節約時間週期，還可以讓企業利用微信已有的優勢，簡化推廣流程。

9、 搭建新的商業體系。小程式可以很好的打通LBS+門店+產品+服務等多種商業模式的閉環。

中國的商業，你不知道為什麼要做，你只要看看同行的頭部是什麼動態，你直接copy，照單全手即可。但在這個之前，先機是很關鍵。就在訂閱號被唱衰的情況下，你依舊發現有很多10萬+，這個是為什麼。一句話概括，不斷的的發掘消費者的需求，創造新的服務方式。大概需要找100種方法，但99種都需要被pass，而最後一種就是你達到10萬+的方法。社交電商小程式也一樣，最好的時間在2016年，回望過去，如果你在2016年進入算是搶佔了先機，只要你能有效擴大規模，你就能成長起來。2020年，4年後，是不是後知後覺了呢？這個時候進入的機會更加成熟，方法模式思維等都是經驗驗證過的。

所有零售的生意都是流量的生意，你會發現目前商家最缺少的就是流量思維。因為這個是網際網路思維，他們乾的是傳統產業，講究的是人貨場，講究的是地段、人流、門店體驗。你所謂的流量思維，是拉新、留存、促活，是基於一切方法促進使用者關注、使用者消費、持續消費的思維方法。非專業人士幹專業人人士的事情，你覺得能做好嗎。流量思維的打造方法已經形成工具包，拿來即用，這個是不是解決了燃眉之急。可是現在新出來了一個新零售，更是要求商傢俱備新零售思維，新的人貨場理論已經發生了改變。人：主播+粉絲（信任增強，持續購買）；貨：直播間+基地（源頭直採、品質溯源、充足供應）；場：自營店+C店（優質低價，網紅爆款）。模式迭代也是商家生成的法則。新的人貨場理論一樣適用線上下，人：門店主播+粉絲；貨：門店商品+直播間；場：門店場地+小程式；線下門店通過主播的粉絲信任產生持續購買，這個是不是借力生財呢。

商家在找不到方法的時候，把問題寫下來就解決了一半。日新月異的網際網路時代，我們這裡提一個稍微前衛的方法，商家還需要從流量思維到資料思維的傳變。你還沒搞懂什麼是流量思維的情況下，資料思維是堂而皇之的進入百姓家。不必恐慌，資料思維的核心要義就是關注客戶、訂單、行為的資料化。交易型的，我們關注下面公式的資料指標即可：

GMV（交易額） = 社群人群 * 轉化率 * 客單價 * 裂變率 * 終生消費次數

這個基本能覆蓋全業務流程，而且跟GMV掛鉤，更能體現出資料運營的效果。

已經知道什麼做了，那為什麼要做是不是也簡單多了。特別是小商業模型，知識密集型勞動的時候，顯然是比不過團隊作戰，因此，任何一個小商業模型都還是需要團隊作戰。只要有三個人以上的小團隊，我們都可以利用成熟的資本、技術、資源進行賦能，我們也期望有更多的中小企業能夠實現社交電商夢想。

三、大環境之下，是否入局？

老闆關注的永遠是一些讓人聞風喪膽的關鍵詞，比如，這個行業前景不可估量，這個行業不行。關注點沒錯，錯的是這個跟你有什麼關係，中國零售業發展了幾千年，依舊存在。我們關注的應該是自適應商業，調整策略和方法，而不是天馬行空思考行業的前景和未來。社交電商的本質來講，就是為中國製造業做點貢獻。你很難說這是一個行業，或者這是一個事業，但這個一定是一個商業。只要你是有賣貨行為，你就應該嘗試自適應商業，與大象共舞。

從本質上來講，把中國製造通過社交化方式賣給消費者。這個是基於中國的國情，使用者在哪裡，市場就在哪裡。中國已經有12億人在用微信，覆蓋率達到了86%，使用者都在這裡，市場就在微信裡。2021年，預測小程式的成交額達到3萬億，而小程式數量還不到1000萬個，就等於每個商家擁有10個億的交易額。做到10億級交易規模的商業，中國多嗎。誘惑越大，入局者就越多。在未來的2021年，小程式將會達到新的巔峰，我們拭目以待。

微信以前的成交方式是微商模式，現在微商模式已經走下波路了，他們太過騷亂使用者了。而社交電商模式，有一些說是微商模式的升級版，如果是升級版的話，使用者應該早就煩了。應該是規範化管理，規模化交易的新模式。運營方式是通過朋友圈/社群引流，而非把產品當作第一陣營，朋友圈/社群是基於社交魅力的展示，吸引一批忠誠的買家。任何場景，更加註重，先社交，後電商的思維方式。這個也是符合微信的基本定位，更是符合在信任的基礎之上在商業的方法。

蛋糕越大，有時候就會越迷茫，關注資料化運營即可，直播間100和1萬人，轉化效果是不一樣。在時代的洪流之下，你是被推著往前進的。也是在這樣的洪流之中，淘汰你從來不打招呼。落實下去最簡單的方法就是copy，能微創新最好了。

2021年，小程式的交易額達3萬億，這裡面有1000萬商家，商家人均交易額可達30億。商家有正反意見，可是趨勢就是擺在面前。趨勢大於模式，模式大於產品。

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