想一想，你跟別人聊天，一旦對方說出來的話讓你感到意外時，你會有什麼反應？

到底是目瞪口呆的不知措施，尷尬難受地啞口無言，還是支支吾吾地隨便說幾句不知所云的話，讓氣氛更加僵硬？

一個有口才的人，跟別人聊天時，不僅能夠條理清晰地表達自己的看法，而且還能夠巧妙地應對，在聊天期間遇到的不同突發狀況。

那什麼是聊天的突發狀況呢？

諸如找不到話題的冷場，別人聊了一些你不想聊的話題，或者不小心說出一些讓你感到尷尬的事情，當然，最嚴重的就是別人特意去刁難你，對你說一些咄咄逼人的話。

這時候，假如你被動接受，那麼你的社交角色不僅會留給別人不好的形象，而且還會讓別人在交談互動中“佔盡上風”，以後你只能一直唯唯諾諾地面對對方了。

所以，不管遇到什麼樣的聊天狀況，你一定要懂得主動做出應變。而這，就是訓練自己獲得應變口才的重要核心價值了。

如果你希望具備這種應變口才，以下這些口才知識，你就要認真學習了。

想具備應變口才，敏捷的思維反應能力，是必不可少的。

當你意識到某種“聊天意外”到來的時候，你一定要主動去思考，懂得隨機應變，主動作出反應，而不是被動地任何時態朝著不好的方向發展下去。

但問題是，很多人的思維反應能力，往往不夠敏捷，從而應對這些聊天的突發狀況時，導致自己手足無措。

根據腦科學的研究，當人對於意外狀況沒有相關的經驗時，其最初的反應方式，基本上都是“本能式”的。

問題是，這種“本能式”的反應，很多時候並不適合用來應對當前的狀況，甚至只會加重問題的嚴重性。

那怎麼辦呢？這就需要你需要提前給自己積累一些應對的經驗，鍛鍊自己的思維反應能力。

而危機口才通常會用到四種思維形式，只要你平時刻意鍛鍊這四種思維形式，你就能夠提升自己處理危機的思維反應能力。

第一，輻射性思維，也稱為發散性思維。

這種思維形式的特點，就是從同一個資訊源引出不同的結果。

舉個例子，你從“工作”這個資訊詞語中，能發散想到哪些相關的情況呢？諸如“工作的辛苦”、“工作太少”、“公司的制度”、“同事間的競爭”、“未來的發展”等。

這像不像當你遇到冷場時，針對某個話題，進行發散思考尋找話題的情況？

平時多多訓練自己的發散思維，你冷場的時候，就不要本能地感到尷尬或者不知所措，而是懂得主動開動腦筋，發散思考不同的話題點了。

第二，縱深性思維，也稱為聚斂性思考。

這種思維形式的特點，就是針對一個資訊源，進行深入的思考和探討，從而挖掘出更多內容。

例如當你聊到的話題是“工作的辛苦”時，那麼就可以運用這種思維，進行縱深地挖掘出更多相關的內容，聊聊天工作是怎麼辛苦的，哪些情況可以體現出這種辛苦，跟別人相比又辛苦在哪裡等。

透過這種聚斂性的思考，你就可以培養出自己“透過現象看本質”的能力，跟別人聊天時，就會聊到更多的東西。

第三，逆向思維，也可以說成“抬槓式思維”。

這種思維形式的特點，就是從相反的角度去思考問題，對某些表面的現象，提出逆向論證，發表不同的看法。

例如當你聊到“工作辛苦”這個話題時，從相反的角度去思考，那什麼情況才會讓我們覺得“工作是開心的”呢？或者說，在什麼情況下，工作可以讓我們獲得更多的開心？

好比說工資高，福利好，加班時間少，或者做一些能夠體現出自我價值，發揮出我們自身優勢的工作，更能夠讓我們獲得滿足感。

逆向思維用到聊天中，除了用來反駁別人某些觀點，有時候也可以用來應對某些刁難的。例如女生問你：“是不是經常約女孩子出去玩”，如果按照正向思維回答：“不是，我不是這樣的人”，就會給人非常死板的感覺。

但如果運用逆向思維回答，就可以說：“當然啦，我尤其喜歡約一些漂亮的女孩子出去玩。可惜到目前為止，我唯一願意邀約的漂亮女生，就只有你一個！”

這樣說，就會給人一種“真誠地圓滑”的感覺了，更有意思。

第四，延展思維，也稱為聯想性思維。

這種思維形式，是培養對問題作多向思考的能力，讓自己能夠主動靈活地轉換問題的思考角度。

在聊天的時候，你可以從一個話題，聊到另一個話題，其實既是延展思維在起作用。從工作聊到生活，從生活聊到人生，這個轉換的過程，離不開聯想思維。

那怎麼鍛鍊這四種思維形式呢？

很簡單，每次鍛鍊時，給自己丟擲一個話題，諸如“單身的生活很枯燥”，然後圍繞著這個話題，運用上面這四種思維方式去思考它，既是深入挖掘探討，也是從相反角度論證，更是發散思考單身生活的不同情況等。

如果你能夠把這些思考用手機錄音下來，再反覆收聽觀摩，對自己的表達和思考進行改善，那麼你的思維反應能力，就得到鍛鍊了。

每天半個小時，嘗試一下吧！

有了上述的思維基本功之後，接下來就需要掌握應對不同聊天“危機”的技巧了。

這裡分享三種情況的應對技巧：

第一，遇到冷場時，懂得如何去填充話題。

冷場很容易導致大家都很尷尬。

究其原因，可能是因為一方對另一方說的根本不感興趣，或者因為我們說的意思和對方的理解有偏差，有時候則是因為我們缺乏在某些特殊情景下的溝通技巧，甚至可能因為你的說話觸及了別人的雷區，而造成別人的不愉快，導致交談無法繼續下去。

無論是哪一種情況，當出現冷場或者尷尬的時候，千萬不要自亂陣腳，要敢於主動尋找雙方的共同話題，不能一味地等著對方來解決這種尷尬的場面。

這時，你就要懂得引用“過渡性話題”，讓大家能夠發表意見。

這個話題，你可以從身邊的事物入手，也可以從自身或者別人的生活瑣事入手聊起。這些話題屬於過渡性質，只是起到填補冷場空隙的作用，所以無法做到特別和有深度，簡單一兩句就可以。

然後在談論這個話題的過程中，你就可以繼續構思出下一個值得談論的話題，把話題引導回正軌，從而解決了冷場。

例如你們聊工作上的事情，突然想要聊的東西好像都要聊完了，不知道接下來要說什麼時，你就可以引入這種“過渡性話題”。例如：

A：“你平時喜歡玩遊戲嗎？近來新出了一個遊戲叫‘賽博朋克2077’，你有沒有聽過？”

B：“沒有啊，我很少玩遊戲的，不太瞭解這些事情。”

A：“那你平時下班有什麼業餘愛好呢？我相信你也不是那種喜歡運動的人。”

B：“對啊，哈哈，也很少運動，一回到家就躺在床上玩手機刷影片。”

A：“沒想到啊！作為一個男生，你居然只是刷影片，連遊戲都不喜歡玩！”

丟擲類似這樣的話題，不僅你可以聊，對方也可以聊，這樣冷場就會在這種“閒聊”中被填補過去，從而為接下來的正式談話做了一個“緩衝”。

第二，透過幽默的方式，化解難堪的尷尬情況

尷尬是很容易在聊天活動中遇到的“突發狀況”。

如果處理不好，就會導致我們不知措施、面紅耳赤。所以，面對這種情況，我們必須調整好心態，急中生智，用幽默的方式去處理這個局面，從而化解你和他人的緊張氣氛。

相信你一定遇到過那樣的場面，你或你周圍的人突然一不留神，在眾目睽睽之下滑倒。如果你懂得自嘲，就可以巧妙地把這種陷自己於不利的因素，用一種荒誕的邏輯歪曲成有利因素，機智地將自己從困境中解脫出來。

一個著名的例子就是：

有一次，里根總統在白宮鋼琴演奏會上講話時，夫人南希一不小心連人帶將跌落在臺下地毯上，觀眾發出驚叫，但是南希卻靈活地爬起來，在眾多賓客的熱烈掌聲中回到自己的虛位上。

正在講話的里根看到夫人並沒有受傷,便插入一句俏皮話：“親愛的,我告訴過你,只有在我沒有獲得掌聲的時候,你才可以這樣表演。”

這樣子的“自嘲式幽默”，就把這個尷尬情況，扭轉成是自己刻意製造的事故，從而贏得大家的歡笑了。

再舉一個例子。一個女生在街上走路，由於人多閃避的關係，迎面走來一個小夥子，居然踩了她的腳上。於是女生就生氣罵道：“喂，你是怎麼走路的，你的眼睛呢？”

小夥子歉疚地說道：“不好意思，踩到了你。但不瞞你說，其實我是用腳走路的，並不是如你所說的那樣，用眼睛！”

我相信這種回答，不是更能化解這種尷尬的矛盾嗎？運用幽默，既化解不好的局面，又能產生和諧、友好、輕鬆愉快的氣氛。

至於怎麼運用幽默，首先你的聯想能力一定要強，能夠打破邏輯思維的限制，透過曲解、誇張、比喻等方式，說出自己的觀點。

所以，經常刻意讓自己運用這樣的思維方式看待世界，遇事不要太認真，放開心態，用一種玩樂的態度面對問題，你的迴應就會慢慢有了幽默的味道了。

只要語言把握得當，幽默戲謔的化解方式，大多數人都拒絕不了它的“功效”，因為它能使人開懷大笑、舒展情緒，於是當中尷尬與窘迫，就在笑聲中消失得無形無蹤了。

第三，運用邏輯反駁，應對不合理的刁難

生活中，我們難免會遇到受氣的情況。

面對那些得理不讓人的人，你越是忍耐，給他留面子，他就越是得寸進尺，不會領情。對於這種人，只能採取積極反擊的措施。

當然，我所說的“針鋒相對”反擊，並不是指的對方鼻子罵這種低素質的做法，這只是在迫不得已的情況下的反擊選擇而已。

一般情況下，最好的反擊當然就是抓住對方的邏輯漏洞，心平氣和、氣定神閒地顯示出你的反駁，讓對方無地自容。這樣做的好處，不但能夠給對方從智力上的打擊，而且在素質上，還會高人一籌。

其中最常見的反擊方式，就是“以謬制謬”，就是運用與對方平行的邏輯推理，達到否定對方的目的，讓對方有口難言。

例如，有一家家裡有人去世，居喪期間，偶然吃了一餐紅米飯，有人對此發表議論，說家裡死了人是不能吃紅米飯的，因為紅色是喜色。

主人家就反駁：“如果紅色是喜色，那麼吃白米飯，是不是就代表家裡死了人呢？”

就是以謬制謬，用對方的邏輯反擊對方。

這種方法的特點就是，將對方說話中不合理的地方揪出來，然後從這個地方進行推導，從而推匯出一個更不合理的地方，放大其錯誤，最終以此來否定對方的論題。

在日常生活中，這種反擊方法是非常有用的。而類比推理，跟歸謬法有相似之處。

不同的是，歸謬法是抓住對方邏輯中荒謬之處，然後以此反擊。而類比推理，就是用類似的例子，去反擊對方。

也就是說，類比是針對對方存在的問題，採取與之相似或相對的事物進行同一推理，來揭示對方的荒謬之處。但是，歸謬法的應用範圍會更廣泛一些。

例如有人說，胖人都是一種笨手笨腳的大肥豬。對於這個論題，類比推理反駁就是：瘦人就是一種手長腳長的小猴子了。

而歸謬法反駁就是：你說的對，洪金寶就是好例子，他笨拙得連拍功夫片都沒人看。很明顯，這個推論的結果，我們都知道很荒謬。

但不管是歸謬法還是類比法，這兩者一定要靈活運用。在日常生活中，根據不同的情況，運用不同的思維方式構建反應方式。

這樣，當你能夠靈活運用這些口才技巧，不管你遇到什麼樣的聊天危機，你也能夠應對自如了。