年輕人喜歡到處旅遊看風景，其實老年人也挺喜歡出去玩的，只不過捨不得花錢。不少子女有孝心，會出錢讓父親出去旅遊。孫先生就是如此，他想讓岳父岳母出去玩兩天，就幫他們報了個跟團遊，本是想著哄二老高興，但是事情被弄得很尷尬，孫先生也覺得很沒有面子。

孫先生在某個旅遊軟體上給岳父岳母報了一個兩天一晚的跟團遊，由於老人年紀大了，孫先生特意選了一個景點較少，但是住得舒服的套餐。這個套餐可以入住五星級酒店，總費用是789元，是孫先生出的。孫先生在岳父岳母旅遊之前特意跟工作人員確認，有沒有晚餐，工作人員表示有晚餐。可是後面的事情卻不是這樣。

當天晚上，孫先生正在吃飯的時候，收到了岳父岳母打來的責問電話：不是說好有晚餐的嗎？現在根本沒有飯吃！自己也沒帶夠食物。孫先生表示，之前他明明在軟體頁面的訂單上看到了“在酒店三樓中餐廳用餐”的字樣，下單前也跟門店的銷售確認過，現在成這樣，讓孫先生很沒面子，也很生氣。

總不能讓岳父母餓著，但是岳父岳母覺得五星級酒店晚餐太貴了，不捨得花錢。孫先生說，他只能硬著頭皮讓岳父岳母去吃，這頓飯他出了200元。然後他就聯絡了門店工作人員和客服，為了防止他們事後抵賴，孫先生還錄了音。

孫先生來到了旅遊網的門店處，門店的銷售方女士說，自己當時看也是有晚餐的，可是後來看就沒有了，她還打電話給了總部。也就是說方女士承認自己看到了這個訊息。而現在軟體的訂單頁面上已經沒有了這句話了。

孫先生騙方女士說自己有當時的截圖，他不願意給方女士看，方女士說你可以直接拿給總部看。現在的問題是孫先生根本拿不出來這份截圖，沒有物證。而行程單上也沒有寫清楚有沒有晚餐，只有用餐和住宿的字樣，沒有其他說明，而午餐有標註自理。