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封號潮的重災區是巴基斯坦,根據ProPakistani的報道,亞馬遜已經關閉了大約13500個巴基斯坦賣家賬戶。主要原因有:一. 通過低價等形式,吸引買家大量購買店鋪內產品,然後提供虛假物流信息,實際並不發貨,利用時間差獲得亞馬遜對買家付款的放款。二. 利用亞馬遜、沃爾瑪等不同平臺的發貨、退貨和放款的漏洞,騙取平臺內的退款和貨物。三. 在美國進行稅務欺詐。和去年不同的是:去年是對shua單坐實的店鋪進行品牌關聯封店,大量賣家因為某些店鋪出了問題,結果導致全品牌的店鋪被關聯封店,不給機會。並且有大量的商家也因為其他店鋪的白名單,確定了shua單,而接連封號,而且封號期高達4個月,到了黑五前期,甚至都還有店鋪被管理封店,後續才陸陸續續的穩定下來。分析兩次的封號有不同的導火索2022年的這次封店事件來源:客戶大量反饋空包,收不到貨。亞馬遜徹查發現來源---巴基斯坦,於是大刀封掉了大量的巴基斯坦的賬號,並且已經將巴基斯坦的Mian Channu和Sahiwal這兩個地方標記為欺詐紅區,並封鎖了Mian Channu的所有IP地址。2021年的封店事件來源:美國居民反饋收到大量的亞馬遜包裹,並非自己購買,並且將這些包裹拍照,投遞給了報社,報社直接報道亞馬遜的刷單行為,並且質疑亞馬遜的產品質量,評價真實性。亞馬遜直接嚴重處理這個刷單事件,大量回收無人簽收包裹,通過這些無人簽收的包裹,逆推回賬號,然後通過賬號購買記錄,對所有涉及的店鋪進行封店。並且對所有涉及的關聯店鋪嚴重處理不給機會申訴。覆蓋面積來看:2022年的封店事件:局部地區,個別國家2021年的封店事件:全站點相比來看:今年其實整個封店事件雖然看似數量龐大,其實遠沒有去年的風險大。今年所針對的更多的是對客戶的損失,而實行的打擊。去年是為了維護亞馬遜平臺的聲譽。兩者都是動到了亞馬遜的根本。今年是部分的客戶受損,而去年是平臺信譽直接被質疑,所以肯定是去年更危險。所以亞馬遜去年的動作更大,更可怕。今年亞馬遜也面臨了幾個大的危機:1.世界排名第一的沃爾瑪去年開始線上運營,原本至於對有實力的商家受邀入駐,到今年大幅度的降低門檻入駐,無疑不在宣告著沃爾瑪將大力發展線上,這對亞馬遜來說是一個危險信號。(雖然沃爾瑪問題還很多,但是相信這樣實力的沃爾瑪,有想發展線上,肯定會投資處理的。)

2.tiktok的全球發展,雖然和亞馬遜並不是直接對著幹,但是TT承接其它各類平臺,變相的促進了其它平臺的發展。這對亞馬遜來說無疑是促進了對手的強大。3.會員日的銷量明顯沒有達到發展的預估值,看數據沒有倒退,但是實際上亞馬遜自營店的佔比已經不及第三方運營的銷量,這個意味著亞馬遜已經需要靠第三方的運營店鋪來維持了。不能再像去年那樣大量打擊第三方,否則今年的黑五數據又會有一個大的影響。4.2021年的商家被打擊後,雖然還是有大量商家入駐,但是新商家流失嚴重,新商家2022年入駐被其它平臺分流了。而亞馬遜的主要收益報表中盈利的部分大頭還是在廣告收入上,如果不維護好商家,這個數據估計會下降。今年的亞馬遜的一些動作:1.會員日期間好評權重的提升,會員日之後差評權重才開始恢復,這個是非常明顯的暗箱操作了。和亞馬遜之前的堅持有了明顯的不同了,(為維護平臺銷量,已經出暗箱了,可見嚴重性)2.亞馬遜當下針對刷單的處理:先限流---》警告---》二次警告/封店。多出了一個限流,就意味著商家在刷單的面上其實是有空間的。當然如果太過分就不是這樣的了。(算是維護了賣家店鋪,但是還是建議儘量不要去刷單)3.商家品牌下有授權的途徑,避免了一部分的跟賣(維護賣家店鋪)4.提升了配送費費用(平臺收益)由此推測:亞馬遜今年應該會以穩定商家發展,平衡客戶利益,維護亞馬遜收益為主。否則好不容易利用疫情發展起來的勢頭就會倒退。這次封號事件不僅是給巴基斯坦的賣家一個嚴厲警醒,也是給所有亞馬遜平臺的賣家提個醒,要合理合法經營,否則就要面臨平臺給出的懲罰。

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