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蛋殼爆雷事件持續發酵很久,從被傳爆雷到真的爆雷,也就短短數日。蛋殼公寓維權,情況比想象更糟糕。12月4日,蛋殼的對手自如也正式宣佈,願幫助受蛋殼公寓事件影響的業主和租客共渡難關,針對蛋殼公寓的業主和租客已開展“暖冬計劃”專項扶持。

蛋殼剛爆雷,自如打著“與業主和租客共渡難關”的旗號,深諳唇亡齒寒道理的自如最後又能否自如?

覬覦蛋殼資產,“暖冬計劃”被質疑

蛋殼公寓爆雷,扔下了數十萬房東、租客和貸款機構,但“瘦死的駱駝比馬大”,蛋殼是一家上市公司,它有著強大的資源優勢——優質房源與使用者。而這正是競爭對手自如的短板,據悉,自如用解約威脅房東降租,消耗房東的信任解決眼前的困難,但是長遠來看,自如損失的是品牌形象和信譽。蛋殼公寓爆雷,房東、租客走投無路,自如此時出手必然會重塑品牌形象,吸引流量增加知名度。

據市場資料顯示,2017-2019年,共有69家長租公寓機構資金鍊斷裂或無法再經營。貝殼研究院統計,僅今年8月、9月就連續有22家中小長租公寓企業陷入糾紛、資金鍊斷裂或倒閉。而這些企業之所以爆雷,大部分都是因為“高收低出”、“長收短付”等違規操作埋下了危機。

蛋殼爆雷,本應受益的競爭對手竟成為了“一根繩上的螞蚱”,由於網際網路行業的特殊性,長租公寓會引起系列連鎖反應,自如的日子並不好過。自如釋出“暖冬守護”計劃,將針對蛋殼公寓的業主和租客提供新的服務合約。

在這項計劃中,自如表示,業主和租客在與蛋殼公寓解除合約後,可與自如重新簽約。自如承諾租客未來一年內按原價可在當前房屋繼續居住,並最高減免一個月房租;業主將房屋委託給自如後,自如免收業主未來一年的託管服務費,並提供房屋出租、房屋維護、租務處理等服務。自如看似伸出了援助之手,但實際上要等租金貸遺留問題得以解決後方能實施。

在江湖老劉看來,蛋殼剛被爆雷,自如搶地盤,蛋殼的優質房源與使用者正好補齊自如短板,解決自如燃眉之急。自如一推出“暖冬守護計劃”引起社會各界的關注,自如名譽收穫滿滿,吸引流量,免費蹭熱度,光鮮亮麗的“暖冬計劃”背後有著不為認知的困難。

行業詬病,“高槓杆”運營

長租公寓跑路已經不是新鮮事了,不少企業以住房租賃名義採取“高進低出”“長收短付”高風險經營模式開展詐騙行為,導致房東租金收不回來,租客房財兩空。

蛋殼公寓作為長租公寓的一個縮影,長租公寓頻頻出事,易居房地產研究院總監嚴躍進提出,如果想要長租公寓這樣一種模式能夠持續發展下去,企業與行業都需要更健康的執行規則。

在江湖老劉看來,長租公寓應該提高自身業務水平,服務客戶。將誠信和責任融入企業文化中並時刻踐行理念,循序漸進精細化運營,穩步發展才是立身之本。長租公寓線下面臨的困境不是短時可以解決,這是根本的問題,目前行業正處於初步發展階段,市場亂象頻發也許會導致某些使用者失去信心。

自如風波不斷,投訴不止

自如自身也並不“自如”,維權風波不斷。《投資者網》就相關問題聯絡自如方面,一直未收到回覆。筆者在黑貓投訴平臺上輸入“自如”,投訴量多達3371條,多集中在自如管家服務不到位、自如單方面解約、自如恐嚇租戶、隱瞞欺詐等。

自如要求業主降租業主未同意的情況下,自如單方面解約,此類事件在自如並不少見。自如此舉無疑是斷臂求生,會對自如品牌造成負面影響。貝殼研究院資料顯示,疫情期間自如管理的100萬間房源,平均多空置15天,企業直接損失預計超過6億元。不樂觀的自如真的有閒情為蛋殼雪中送炭?

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