周恩來總理曾經多次到北京百貨大樓，他就像普通顧客一樣，有時從東面正門進去，有時從南邊的旁門進去，從不興師動眾。

有一次，晚上八九點鐘，臨近停止營業的時刻，北京百貨大樓接到電話，知道周總理要來視察。百貨大樓立即廣播說：“顧客同志們，今晚商店有任務，請提前退場。”

沒想到正在廣播的時候，周總理已經到了。當百貨大樓負責同志上前迎接周恩來時，周總理一邊同他握手，一邊責備說：“這是你乾的吧！你看看，你這個人！”

很快，要顧客提前退場的廣播停了，周總理信步來到金筆櫃檯前，請售貨員給他一支金筆看看，並問道：“能不能蘸墨水試一試？”

專注於低頭結賬的售貨員點了點頭，這時他沒有發現這位顧客就是周總理。周總理蘸了墨水，在一張紙上寫著自己的名字。

突然，售貨員從紙上看見了“周恩來”三個蒼勁的字，抬頭才發現周總理站在自己的面前。他沒有想到，我們國家的領導人竟會這樣隨和地出現在自己的面前。

在刮臉刀片櫃檯前，周總理笑著對售貨員說：“請你替我向工業部門反映，要努力提高刀片的質量，像我這樣的鬍子就不好用。”

周總理來到鞋帽部時，職工們正在開班後會，他怕驚動大家，就輕輕地走到一個商品陳列櫃後邊，認真聽取售貨員的發言。

一個售貨員發現周恩來總理在他們身邊，一下站了起來，又驚又喜地喊著：“啊，周總理！”周總理很抱歉地說：“干擾你們了，請同志們繼續開會！”就這樣，周總理以一個普通顧客的身份，走遍了百貨大樓的一、二、三樓。

1957年，周恩來總理陪同印尼外賓到杭州。在樓外樓菜館舉行宴會的這一天，原來決定停止二樓餐廳的營業，在請示周總理時，他沒有同意。

這一天，將近12點鐘，周總理陪同外賓登上二樓，在二樓餐廳吃飯的顧客，有人認出他，高興地說：“周總理，周總理！”人們熱情地向周恩來問候：“周總理好，周總理好！”

霎時間，顧客們唰地站了起來，餐廳裡響起一陣陣熱烈的掌聲。總理向大家招手，示意不要鼓掌，並請大家坐下。他拉了身旁陳毅的手，對大家說：

“我，大家都認得。現在我向同志們介紹，這就是外交部長陳毅同志！”

隨後，周恩來總理走遍餐廳二十幾張桌子，挨桌和顧客們握手。周恩來一會兒站著跟他們交談，一會兒俯下身聽他們說話，好一陣子後才離開二樓餐廳。