社交電商是電商3.0的產物,區別於傳統電商,通過社交分享得模式迅速突圍。
從2018年開始,社交電商開始爆發式增長,根據資料顯示,2019年,社交電商的使用者規模達7.13億人,同比增長17.26%。社交電商的市場規模達2萬億元,同比增長71.71%。
社交電商發展迅速的同時,也不免出現一些問題,去年某個社交電商平臺被判定傳銷,罰款上千萬;還有某個平臺通過購買大禮包獲得會員資格,這些將使用者當成韭菜來割的平臺,無疑是給社交電商抹黑,導致使用者產生錯誤的認知。
將社交電商等同於微商、傳銷,給社交電商的發展設定了阻礙。
以1號公社等為代表的賦能型平臺的社交電商3.0時代,這些代表紛紛獲得成功,說明社交電商的生命力頑強。
為什麼社交電商一邊備受爭議還一邊快速成長?離不開以下幾點原因:
1、一方面,傳統電商流量已接近天花板,獲客難;以B2B、B2C模式為主,傳統電商獲客成本激增,流量難以轉化;另一方面,傳統模式的使用者型別偏向單一,使用者需要什麼,在平臺上去搜索購買,這種以平臺為中心的模式造成了對使用者價值挖掘的不足。
2、社交電商有著傳統電商難以比擬的優勢,它依託社交平臺,將分享、互動、購買環節進行銜接。它以人為中心,能夠藉助人與人、群體與群體之間的分享來實現精準營銷和全網營銷。
某資料顯示,受訪社交電商使用者中超四成表示有購買好友分享的商品的意願,其中“非常有意願”的佔比是13.5%,“有意願”的佔比是30.4%。
可見,即使社交電商一直遭抹黑,但備受資本的喜愛和使用者的客觀對待,尤其是後疫情時代,消費和收入雙雙下降,社交電商可以幫助使用者選好品,少花錢。
不得不感嘆一句,社交電商把握時代脈動,方興未艾,遠未到結局,有望成為“未來新趨勢”。
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