8月14日，鄭爽在微博上點名斥責了裝修公司，說她家裝修的房子近兩年出現了很多問題，令她頭疼不已，對此網友紛紛表示支援，隨後裝修公司公開道歉。今18日，鄭爽發文我為我的魯莽道歉，這是什麼操作？看清了鄭爽的言論後再次成為討論的焦點，而網友對她的道歉有肯定也有反感，一起來看看吧。

鄭爽斥責裝修公司

在14日那天，鄭爽的發文讓我們看到了她的對裝修公司非常的不滿，該給的承諾沒有兌現，裝修的也不夠專業還推卸責任，和收費不合理等等控訴。裝修公司存在的這些問題確實是很令人不悅，也難怪鄭爽被氣到點名斥責，鄭爽這麼維權也是無奈之舉，這也引起了網友的熱議，並表示支援維權，批評裝修公司過分了，並希望能妥善解決好此事。

8月15日，裝修公司道歉了並表示會溝通共同商討出解決方案，吸取教訓加強管理和強化各項工作等等。當天，鄭爽爸爸迴應稱昨天的不快，今天已得到了迅速解決，期待圓滿結束！這話似乎在透露，雙方協商的挺不錯的，很快就有答案了。果不其然在8月18日，鄭爽就發文說我為我的魯莽道歉，這次鄭爽的文案真的可以了。

鄭爽我為我的魯莽道歉

鄭爽說自己也意識到了問題，裝修是很多人的痛點，理想和現實是有差別的，此事共有2個Bug。第一，與裝修公司簽訂了保密協議造成監督盲區，實時跟進進度不到位；第二，智慧方案沒有明確指示，施工資訊未能實時同步造成技術組一直處於待命狀態，令事情發酵。

最後，這兩家公司被點名後造成損失非她所想象，而他們的態度誠懇及面對這樣突發狀況有擔當，讓自己深感有氣節和良知。問題要解決，不僅僅是鄭爽家，要有說服力才是真的，希望及時止損。這樣的言論得到部分網友支援，稱鄭爽這是在給大家提醒別踩雷，問題也解決了不要曲解善意。而另一部分網友卻反感總上熱搜，這是在給他們打廣告嗎？倒不如多拍點作品吧！

我倒覺得鄭爽做得挺好，有問題及時反饋，但微博上曝光方式解決問題也些欠考慮，如今已握手言和，也是件好事情。