對於顧客來講，買東西的時候，只要商品質量沒問題了，那就需要支付相應的錢給商家。作為商家來說，顧客買的商品有質量問題，就應該積極給顧客處理。一男子定製傢俱和商家起了矛盾。

在一個小區買了兩套房的趙先生，交房之後，一邊著手裝修新房，一邊找商家定製傢俱。談好價格之後，趙先生支付了傢俱公司一部分定金。

而等到趙先生的房子裝修好之後，雖然定製的傢俱也完工了，可是對於定製傢俱的質量，趙先生很是不滿意，就提出讓商家返工重做，商家也同意了。

但是返工之後，趙先生覺得還是不滿意，就再次提出返工，商家嘴上答應了，可是卻遲遲不派人上門返工。協商了半年的時間，定製傢俱的質量問題還是沒有解決。並且趙先生接連收到三個傢俱店老闆的威脅簡訊。隨後趙先生和記者找上傢俱城，質問為何威脅他。但是傢俱城的三個老闆則表示趙先生就是個老賴，他們給趙先生定製的傢俱確實存在瑕疵，可是返工之後，趙先生還是吹毛求疵，他們也願意再次返工，可是趙先生卻告訴他們就算返工後達到他的要求，他也不會再付尾款給傢俱商家。趙先生則表示商家交付時間已經超時，並且商家還威脅他，他拒絕付款很合理，商家則表示他們願意給趙先生做到完美，不過尾款一毛錢都不能少，趙先生再次拒絕，稱他不會付款，並且商家還需要給他返工，記者也很是尷尬，因為趙先生和她說過只要商家返工就會全款結算，提出讓雙方友好協商。趙先生則表示會透過其他途徑處理。