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社交電商的運營,前期如何吸引客戶?如何建立自己的社交體系?

按照我自己的看法,有兩種社交電商。

社交+電商,社交是基礎,電商是變現手段。利用銷售者的個體信用和社交資源去完成電商變現。

電商+社交,電商是基礎,社交是獲客手段和促進決策手段。利用感興趣或購買者的社交圈層去讓資訊流有體外擴散的能力,利用消費者的體驗、評價去促進消費者社交圈的購買慾望實現交易。

社交+電商,我們看到最多的可能就是朋友圈代購、帶貨、KOL代言、代售。電商+社交,拼多多已經上市了,小紅書之類的差不多可以放在其中。如果為了吸引客戶,未必一定要選擇在微信的生態裡做。因為其他內容社交平臺可能更容易做這件事。

你是賣貨方,而非交友。

更合適的做法是,讓你運作的ID在內容平臺上成為服裝領域的專家,會更容易實現銷售。如果有一個內容平臺可以幫助你快速的積累關注使用者,你就有機會針對這些人實現銷售。

你是賣衣服,還是賣服務,這是定位問題。

如果賣衣服,你要針對什麼人群賣什麼品牌/風格的衣服;如果賣服務,誰需要你提供什麼樣的服務。

舉例來說,譬如說女裝,你是涉足全品類,給你的使用者推薦價廉物美的服裝,還是說,你針對你的使用者做穿搭建議,但不care使用者在哪裡去買穿搭建議中涉及的品牌或者單品?

賣服裝,你就需要找到供應商,誰來問你供貨,還是你自己就是買手,會囤貨,你賺的是差價。

賣服務,你就需要找到使用者的痛點,你賣的不是衣服,而是你針對不同使用者在不同場景不同年齡的需求,給出的穿搭建議的服務,你賺的是服務費。

電商的核心還是三流合一:資訊流、資金流、物流,理解起來非常簡單。

資金流很簡單,使用者的錢怎麼給你,你和客戶之間帳期多久、結算怎麼弄,這些是資金流的範疇。

物流更簡單,貨要不要囤?是在自己的倉庫還是在製造商的倉庫,誰負責發貨,發貨後物流資訊的跟蹤與展示做得怎麼樣,是否可以查詢物流資訊,這些都是物流的範疇。

要解決一個籍籍無名的人去和供應商談成一個合作,除了你對你階段運營的結果有信心,有規劃之外,還需要一些談判的技巧和策略。

讓對方看到長期價值;請一個有分量的中間人代為做合作的促進;給對方一些可以預見的好處,比如對對方有利的合作條款。這些方法,都有可能幫助你完成合作談判。

如何社交關係怎麼建立。你可以去混跡一些內容平臺、社群甚至是微信群,通過一段時間的運營,建立了自己的個人品牌之後,去完成社交關係向其他平臺的匯入,譬如微信、抖音等等。

社交關係是一個很自然的事情,需要積累,但也不是沒有方法,使用營銷思路就是一個不錯的辦法。

隨著移動網際網路的飛速發展,社交電商也越來越火,希望本文能夠對各位社交電商的創業朋友有作用。

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